浅谈新形势下如何实现医院统计工作创新

文/河南省鹤壁市妇幼保健院 芦怡

随着市场环境的不断改变，社会大众对医院的诊疗、服务、科研等多方面的要求提高，为此新医改形势下，医院管理工作不断升级。医院统计工作是管理工作中的重要环节，统计数据为医院多项管理、运营、诊疗活动提供了参考。因此，在新形势下创新医院统计工作既是社会大众的要求，更是实现医院长远发展的要求。但医院业务冗杂，在发展过程中源源不断有信息数据产生，面对外界的高要求，如何创新医院统计工作是需要思考的问题。

一、创新医院统计工作的意义

医院统计工作在医院的日常经营中发挥了重要的作用，信息技术的发展、就诊病人的增加、疾病的日益复杂等等加大了医院统计工作的难度。创新医院统计工作是患者、医院的迫切需要，创新医院统计工作的意义如下：

（一）提高信息整合能力。医院是负责治疗病人的场所，完善健全的诊疗档案、高效的诊疗工作对提高诊疗质量与效率有重要影响。创新医院统计工作的意义在于能够提高信息整合能力，加强信息建设借助信息化技术对诊疗数据信息、科研数据信息、教学数据信息等多项数据及时分类汇总，对数据进行整合。各部门人员通过信息化技术从数据库中快速查找所需数据，保证了对信息的最大化利用，有利于提高医院运营水平。

（二）提高工作效率。随着医疗技术的不断进步，各种疑难杂病的诊断准备率不断上升，且对各种疾病的治疗水平也不断提高，为此在医院发展过程中病患人数呈上升趋势，这增加了医院的数据信息。医院日常医疗、管理工作中涉及多个部门的配合，患者的诊疗工作需要多个部门的共同参与。不同部门承担的职能不同，因此医院统计工作需要每一个部门的配合，保证数据信息的完整性。创新医院统计工作，有关部门能够针对病人实际情况将其病例、药品信息、手术仪器、体检信息等多项数据上传，在医疗工作中根据病人实际情况对数据信息进行调度管理以及共享。这极大程度地减轻了医务人员工作负荷，部门之间建立起了高效沟通机制，提高了工作效率。

（三）实现医院长远发展。为保证医疗事业的发展，新医改不断推进。医院需要满足市场需求，顺应政策变化，实现未来发展。但医院统计工作涉及面广，数据信息量大，创新医院统计工作能够针对政策变化以及未来发展了解医院的经营状况，并通过大数据分析提高决策的科学性。为医院完善、优化管理工作、诊疗服务等提供更多可靠性参考，为医务人员薪酬结构进行合理调整，提升其工作积极性，对医院的人力资源配置进行合理改进，保证医院发展过程中人力资源、管理能力、服务水平等得到有效提升，从而实现医院长远发展。

（四）提升经济、社会效益。通过创新医院统计工作，统计人员能够全面搜集各方面信息，为人力部门、财务部门、药学部等多个部门提供更全面完整的信息。有利于真实了解人力成本支出、医院运营支出是否合理，及时找出不合理支出以及隐形支出，明确药品价格波动，医院资金流转情况，对经营效益进行分析，提升经济、社会效益。

二、新形势下医院统计工作存在的问题

信息技术的发展、就诊病人的增加、疾病的日益复杂等等导致医院统计工作难度提高，一定程度上影响了医院的经营、发展情况，在新形势下，医院统计工作主要存在以下问题：

（一）工作难度提升。妇女、儿童保健意识不断增强，且随着生活方式、饮食习惯等方面的改变，医院就诊人数越来越多，增加了病患数据信息。我国医疗技术不断发展，对疾病的检出率以及治疗水平不断提高，这在一定程度上造成患病人数的增加。医院发展过程中，诊疗信息越来越多，医院统计工作量增加，工作难度提高。

（二）信息化建设落后。在新医改以及现代化信息技术的影响下，医院开展信息化建设，但在实际中，却存在信息化建设水平参差不齐的现象。部分医院对统计工作的信息化建设重视度不足，更多资金集中于医疗设备购买、医院日常经营中，导致统计工作拖医院管理工作的“后腿”。甚至有部分医院在统计工作中依靠传统方法，不能满足各部门对数据利用日益增长的需求。

（三）制度体系不健全。任何工作的开展都需要体系制度提供科学的引导，医院统计工作涉及诊疗、教学、科研、经营等信息，因此需要多个部门的支持与配合才能保证信息的全面性与真实性。但部分医院统计工作尚未形成健全的制度体系，体系中存在漏洞，各部门、岗位人员职责不明确，甚至有的医院为了节约成本开支，未设立独立的统计部门，导致在新医改推进下医院统计工作模式以及内容一变再变。在开展工作中缺乏健全体系提供统计指标，对数据信息不能进行规范化的处理，数据解释模糊，核算方法不合理，部门之间配合度低下等等。

（四）统计人员职业素养低下。在实际中，多数医院将工作重心放在医疗、科研等方面上，对统计工作缺乏足够的重视。这就导致统计人员处于边缘化状态，部分医院统计人员明显不足，甚至有员工身兼统计人员岗位。由于并非专业出身，专业技能受到限制，在统计工作中不能灵活掌握方法。又由于统计部门基础化建设不完善，其工作缺乏现代化基础支持。员工薪资待遇不高，工作中缺乏足够动力。

三、新形势下医院统计工作的创新

创新医院统计工作有利于发挥数据信息的最大服务价值，为医院各相关工作提供数据参考，实现医院的长远发展。

（一）完善信息化建设。现代化信息技术为创新医院统计工作提供了便利，同时也增加了信息安全风险，医院信息关系到患者隐私以及医院机密，医院应当完善统计部门信息化建设。建立大数据平台，为统计部门获取数据提供便利，减轻其工作难度，提高工作效率。完善信息化建设，实现跨院就诊、异地医保、转院等医疗数据的共享。针对各科室、部门的工作特点，细化专科病种、临床数据、实验室样本等多个模块，提高对信息的利用率，保证全面挖掘数据，为医疗工作提供更多参考。在大数据环境下，信息安全问题受到重视，信息平台应当为不同部门设立权限，避免无关部门人员拷贝、篡改、调阅信息。信息平台对数据进行24小时全方位监控，把好安全关。加强信息平台安全防护、病毒库更新、防火墙优化等，避免黑客从外部攻击。

（二）健全制度体系。医院统计工作需要制度体系进行引导，统计人员的行为需要制度体系进行约束，因此健全制度体系对创新医院统计工作至关重要。医院应当紧跟政策，结合实际情况制定完善的制度体系，加强对政策的宣传，提升统计人员对工作的重视程度。并针对日常工作对统计数指标作出合理解释，明确医院统计工作内容与流程，对各个岗位的统计工作进行说明。对各部门之间数据信息的上传、审核、调度制定管理标准，加强各部门配合，确保在完善的制度体系指导下有序展开统计工作。

（三）创新统计技术。信息化技术为医院统计工作提供了极大的便利，统计技术对统计工作有直接影响。医院可以借鉴国内外优秀企业、医疗机构，汲取新技术、新方法。结合医院的工作特点，建立统计平台，实现多个部门之间的联动。在医院发展以及政策不断变化的过程中，不断改进统计技术，以年度为单位，对一年内统计工作进行总结，查漏补缺不断完善统计技术。

（四）提高统计人员工作素养。统计人员是医院统计工作的执行者，其个人职业素养直接关系到医院统计工作的质量和效率。医院应当安排专人进行统计工作，统计人员必须是专业出身，具备足够的技能，能够应对日常工作。同时还要为统计人员提供再教育的机会，组织培训工作，使其学习统计新技术、新方法。对统计人员进行信息技术培训，使其掌握软件的使用方法，同时提升其信息安全意识。医院应当针对统计人员的工作表现优化其薪资待遇，提升员工工作的积极性。

四、结语

总而言之，医院统计工作的创新对于医疗事业的发展至关重要，因此要提高重视度、完善制度体系、创新工作方法、提升人员职业素养等，采取多项手段提升医院统计工作的“质”与“量”，这样才能最大程度发挥其作用。