智慧旅游视域下的高职旅游专业教学改革分析

2021-11-22陈思羽李秀花杨更生

当代旅游 2021年9期

陈思羽李秀花杨更生

新疆师范高等专科学校，新疆乌鲁木齐 830002

引言

现代科技的高速发展使信息化技术在各行各业得到了广泛的应用，在现代智慧旅游环境下，高职院校需要对其旅游专业教学进行科学改革，合理优化教学过程，确保教育工作能够高度满足现代社会发展需求，强化整体教育效果。为了进一步明确高职旅游专业如何更加有效地落实教学改革，特对此进行教学研究。

一智慧旅游

（一）概念

智慧旅游具体是指利用电脑、智能手机等终端上网设备，通过物联网和云计算等现代技术进行旅游者旅游活动以及旅游资源等各项信息的采集、整理和发布。确保旅游者、旅游营销者、旅游服务者和旅游管理者能够实时获取旅游信息。就信息化角度而言，智慧旅游是旅游实现信息化的新型模式，其中计算机是其实现的重要基础，感知互动是其主要核心，为游客提供更为高效的信息化服务。通常情况下，在智慧旅游具体发展中，需要科学应用现代信息技术[1]。例如：在对旅游资源信息进行采集和传播时，需要利用传感网络技术、传感器、移动互联网技术和物联网技术；对旅游信息进行存储和分析时，需要利用大数据技术、数据挖掘技术和网络存储技术，在接收旅游信息时，可以使用移动终端，智能手机。

（二）特点

首先，营销管理和服务实现智慧化，智慧旅游通过科学应用信息化技术，可以对游客的行为数据进行全面收集，进而为游客进行旅游产品的设计。通过科学应用信息平台，能够获取各省市游客的消费偏好活动倾向以及具体人数，使旅游管理者能够对旅游业未来发展趋势进行科学判断，然后制定相关政策。确保旅游者在进行餐饮服务、景区组合、旅游线路等旅游产品的开发时，具有更为丰富的数据支撑；其次，旅游行为也在逐步实现智慧化，智慧旅游是根据游客的具体需求设置的信息化服务，游客是其服务的主要对象，智慧旅游的不断发展，使游客在选取旅游路线、选择消费渠道、购买土特产品等方面实现更高的智慧化。例如：可以在IOS系统或安卓系统内安装的“朋游风景”，能够为游客提供在线购票、签到分享、旅游攻略、地图导航、景区介绍、热门景区推荐等服务[2]，具有强大的景区支持和信息库。软件内的景区信息达到4000个以上，同时，合作景区也达到数百家。该种导游软件的合理应用，能够为游客提供更为全面的旅游信息，同时还可以对景区特点进行充分展示，为游客和景区经营者之间搭建沟通桥梁，确保游客可以对其路线性价比进行更为有效的判断，使其在进行旅游服务选择时，具有更为丰富的工具。

二教学改革策略

（一）明确人才培养目标

在智慧旅游环境下，高职院校在具体开展旅游专业教学时，不需要将智慧旅游和传统旅游完全分开。通常情况下，智慧旅游终端可以使游客更高程度的感受现代旅游体验，但是传统旅游具有无法取代的人性化特点[3]。所以，高职院校在具体开展教育工作时，不仅需要向学生进行旅游服务技能的教授，同时还需要对学生服务能力进行科学培养。高职院校在具体实施旅游专业教学时，要求导游能够对各种景点知识进行熟练讲解，同时还需要针对不同人群采取不同的讲解方式，确保学生在讲解旅游景点时，语言应用通俗易懂，进而实现游客旅游体验的合理优化。所以，教师在具体设置教学目标时，不仅需要确保学生能够有效学习现代科学技术，同时还需要对学生口才魅力提出明确的要求。

（二）优化专业课程设计

在具体开展智慧旅游教育时，教师需要针对行业标准，科学构建课程体系。在具体进行课程设计时，行业需求是其教育工作的首要目标，教师在具体设计教学任务之前，需要深入分析工作任务和实际岗位需求，进而确保人才培养能够高度满足智慧旅游发展。在设置专业课程时，教师在对学生进行专业技能训练时，需要确保不能脱离市场，强化学生数据分析能力，确保学生能够合理应用销售系统。与此同时，还需要对旅游行业发展进行深入探讨，确保学生发展的可持续性。

（三）合理优化专业设置

在传统旅游行业发展时，旅游业通常是在门店或网上向游客提供售票服务和线路介绍服务，然后在线下由导游带行，相对于该种旅游商务模式而言，智慧旅游软件具有语音讲解功能，虚拟现实展示功能和景区介绍功能，具有更高的直观性和便利性，同时还可以进行在线订票。与此同时，智慧旅游模式的全面推广可以使游客直接在线比价，具有更大的选择范围。在我国现阶段，现代信息技术的高速发展，对传统旅行社运营模式带来了很大的挑战，需要进行电子商务平台的合理应用，对其人员构成进行科学调整，确保具有更多的电子商务岗位。与此同时，高职院校在具体开展旅游专业教学时，需要增设电子商务专业[4]，与此同时，在旅游管理专业课程设制时，还需要将电子商务的比重适当增加。通过该种方式，可以确保学生课堂所学知识能够适合现在岗位需求。但是教师在采集加工旅游数据、开发和运维电子商务平台、开发智慧导游软件时，需要培养IT技术人员，所以旅游专业需要进行电子商务专业的合理设置，确保学生能够对各种电商平台进行更为有效的应用。

（四）改进传统教学模式

在现阶段智慧旅游发展中，高职院校在具体实施旅游专业教学时，需要对其传统教学模式进行科学改变。教师在实施具体教学工作时，需要对学生进行真实工作情境的合理设置，为学生布置真实的工作任务，组织学生利用智能手机登陆相关平台软件，在具体的任务情境中感受真实的工作状态，确保学生在实践活动中能够获得更为丰富的知识。该种教学模式的合理应用，能够确保学生在专业技能训练中具有更高的能动性，进而保障学生能够更为深刻的理解相关概念，确保学生对自己具有更为明确的认识，使学生能够提前体会具体工作状态。与此同时，教师在实施具体教育工作时，还需要根据岗位特点和所学课程进行岗位核心技能的科学分解，为其进行执业情境的合理创设[5]，确保学生在学习中能够感受到更为深刻的体验。教师在具体应用情景体验教学时，还需要进行多维评价体系的合理应用。利用评价使学生进一步明确自己在学习过程中存在的各项问题，进而实现学生综合能力的全面提升。同时还需要在专业教学内全面贯彻教学评价，跟踪评价学生学习的整个过程。与此同时，还需要引导学生对其学习过程进行集中评价，确保学生在对比中能够进一步发现问题并对其提出质疑，随后阐述说明质疑，最后教师需要综合点评学生提出的质疑，通过该种方式能够有效落实项目教学，确保学生在学习过程中能够不断强化人际交往能力，对其后期学习具有较高的价值。

（五）有效落实校企合作

学校是进行人才培养的重要场所，而旅游企业可以为学生提供一定的实践基地，高职院校在具体开展教育工作时，如果想要确保人才培养能更好地满足智慧旅游行业需求[6]，需要和企业建立合作关系。通过进行深入沟通，科学设计实践课程。例如：学校可以定期组织学生到企业或景区进行实地演练，实践操作各项设备，学生通过进行实地练习，能够对课堂所学知识进行合理应用，进而实现理论结合实践，进而确保为旅游行业发展培养更多的专业人才。