充分应用中国知网深化高校图书馆信息服务

2021-11-23河南大学图书馆佟燕华

办公室业务 2021年19期

文/河南大学图书馆佟燕华

一、中国知网——高校图书馆必备的中文电子资源

最高雅的文化莫过于学术创新，最精致的文化莫过于既能反映几千年中华文化精髓，又能反映当代中国风貌和社会主义核心价值体系的文献资源。中国知网分布于全球56个国家与地区，是中国国家知识基础设施的中文知识门户网站，在教育部高校图书馆文献资源发展状况区域对比报告的统计中，中国知网的购买率位居超星、万方、维普期数据平台等各种中文电子资源之首。自1995年成立至今，工程集团坚持不断创新、规范运作的理念和原则，采用大数据人工智能技术，打造“中国知网知识服务平台”，提供数字化学习、知识管理、信息化教育等知识资源的共享开发利用项目。

Springer、Taylor&Frances、Wiley、Proquest等国际著名学术出版商的加盟，以及海外市场的快速增长，使中国知网的国际化有了显著进展。它收录了中国期刊全文数据库、中国硕博士学位论文全文数据库、中国重要报纸全文数据库、中国法律知识资源总库法律法规库、中国工具书网络出版总库、中国专利全文数据库、国家标准全文数据库、国学宝典、CNKI学术图片知识库、国家职业标准网络出版总库，以及EBSCO ASRD——学术研发情报分库、EBSCO BSC——全球产业（企业）案例分析库等国外众多数据库资源。

自2008年中国知网相继推出了“CNKI-1.0、2.0个人数字图书馆平台”。2012年发布了E-learning数字化学习平台，2019年建成“世界知识大数据”“百行知识创新服务工程”并不断更新升级，使用户能科学高效地研读和管理文献，以文献为出发点管理学习过程实现探究式学习目的，提供面向问题的知识服务平台，对海量资源的整合能力和个性化的服务模式，为广大高校师生创造了一个很好的学习研究平台。但目前中国知网各种功能在高校信息服务、检索利用中停留在浅层次低水平状态，其特色还需要经过深层次多角度的信息服务和信息素质教育来传达给广大师生和用户。对于图书馆来说，如何培养用户利用好这个平台，为师生研究者们提供服务，是目前面临的首要任务。

二、高校图书馆信息服务趋势

图书馆信息服务是以现代通信网络技术的发展为基础，依托先进的技术设备和丰富的文献资源，训练有素的专业信息服务人才，通过各类服务形式更新知识产品，开展各具特色的信息服务，为高等院校科研教学、培养人才教育改革提供保障。目前图书馆的信息服务向着移动式、多元化的方向发展，微信、移动图书馆等成为信息服务的新平台。服务理念倡导：以用户为中心、以学习为中心，满足用户个性化需求，着重于网络环境下，用户深层次信息需求服务模式发展创新研究。服务手段倡导：以信息数字化、服务网络化为依托，馆员与师生进行沟通交流，采用即时通信与社交网络技术。

国外大学图书馆信息服务采用即时通信和社交网络技术，有Wikis、Facebook、BBS、IRC（网络聊天室）、微信等，用户和馆员能进行及时有效的跨时空沟通。服务内容有：最新通告、提醒、订阅、展示、学习、嵌入式服务、课题式服务、信息共享空间、移动图书馆服务等。日本东京大学的教学科研信息服务对师生提供E-learnling远程教育支持和LMS学习管理系统；牛津大学Bodleian图书馆提供的高级参考咨询包括：1.出版及未出版的引出、整合在线信息、资料；2.评估信息质量；3.使用参考管理软件和其他工具管理信息；4.信息伦理、避免剽窃和维护版权法；5.使用引文方法跟踪研究进展；6.通过引文分析和文献计量方法测度研究影响力；7.跟踪、更新相关领域最新的出版物和信息。

三、中国知网在高校图书馆信息服务中的应用

（一）在科技查新中的应用。通过引文检索服务，查找学术论文发表后被引用的情况，可以直接掌握论文的学术水平和影响力；通过科研产出能力评价服务，统计出某一单位发表论文的数量、引用和被引用情况，从而分析各单位的科研实力；通过期刊评价服务，检索期刊的载文量、被引频率，了解某一期刊在同类期刊中的地位和作用。

（二）掌握KDN特性，成为信息达人。2012年9月，中国知网“知识发现网络平台”在老版KNS的基础上全新改版为“KDN”，改版后的许多特性，更符合现代大学生和研究者查询和操作。它的主要特性有：KDN文献分类导航，它采用鼠标滑动式展现的方式，这一特性突出了学术文献的检索优势、分类详细、减少检索范围。适合大一新生和CNKI入门者使用。还有智能输入提示、CNKI指数分析、文献分析、CNKI指数、存盘——分析——组合——导出、跨平台文献分析等功能。用户通过不断地点击、检索、练习运用这些新特性，使新手成长到结合本专业特点进行有目的检索，最后成为熟练用户。从而促使学生在大学本科期间全面掌握图书馆的资源和信息服务体系，促进学生各种素质的提高。针对本科阶段的信息服务，KDN平台使学生能很快地了解现代图书馆的资源和服务体系，图书馆结合学生的专业背景和特点，讲授KDN平台的主要特性和功能，检索的方法、技巧的使用，以及信息的获取、利用和评价的能力势在必行。

（三）运用E-Learning科学的管理文献。它是中国知网研发的电子资源文献管理软件。可以从中国知网官方网站上下载安装。它帮助用户有效管理学习资料，提供多种格式文件的管理阅读、记录笔记等功能的一站式服务，最终将科研的学习过程一体化。主要功能有：文献资料的深入阅读、检索工具、文献笔记管理平台、论文写作与投稿等。有序管理大量碎片化的知识点，在需要的时候快速检索并定位到参考源。论文写作时，可按不同编辑部的投稿要求对论文格式进行排版，进入期刊的作者投稿界面，进行操作投稿。支持CAJ文件、KDH文件、NH文件、PDF文件、和TEB文件，还可以将Word文件（*.doc，*.docx，*.dot，*.docm，*.rtf，*.dotx）、PowerPoint文件（*.ppt，*.pptx）、Excel文件（*.xls，*.xlsx）和文本文件（*.txt）自动转换为PDF文件阅读，利于统一管理和记录笔记。E-Learning数字学习平台为用户提供了这样一个上好的途径。

（四）知识发现，知识创新。面对众多高校教师和高端科研人员，高校图书馆如何进行知识资源的深度开发和利用平台？如何将采购的全文数据库与本馆目录无缝链接？如何为用户整合各种开放获取的免费资源？这些急切的需求迫使图书馆迈向专业化、精品化的信息服务层面。中国知网“个人数字图书馆”实现了用户的这些需求。它的主要功能有：系统化、个人定制的资源管理模式、个人科研情报信息模式、科研项目管理模式、学科发展趋势模式等。它能根据用户的研究、学习和关心的学科专业领域，设计编制相应的“检索表达式”进行定制。对用户发表科研文章的被引次数、被下载次数、发文期刊影响因子等给出定性评价指标。根据用户发表的文献，自动推送相关新项目的介绍和申报。推出反应学科发展成熟度的获奖文献、高被引文献、高下载文献、反应学科增长点的新概念文献，来揭示学科各分支进一步分化和交叉学科更深度融合的发展趋势。这些功能为研究人员提供了系统化的知识管理工具，用户按自己的理解和需要，设计“个人数字图书馆”的知识结构和情报需求，从而实现知识发现、知识创新。它的个性化服务模式和对海量资源的整合能力为国内数据库之首。中国知网“个人数字图书馆平台”帮助图书馆在高精尖信息服务上迈向了更高的台阶。