新媒体环境下高校就业创业指导工作创新研究

徐鸿望 成艺涵

昭通学院，云南 昭通 657000

在新媒体环境下，高校的就业与创业工作取得了新的进展，高校就业创业相关部门可以借助于新媒体平台获取大量的信息，同时也可以通过新媒体平台发布大量的信息。高校的就业与创业指导工作对于还没有完全进入到社会工作的学生而言极其重要，因为我国绝大多数的大学生在毕业之前还没有切身地体会过职场，对于其未来的职业道路感到迷茫，甚至有学生并不知晓其在毕业之后能够从事什么与其专业相关的工作。这个时候就需要高校的就业创业部门帮助其答疑解惑，通过对学生的经历、性格、能力等进行分析，可以为学生提供建议，帮助学生了解就业市场，为学生推荐其感兴趣的工作，为学生寻找工作提供帮助。

1 创新机遇

在传统的背景下，学生就业创业的信息获取的最普遍渠道来自校内，大部分学生获取就业创业的资料和信息主要是通过阅读校内张贴的招聘广告、宿舍门外食堂内部张贴的布告，另外还有以参加校内招聘会的方式，与前来招聘的企业人员直接交流，了解必要的职场信息[1]。正是由于传统平台中的校内信息发布难以满足就业创业信息更新速度变化的需要，家庭、亲属以及校友之间的信息共享，也缺乏一定的信息规模性，不利于学生创业就业活动的顺利进行。而在当前新媒体的环境下，学生就业主管部门、高校均有就业效劳平台，有特定的学生就业指导效劳网站，开设就业资讯、就业指导等栏目，拓展了就业信息发布渠道[2]。因此，教师在新媒体环境下开展就业创业指导工作，应该从学生的实际需求出发，分析学生的就业发展要求，建立科学的就业创业指导工作机制[3]。同时在当前的新媒体环境下，以新媒体为支撑的就业信息发布平台，有效地处理了高校就业信息接纳效率低、信息发布载体少的问题，使得学生更为乐于接受和参与，促使大学生利用互联网工具获取就业信息的人数持续增加，因此指导老师必须要积极地引导学生利用社会关系网络获取更多的就业创业信息，并且要参加网络就业信息采集活动，从而不断更新自己的就业理念，调整身心状态使之更加符合当前职场环境的需要。

2 存在问题

2.1 指导人员就业创业经验不足

高校的就业创业指导工作人员应当具有丰富的就业与创业经验，否则很有可能会因为其自身经验不足，难以为学生提供真正的具有科学性的指导建议。调查发现，当前各个高校的就业创业相关部门的工作人员相对年轻化，部分人员工作经验尚浅，对于求职与创业的了解并不多，其能够为学生提供的经验也极其有限，甚至有可能会误导学生。

2.2 就业创业工作过度依赖于新媒体平台

高校的就业创业相关部门在新媒体环境下对于新媒体平台的依赖性过高，许多与应聘和创业相关的信息都可以从新媒体平台上直接搜集。新媒体平台上有丰富的资源，能够为指导部门提供大量的信息用于对学生进行就业创业指导，但是这些信息的真实度与质量却有待考证。一旦学生从就业部门接受了虚假的信息，这对学生的未来发展极其不利。

2.3 就业创业指导模式过于陈旧

高校的就业创业指导模式过于陈旧化，尽管就业创业工作在不断地优化升级，但是仍然采用老旧的指导模式，即学生前往咨询，指导人员对其进行指导，或者在学校召开培训讲座或课程等。这些指导模式都过于陈旧，而在新媒体环境下完全可以开创更多的指导形式，为学生的就业创业咨询提供便利。

2.4 就业创业工作存在虚夸的现象

高校的就业创业教师为了能够给学生更大的自信心，会隐瞒部分求职与创业所需要经历的困难，从而增加学生的自信心，但部分学生却因此产生盲目的自信，导致其在求职就业或创业时受挫。

3 创新策略

3.1 聘请具有丰富就业创业经验的专家

一是高校应当积极地聘请具有丰富就业创业指导经验的专家，只有这些具有丰富经验的人员才能够为学生提供专业化的指导。二是高校联合建立专家库，并将就业创业指导部门的工作人员按照行业的分类进行划分。三是在对学生进行就业创业指导的时候，考虑到部分学生在寻求帮助之前对个人的职业发展感到迷茫，因此需要在指导部门分配前端指导与后端指导，前端指导负责帮助学生梳理各个行业的基本情况，帮助学生定位其感兴趣的行业，之后再让具有丰富经验的指导人员对其根据行业提供指导建议，因此做前端的指导人员可以聘请经验尚浅的人员，帮助学生先定位感兴趣的行业，再对接后端指导人员。结合教育部大学生职业发展与就业指导课程教学要求，邀请专业人员开展职业规划教学TTT认证培训，培训按教育部大纲设计，采用案例教学，注重实操，提高指导教师的上课与指导水平。同时每年组织就业专兼职指导老师参加职业指导师资格考试，推进高校就业指导教师持双师证上岗教学。

3.2 合理使用新媒体平台

高校的就业创业指导部门应当合理地使用新媒体平台，可以通过新媒体平台获取其发布的与招聘和创新创业相关的信息，但是这些信息应当经过严格的筛选，并且做好分类，将这些企业和岗位按照难度分配为A类、B类与C类。例如，对于在在校表现优异的学生，曾获得奖学金等大量荣誉且担任学生干部，可以为学生推荐A类企业。对此在学校表现一般的学生则可以为其推荐A类与B类的企业，并且让学生将重点放在B类企业中，A类企业作为冲刺。对于在学校表现较差且在就业市场中难以发挥出优势的学生，则可以推荐其尝试C类企业，并且可以尝试冲刺B类企业。与此同时，高校的就业创业指导部门要积极地寻找新媒体以外的渠道获取招聘信息，因为在春招与秋招期间，有大量的企业会发布招聘岗位，而许多企业都有内推的渠道，高校的就业创业指导部门完全可以与这些企业合作，为学生搭建免费的内推平台，根据企业的需求为学生推荐其能够内推的企业，从而能够保障学生的就业质量，又为企业输送了合适的人才。

3.3 每月组织案例总结会议

为了确保就业创业指导部门的服务能够不断地创新，指导部门每月需要组织员工开展就业创业指导案例总结会议。在会议上，所有指导人员回顾本月参与和完成的指导工作，重点分析典型的指导案例，分享其在这些案例中所获得的启发。在会议中可以要求指导人员开启头脑风暴模式，即指导人员可以自由地发挥想象，针对案例提出新的指导方案，将这些指导方案记录下来，各个指导人员可以在之后的工作中适度尝试，从而不断地获得新的指导经验。通过这样一次又一次的总结会议，能够不断地让指导人员产生新的思路与想法。例如，指导部门遇到的最为常见的问题就是学生对薪资的期待过高，许多学生通过互联网搜索资料了解市场的薪资情况，但是网络中有许多虚假的信息会误导学生，这个时候就业创业指导部门工作人员就可以根据被这一信息误导的咨询案例展开头脑风暴会议，共同寻找解决的方案。

3.4 构建信息数据库

高校就业创业指导部门应当为指导人员构建信息数据库，要求指导人员为学生所提供的任何数据信息都应当来自信息数据库。完善学校就业信息网，积极联合政府和社会机构共建大学生就业信息网，开展网上就业创业指导和招聘活动，实行就业率统计，用人单位信息发布、专场招聘、宣讲会等工作的网上办公。积极主动适应毕业生的求职特点，充分发挥高校毕业生就业网络联盟作用，通过微信、微博、手机APP等形式为用人单位和毕业生提供就业服务信息。因此，信息数据库应准备足够多且全面的数据信息，并且确保这些数据信息的真实性与可靠性。高校就业创业指导部门应成立数据库管理小组，小组成员负责对信息数据库中的信息进行搜集、检查与更新；明确规定，就业创业指导部门所提供给学生的每一次咨询服务都应当做好记录，在征求学生同意的情况下，可以进行录音，如果有学生投诉指导部门提供了虚假的信息或者提供了具有诱导性的信息，则需要调取录音核实，如果学生所言为实，则应当对相关的指导人员进行相应的处罚；不断更新和完善毕业生就业服务信息网和学校就业管理系统，把国家、本省的有关就业政策，毕业生就业的相关报道和有关就业指导的文件等及时在网上发布，多形式、多渠道提供求职技巧、政策法规、招聘信息，帮助毕业生了解最新的就业动态，实施就业工作全程化指导和服务；规范国有企业等各类大中型企业的入校招聘行为，积极传递各类企业入校招聘信息，切实做到信息公开、减少因信息不对称带来的就业隐患。

3.5 制定严格的就业创业指导制度

新媒体环境下，高校的指导部门应当借助新媒体技术制定出严格的就业创业指导制度，制度要求指导人员在指导的过程中向学生实事求是，不能够误导学生，也不能够隐瞒一些事情，如果发现了指导人员做出了违反制度的事情，就需要按照制度中的要求严肃地处理。与此同时，为了能够提升对指导人员的约束力，还需要对指导人员进行培训，帮助其深入地了解制度，避免做出违反制度的行为，能够让学生通过指导部门了解到真实的市场，让学生做好工作的准备。建章立制，规范管理，确保毕业生就业工作有效运行。高校应把日常管理、考核评价、奖惩激励、典型引领、帮困助学实现五位一体管理，构建完备的就业工作制度体系，做到毕业生就业工作规范科学管理，实现学校就业指导与服务工作年初工作有计划，年中工作有落实，年末工作有总结。