用数据说话，驱动协同

文|兰兰

数字化效率正在慢慢显现

过去的2020年，面对疫情的冲击，不少企业正是凭借数字化优势实现逆风翻盘。在“数字化供应链的构建”主题论坛，衣邦人创始人、董事长兼CEO方琴分享了企业的数字化实践。

据介绍，在2020年2月疫情防控形势严峻时，尽管客户不能上门，但衣邦人利用长期积累的客户数据进行老客户开发，实现当月客户复购率同比上涨230%。到2020年3月，业绩向好的衣邦人给全体员工涨薪。在2020年4月，衣邦人还发放了员工股票期权权益。

而这背后是衣邦人从2015年至今持续的“互联网+”进化之路。在2015年，衣邦人所有订单流转线上化，用户可以手机支付、订单实时跟踪；到2018年，衣邦人将面料商、返修商纳入数字化体系，打通前后链路缩短定制周期；2019年，衣邦人实现大规模定制工艺的统一化，并推出云裁剪项目提高效率；2020年，衣邦人完善优化仓库管理体系、进销存系统及大数据中台，让市场决策更快速精准。

方琴表示，在全链路数字驱动下，企业可以做到精准销售，成本持续优化，无库存积压。在她看来，2021年面对复杂的外部环境及种种不确定性，企业关键是要提升自身应对不确定性的能力。

的确，如果说以前谈数字经济或许还感觉遥远，但一场疫情已经让各行各业的数字化转型加速奔跑。裂帛股份副总裁新物科技总经理王浩宇深感，最近两年企业的数字化意识已经越来越明显。“很多企业都开始变得用数据说话。从产品研发到生产管理，再到终端销售、库存管理等，现在很多企业的经营相关数据随时都能看到，而这不仅能让企业通过数据分析给消费者画像，同样也能给供应商评分画像。”

王浩宇表示，以前的生产订单分派主要依靠人工决定，其中不免会有灰色地带，在实施信息化管控后，哪些供应商擅长做哪些品类、产能或品质如何、是否需要品牌商辅助等均一目了然，方便企业改善自身效率，最终实现全链路各环节整体效率的提升。

阿里巴巴供应链研究中心负责人希疆也表示，近两年，服饰行业的全链路数字化进程发展得很快。据他观察，服饰产业的互联网化最早发端于终端零售，之后，随着市场消费变革倒逼零售企业不得不采取措施从供给侧改革，借助数字化效率的提升来满足日异月新的消费发展。

“相较于营销环节，供应链数字化才刚刚开始，不过值得关注的是，供应链数字化会带来很多收益，其中最主要的就是协同效益。”希疆表示，供应链数字化将能很好解决过去企业经营管理中信息不对称、协同效率低等问题，通过生产在线化、数据化、透明化等流程优化，为产销协同打下非常好的基础。

对此，大连隆生服饰有限公司董事长吴琦深有体会。她表示，从过去多年为国际时尚品牌代工的经历来看，应对时尚的瞬息万变，企业必须具备良好的供应链优势，而公开透明的供应链体系管理可以让供应商精准协作配合。“比如周一，终端销售反馈某款产品卖得好，我们在周四就可以进行翻单，做好后快速运往国外。”吴琦认为，这样做最大的好处是，加速资金周转速度，把企业现金流弄活。

做了28年品牌企业，经历从“渠道为王”到“产品为王”的叮当猫国际控股集团董事长刘昭则是真切尝到供应链协作的甜头。“叮当猫从去年开始全面数字化转型运营，用了一年的时间，企业业绩翻了两倍，今年预计可以达到翻三倍。”刘昭表示，从曾经30%的库存到如今没有库存，企业最大的改变就是转变意识，为供应商赋能，协同打造好产品，将市场做得更大。

显然，重塑新时期企业竞争优势，数字化效率正在慢慢显现。