高职电子商务专业精英班创新人才培养模式探索

刘伟伟

（哈尔滨职业技术学院，哈尔滨 150069）

0 引言

近年来，我国高校的持续扩招使高等教育趋于大众化和普及化，人才培养质量与预期培养目标差距明显，精英缺失、高职不“高”现象非常突出。如何提升教学质量、调动学生学习的积极性和形成良好的学习氛围是高等职业教育改革创新亟待解决的难题。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》中提出“要培养拔尖创新精英人才”，部分高职院校已经尝试开展精英人才培养计划。但是，高职电子商务专业精英人才培养模式尚未形成完整的体系。本文对高职电子商务专业精英人才培养创新模式进行探究，以期构建科学合理的精英人才培养体系，为高职院校电子商务专业实施个性化创新人才培养提供理论依据和实践参考。

1 培养电子商务专业精英人才研究背景

电子商务专业是高职教育体系中的一个重要组成部分。该专业定位于培养面向互联网和相关服务业、批发业、零售业等行业从事网络营销推广、网络运营管理、客户服务工作的高素质复合型技术技能人才。随着高职教育人才培养目标的不断完善，人才培养评价机制做了适当的调整，更加注重创新创业内容，进一步强化了高端技能型人才培养目标的定位。根据高职教育新的人才培养目标定位，电子商务专业人才培养目标也应调整为适应电子商务行业发展需求的高端技术技能精英人才。再者，随着知识经济与信息社会的快速发展，人们的思维方式和生活方式不断改变，网店运营与推广手段、网店市场定位、客户服务模式等方面都要主动迎合变革，这就要求高职电子商务专业人才培养要制定高规格的人才培养目标，要培养出有国际视野、要有创新意识和团队协作能力，具有更多的专业技能、更丰富的职业文化、更强的就业能力、更好的未来发展能力的技能型高端人才。在具体实施中，根据高职电子商务专业学生的知识功底和发展水平存在的差异，实行个性化的培养方案，加大力度对精英人才进行重点培养，然后通过“以点带面”的培养思路调动其他层次学生，尤其是基础薄弱学生的积极性，营造良好的学习氛围，从而提高高职电子商务专业学生的整体水平。

2 高职电子商务专业精英人才培养困境

现阶段我国高职电子商务专业教育远远不能满足电商行业对高层次人才的需求，电商行业的中高层管理人员当中真正从电子商务专业毕业的凤毛麟角，高职电子商务专业高端技能人才培养滞后已是不争的事实。

2.1 学生层次不同，学习意向不统一

传统的教育模式即大众教育模式，执行的授课计划和课程标准符合大众学生的学习要求，能提高学生的综合能力素质。但随着高职院校招生方式和学生来源的多元化，出现了学生结构层次复杂、能力参差不齐的现象。而且在学习意愿方面，除了小部分学生学习目标明确、学习兴趣浓厚以外，多数学生学习意识淡薄、自律性差。在学习能力方面，大部分学生不注重学习方法，不会合理利用时间，知难而退现象严重。在学习动机方面，除了少部分学生追求自我全面发展以外，大部分学生仅追求一纸文凭，还有少部分学生是被父母所迫毫无目的的学习。若在此基础上采用同一种教育模式对学生进行培养，必然会造成学生成绩的两极分化。

2.2 培养目标定位不合理

在教育实践中，大部分高职院校电子商务专业采取的是宽泛人才培养目标，笼统地将培养对象定位为面向电子商务行业具有较高网店运营与推广能力的德、智、体、美、劳全面发展的技术技能型人才。这样宽泛的人才定位与当下生源结构的多元化和学生学习需求的差异化不吻合，对教学工作和人才培养不能起到有效的指引作用，应摒弃而采用多元精准的定位方式。其中技能型人才定位满足大部分学生获得一技之长的需求，精英型人才定位满足部分学生全面发展的需求。这样就可以缓解学生学习需求差异化和高职电子商务专业传统人才培养目标单一之间的矛盾，做到双赢。

2.3 课程体系设置不科学

现行高职电子商务专业课程体系与单一人才培养目标定位相匹配，突出技能课程的重要性并且迎合大多数学生的学习需求，但无法满足学生差异化、多样化的学习需求。在课程实施环节普遍采用碎片化排课方式，由于要综合考虑专业、教师、学生、班级、教室等因素之间的制约关系，不得不将一门课拆分成每周2～4 课时，这对通识类课程影响不大，但是对综合性实训课程就会有很大的影响。如每年的“双十一大促”期间，是电商企业用工高峰时期，这也是企业向学校开放工学结合的最佳时期，前提是要对学生进行一周的集中培训。但碎片化的排课方式不允许某门课程连续占用若干天的时间，尤其对于公共课来说，更无法进行调课和补课。因此，在传统的课程设置模式下，开展工学结合会对已有的教学管理和教学秩序产生极大的挑战。

2.4 学校与企业合作不深入

目前高职院校电子商务专业开展校企合作的方式多样，比较常见的有订单式、顶岗实习式、管培生式、见习式和校企双方互派员工式。订单式培养中企业派到学校讲课的员工所讲课程侧重于技能实操，在能力素质教授方面薄弱；顶岗实习式培养则类似放羊，无法进行质量评价，也不利于对学生实习过程的有效控制；校企互派员工式培养影响因素较多，比如企业员工因为工作繁忙没有时间参与学校课堂教学，而起不到实质性作用；见习式和管培生式培养效果较好，有利于培养学生的综合能力，但很少有电商企业愿意承担这种项目。

3 高职电子商务专业精英人才培养设计思路

多年来，为了提高电子商务专业人才培养质量，高职院校开展了多方面的尝试，将很多先进的方法和手段融入实际教学当中。面对生源结构多样性的现状，高职电子商务专业也应采用分层教学、分类培养，调动学生的学习积极性和主动性，以此补齐电子商务专业精英教育的短板。

3.1 确立高职电子商务精英人才的培养定位

秉承“高职电子商务更需要培养精英人才”的理念，加大特色人才培养力度，注重激发学生学习、实践潜能，培养学生自主学习、可持续发展、创新创业、知识应用及迁移能力。及时更新人才培养目标与定位，将培养目标定位于培养熟练掌握电子商务专业技能，能在各级技能竞赛中脱颖而出，在业界崭露头角，具有国际视野，拥有良好的职业发展前景的精英人才。

3.2 创新高职电子商务精英人才培养课程模式

精英人才培养不同于普通学生，应设计出一套适合精英人才全面快速成长的培养方法。首先，加大考取“1＋X”职业技能等级证书力度，开设考取“1＋X”网店运营推广职业技能等级证书和“1＋X”电子商务数据分析技能等级证书相关课程，有效提高学生的综合素质、增长学生的就业创业本领。其次，可以开设与职业技能竞赛和科技创新竞赛相衔接的课程，把与各级别、各类别竞赛所需的知识和技能融入教学当中，对此进行强化训练，达到以赛促学的目的。再者，开设多元化的选修课程模块，比如创新创业模块、职业拓展模块。创新创业模块，促使学生通过创新创业基础训练和实训培养创新创业意识、提高创新创业能力；职业拓展模块有利于提升学生职场礼仪、职场交往能力，以便毕业后更好更快地融入工作环境。

3.3 严格选拔高职电子商务精英人才

想要顺利开展高职电子商务精英人才培养工程必须从源头抓起，坚持公开、公平、公正的原则，面向电子商务全体新生，在学生自愿申报的基础上进行综合能力的考评。考评设置笔试、面试和资格审查环节，对学生的现场表现、行为习惯、道德品质进行全面评估，确保进入精英班的每名学生都具备较高的综合素质。建议每届电子商务专业只开设一个精英人才班，采用小班教学，班级人数不超过30 人，保证培养质量。

3.4 组建高水平的指导教师团队

为高职电子商务专业精英班配备一支技术高、业务精、战斗力强的教师队伍，这样才能保证培养质量。要求配备协调能力好、工作细致的辅导员做学生学习和生活方面的导师，对学生进行疏导关爱。选拔教学经验丰富、专业水平高、责任心强的教师作为学业导师，做学生掌握高端技术能力的后盾。聘请电商行业、企业中具有一定知名度的专家学者兼任指导教师，做学生与社会无缝接轨的实战指挥。

3.5 强化高职电子商务精英人才培养过程评价

精英班的人才培养目标和定位不同于普通教学班，应采用较高的评价标准。除了要达到学校基本毕业标准以外，精英班学生还应考取多项“1＋X”技能等级证书，必须参加省市各类专业技能竞赛，以赛促学，全面检验精英班学生专业知识和专业技能的掌握情况。此外，学校也应出台相应的评价办法，对精英班学生的沟通表达能力、团结合作能力和解决问题能力进行严格的考核。

3.6 建立高职电子商务精英人才培养保障制度

学校要对精英班学生给予全程关注，建立行之有效的保障措施。一方面给予评优优先保障，精英班的学生在申报国家、省级或校级荣誉时享有优先权，在参加省级及以上学生技能大赛时优先推荐。另一方面，每学期提供1～2 次到行业内知名企业参观和实践的机会，寒暑假提供免费专项技能培训，在校期间即同知名企业签订入职协议，解决学生求职后顾之忧。

随着信息技术的蓬勃发展，电子商务行业迎来了新的发展机遇，同时，按照教育部关于培养高职教育精英人才和创新人才的具体要求，开展“精英班”教育模式势在必行。本文对高职电子商务专业实施精英人才培养的背景和存在的问题进行了分析，在此基础上对构建实施精英人才培养计划提出了设计思路。各高职院校电子商务专业要根据实际情况创新人才培养模式，给予精英人才培养高度重视，提升电子商务专业精英人才培养的整体质量水平，更好地为地方经济发展服务。