电子商务技能大赛背景下的教学改革探索

阮卫华

（江苏经贸职业技术学院，南京 211112）

0 引言

技能大赛项目的设置，既紧扣专业要求，又和企业最新职业需求紧密挂钩。不同院校的人才培养方案所设定的电子商务专业课程也是不一样的，有的偏向于技术，所以课程设置就会有类似网络技术或计算机技术这些偏技术类课程，而有的院校人才培养方案更侧重于商务模式，所以所设课程有商务数据分析、网络营销等。刚开始的电子商务技术技能大赛，更偏向于对技术的使用。随着信息技术以及网络技术的快速发展，企业所需电子商务人才已由技术型人力转向商务型人才，要求其具有互联网思维，精通电子商务的知识和技能，会商务数据分析，同时可以对项目进行运营和推广。

现在的电子商务专业是新型的交叉学科，融合市场营销、经济学管理、法学以及计算机应用和现代物流于一体。该专业培养学生利用计算机进行商务数据分析与处理，同时所得数据再结合市场走向对产品进行运营及推广，必要的时候进行国际贸易而实现跨境电商。所以该专业学生要懂得电子商务法律法规，同时可以用现代物流管理改善企业运作，具有利用新媒体营销开展线上线下商务活动的能力，是提高企业管理水平能力的创新型、复合型电子商务高级专业人才。正因如此，好多学校在课程设置上就显得堆积冗余。笔者认为术业有专攻，若一味地让学生通过学校课堂教学掌握所有的知识和能力是不现实的，应该更多培养他们的自主学习能力，所以在课程设置上也应该有一定的侧重点。

1 大赛对高职院校专业人才培养方案的影响

我们既不能将大赛独立于平时教学，也不能为了大赛而麻木训练。职业教育本身的目的就是培养适合各个专业岗位所需的人才，而电子商务技能大赛模拟淘宝卖家，首先通过网店装修，考察学生对于商品的采编能力和视觉营销，学生通过banner 和详情页的设计，能将产品无论是颜色，还是排版，还是文案都能较好地呈现，设计的最终目的都是为了吸引买家。网店客服是考查学生售前售后对客户的服务能力，网店推广考察的是如何让学生通过系统给的数据来进行商务数据分析，以便能做出正确的决策和推广。当然，整个比赛需要团队的合作。该赛项对接产业前沿技术，通过具体案例让学生在操作过程中学会数据分析以及移动商务的运营与推广，引领职业教育电子商务专业教学的改革与建设，有效推进专业建设与产业发展对接。引入行业标准，促进产教融合、校企合作。我们应该从大赛中提炼电子商务关键岗位所需的核心技能，并以此技能为目标，在制定电子商务人才培养方案中，将相应的课程添加进去，这样既增加了学生的理论知识，又可以利用大赛软件进行实践教学，培养了学生的实战能力，同时也增强了学生的专业就业竞争力。

高职人才培养方案旨在为本专业的发展和相关岗位群的需要而服务，同时也会结合自身的师资水平，使学院的软硬件配套。教育部主办和省教育主管部门主办的技能大赛，动员各个院校积极参加，大赛也会根据技能大赛的设立而修改专业人才培养方案。

2 大赛对学生综合素质的影响

高职电子商务比赛以网店装修、客户服务和运营推广等关键任务的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容，全面考察选手的商品采编能力、视觉营销能力、客户售前售后服务能力、商务数据分析能力、营销策划能力、网络运营能力、网店运营能力、商品整合能力和团队合作能力。

首先，大赛有利于提高学生灵活应用所学知识的能力，需要学生会最基本的PS 技术、HTML 代码应用，还要有一定的审美，要根据不同的产品定下整个页面的主色调，同时在产品推荐时，要通过图片文字排版，展示产品的属性、卖点。运营推广是模拟卖家角色，学会规划资金、控制成本，通过数据分析及财务指标分析，灵活调整策略，以便创造最大利润。这些要求学生有一定的商务数据分析能力，对淘宝钻展和直通车等基本概念要能灵活应用，锻炼他们通过模拟实践发现问题、分析问题到解决问题的能力。

其次，大赛有利于培养学生良好的心理素质。电子商务大赛运营推广模块是一个对抗赛，一般是以四个人为一组进行对抗，在对抗赛过程中，除了考验小组成员的专业技能，也考验了小组成员的心理素质。比赛过程中，专业技能的正常发挥离不开小组成员良好的心理素质。在小组对抗赛过程中，总会有高低起伏，这时候选手的心理素质以及临场应变能力若是相对较弱，就会使专业水平发挥不佳，反而会被对手占了上风。

最后，高职电子商务大赛是一个团队项目，要求四个参赛队员要有团队合作精神，而团队合作并不是一蹴而就的事情，这必须在日常训练时就要对学生进行团队意识的导入，让学生懂得团队合作精神对于自己在竞赛过程中的重要性，同时也让学生明确自己在每个模块、每段操作中需要所做的事情。现代社会需要的人才，不仅要具备过硬的专业技能，还需要有良好的团队协作精神，要善于团队作战。

3 电子商务专业以赛促教、以教助赛，相辅相成

3.1 “以赛促教、以教助赛”的教学模式特点

职业院校培养的学生主要侧重于操作技能，理论知识的教学也是为了更好地促进实践的应用。“以赛促教”一方面提高了学生的学习积极性，对专业所学知识有一个全面的了解，同时也提升了操作技能。同时，通过比赛来提高学生的学习积极性，通过比赛的优胜，让学生懂得哪方面需要进一步的提高和学习；“以教助赛”另一方面技能竞赛也激励老师要不断学习，电子商务日新月异的变化，要求老师紧跟时代潮流，更快地接受新事物、新观念。只有当老师掌握了更新、更好的技能时，才能高瞻远瞩地辅导学生，同时老师也要不断提升自己教学能力和教学方法，更好地辅导学生在竞赛中，乃至在以后的工作中取得优异的成绩。

3.2 技能大赛对电子商务专业教学模式的改革

竞赛资源与平时实训结合。电子商务竞赛内容涉及面广，可利用的教学资源非常丰富。平时单纯地讲授课程知识并不能激发学生太多的学习兴趣，同时单纯的课程学习也很难让学生系统、全面地了解电子商务专业的发展方向。这时就衍生出实训课程，一般实训课都是一到两周的集中教学，以竞赛平台为指引，屏蔽了学生“专业无用论”的想法，将所学的课程理论知识运用到实践中，努力提升自己的技能水平，也为将来走上社会增加筹码。

技能大赛与学生社团结合。学生社团的建立有其独特的优势，社团是针对全校学生，学生因为有共同爱好或者追求才参与，可将技能竞赛与学生社团相结合，通过学生社团这个平台促使全校的学生参与。另外，专业知识的互补也能更好地相互促进交流，对技能竞赛也能起到很大的作用。技能大赛本身所体现的知识比较广泛，社团的成立，可以打破各个专业相对的独立性和封闭性，在拓展其他专业学生学习范围的同时，也能发挥团队的合作意识。

推进校企合作，工学结合。电子商务竞赛系统本身模拟购物平台，可以实现店铺装修，客服还有产品运营与推广，通过系统的操作使学生近距离接触行业、企业运作流程和商业模式，有利于提高学习的兴趣和主动性。同时，也通过平台的模拟操作，让学生理清思路，思考将来工作的方向。近两年兴起的各类电子商务技能大赛层出不穷，但纵观比赛内容，全都紧跟行业发展新趋势，同时让参赛者体验电子商务在经济生活中扮演着的各种角色。高职院校培养的宗旨就是培养专业的职业技能人才，所以也应顺应时代发展趋势，及时掌握行业发展动态，并通过了解岗位具体需求，培养学生适应社会快速发展的能力。

4 结语

综上所述，电子商务职业技能大赛在检验高职院校学生专业技能水平的同时，也对该专业人才培养方案的修订有一定的推动作用，要求专业的制定既要紧跟现代岗位的步伐，又要注重学生的知识能力、实践能力以及遇事处理能力的培养。通过技能大赛的推进，以赛促教，增强学生的学习兴趣。通过大赛系统的模拟使用，提高学生电子商务的实战能力，增强学生的专业就业竞争力，为将来工作提供一定的实践基础。与此同时，参与竞赛指导的老师也能提高自己的业务水平，在教学过程中，与学生一起研究探讨，实现教学相长，助力新时代下不断变化的电子商务专业人才的培养事业。