网络经济背景下市场营销管理的机遇与挑战分析

2021-11-23李纯

中国管理信息化 2021年20期

李纯

（济源职业技术学院，河南济源 454650）

0 引言

近年来，网络用户量急剧增加，电子商务发展非常迅猛，网上支付、网上购买及网上交易等越来越普遍。网络凭借其实用性、便捷性及灵活性深受人们欢迎，因而依托于互联网发展起来的商业活动、电子交易越来越频繁，由此加速了网络经济的发展。在网络经济时代背景下，市场处于不断变化之中，给市场营销管理带来了一定的机遇与挑战，因此企业的经营管理必须顺应时代发展，锐意创新，以提升企业活力，保证企业的经济效益空间。

1 网络经济概述

网络经济属于一种新的经济形态，以先进的信息技术为依托，建立在计算机网络基础上。网络经济不单单是以计算机为核心的信息技术产业，也包括以现代网络信息技术为基础的高新技术产业发展及其推广应用［1］。在网络经济时代，企业借助多种多样的网络信息资源，并运用先进的网络信息技术进行资源整合，同时依托计算机网络开展动态商务活动，涉及研发、制造及管理等活动。网络经济是经济行为主体之间的特殊经济联系组成的。可以说，网络经济打破了传统经济的局限，是对传统经济的革新。网络经济并不是独立于传统经济之外，而是在传统经济基础上产生，并借助信息技术得以有效提升，从而构成一种高级的经济发展形态。

2 网络经济背景下市场营销管理的机遇与挑战

2.1 打破空间局限

网络经济时代的到来改变了传统的市场营销模式，网络经济背景下的市场营销管理实现了营销市场空间的无缝对接，打破了空间局限。传统市场营销管理模式下，商店购物是主要的购物方式，面对现代人的多样化购买需求，商店购物存在一定的局限性，不够便捷，限制消费自由，对于刺激消费、拉动经济增长不是十分有利［2］。而网络经济的发展给市场营销管理带来了新的机遇，进入网络经济时代，人们的消费方式发生了巨大变化，足不出户，在电商网络平台上就可进行商品交易，并完成支付过程。人们随时随地可进行网上交易、网上购买，不仅打破了地域限制，而且扩大了消费者的选择空间，这就有效扩大了企业市场营销管理的发展空间。

2.2 消费者需求变化

在网络经济时代，随着消费购买方式的创新，人们的消费意识、消费观念产生变化，消费需求也产生了巨大变化，越来越注重个性化消费。网络经济背景下，消费市场给予了广大消费者丰富的消费选择，消费者在电子商务平台上可通过多家对比选择他们认为性价比高的商品，这在一定程度上加剧了企业、商家间的竞争［3］。这种竞争模式下，在众多选择中，单个商品的优势很难凸显出来，对企业及商家商品经营来说，有效的需求管理尤为重要。在网络经济背景下，消费者可从多角度、多层次来接触商品，通过与商家的线上沟通交流全面认知商品，提出自己对商家的服务要求并阐明自己购买商品的个性化需求。可以说，在网络经济时代，消费者的消费需求发生了一定的变化，并在很大程度上促进了市场营销的发展，企业或者商家通过协调网络营销管理，以满足消费者多样化及个性化的消费需求。

2.3 推动市场营销革新

科技创新不断发展，有效推动了市场营销，同样也加速了产品更新换代。在网络经济背景下，企业的产品销售方式及销售渠道发生了改变，以线上销售为主，产品销售是建立在市场营销管理创新的基础上，通过线上商品直播、电子商务平台售卖及升级销售等多种方式来丰富商品的营销渠道［4］。在网络经济时代，线上产品宣传推广激发了产品的市场营销活力，营销创新有效加强了市场营销管理活动，拓展了营销活动空间，由此增加了产品销售量，提升了产品销售额。

但是，在网络经济时代，线上交易给传统实体经济的发展带来了一定冲击，消费者在线上电子商务平台上可通过多家对比产品，快速地挑选出满足自己消费需求的商品，并使用线上支付完成商品购买，这给企业及商家市场营销管理带来了一定挑战，市场营销管理不能只局限于价格促销及活动促销，还应提升服务品质，借助电子平台优势简化交易流程。作为企业及商家，其需要加强网络宣传，充分利用网络优势推广商品，创新并调整营销管理策略，以适应网络经济时代的发展，从而保证企业的市场竞争力。

3 网络经济背景下市场营销管理的优化策略

3.1 创新营销手段

网络经济背景下，优化市场营销管理必须积极创新营销手段。顺应经济市场变化，适应当下消费者热衷的消费方式，及时调整企业的市场营销管理方式。与此同时，企业管理者应当积极转变营销理念，树立创新意识，从网络特征及消费者需求变化出发，整合并创新营销手段，推进软营销以及网络直复营销。在网络经济时代，企业市场营销以网络营销为主，并且网络营销具有双向互动性，因此企业应加强引导，让消费者参与到企业产品营销过程中，增强消费者的主动性与选择性，从而强化市场营销管理效果［5］。对企业市场营销管理来说，每一个环节都至关重要、不可分割，因此必须完善产品营销流程，做好细节处理，从选品、商品上架、营销宣传、销售到售后服务等必须加以规范，构建正规、高效及新颖的市场营销模式。提前制定好产品营销策略，确定好营销渠道，有效避免营销失误，提升企业的市场营销管理效率，不断强化企业的市场营销管理。除此之外，管理者必须根据企业营销及运行实际情况，加强营销分析，及时发现营销问题并做好跟踪反馈，以保证创新营销手段的应用效果，将运营成本控制在合理范围内，以提升企业市场竞争力，有效扩大市场份额。

3.2 丰富营销模式

在网络经济时代，要想优化企业市场营销管理，需要丰富产品营销模式，有效拓宽市场营销渠道。首先，依据互联网特征及网络消费者的个性化购买需求，革新营销模式。借助网络营销平台及时给消费者传递相关信息，并运用有效的促销手段提升消费者的产品认可度及接受度。同时，企业必须遵循网络经济规律，利用网络经济优势加强营销宣传，丰富营销活动，以吸引消费者。其次，在网络经济背景下，由于传统营销模式及传统营销制度的束缚，企业难以有效扩展市场营销模式，这种情况下，企业在实施营销管理的过程中需要立足于实际，加强市场营销管理规划，设定统一的产品营销目标。企业可通过直接分销渠道直接销售产品，也可委托信息服务商在网站上发布相关信息，以信息联系客户进行产品销售。企业营销人员还可借助网络工具，根据消费者的购买需求及购买意愿开展不同形式的促销活动，以快速占领市场。企业管理者应做好市场调查，牢牢把握市场运行情况及市场变化，不断丰富市场营销形式，加强线上营销与线下营销的联系，制订符合市场发展规律的产品营销方案，并推进实践性市场营销。企业管理者及市场营销工作人员需要深入分析产品销售情况、产品市场需求、客户群体，在此基础上实施市场营销管理，并进一步完善产品市场营销过程。最后，丰富销售渠道，通过目标营销、分散营销、直接营销、虚拟营销、顾客导向营销、双向互动营销等，有效提高产品的市场占有率。值得注意的是，企业在实施网络营销的过程中，需要选择合适的销售代理，并完善物流运输、线上支付及售后服务，保证消费者能够轻松地网上购物、网上结算等，通过优化营销流程及丰富营销模式，从而提升企业的经济效益。

3.3 强化交流合作

网络经济背景下，要想优化企业市场营销管理，企业间需要强化交流合作，在合作交流中实现优势互补，并深入挖掘自身发展潜力，有效提升企业市场营销水平。在提升自身竞争力的基础上，树立长远的战略发展目标，与相关企业进行紧密的沟通合作，及时弥补自身不足，紧紧抓住发展机遇。突出企业的竞争优势，不断激发企业员工的积极性及创造力，以丰富企业发展过程，提升企业发展活力。加强企业产品升级，有效控制企业产品生产、规范销售等，保证产品质量。对企业发展而言，强化市场营销，提升市场竞争力，必须保证产品质量。同时，完善产品售前售后服务，为广大消费者提供优质全面的服务，以提升消费者的产品满意度，从而带动产品销量。再者，企业市场营销人员需做好待查统计工作，记录消费者的产品需求，在此基础上进行产品的设计生产，以带动产品销量。企业还应当根据不同消费者的个性化产品使用需求，加速产品升级以及完善产品营销服务，对于产品使用期限内所产生的问题进行有效的处理应对。此外，企业需要提升产品售前、售后服务效率，尊重消费者的需求，获取广大消费者的信任，以此优化产品市场营销管理。

3.4 利用好互联网平台

在网络经济时代，线上购买逐渐成为人们日常消费的重要方式，企业想要优化市场营销管理，需充分利用互联网平台，加强电子商务合作，打造消费者最喜爱的营销方式，以促进企业产品营销。比如，开设网店或是与电商企业进行合作，线上销售产品，以拓宽企业产品营销渠道。同时，合理利用电子商务平台直播间宣传企业产品，通过高效的线上营销宣传及线上销售强化企业市场营销，提升企业的经济效益。