疫情影响下的高职旅游专业在校生就业指导方法

2021-11-22陈敏玉

当代旅游 2021年14期

关键词：职场人才素养

潘虹陈敏玉

常州幼儿师范学校，江苏常州 213164

引言

首先要让学生对疫情给中国旅游业带来的严重影响有清晰的认识，其次帮助学生分析和梳理出后疫情时代对新型旅游人才的需求，进而为近两年毕业的学生提供应对措施和就业指导[2]。

一后疫情时代旅游业新动态

首先，线上云旅游逐渐成为一种风尚，是在疫情发生后兴起的一种新型旅游业态，也将成为旅游产业发展的重要组成部分，这种新型旅游方式在催生新型旅游消费、激发旅游欲望、提升旅游体验方面发挥着重要的作用[3-6]。就线上云游而言，其发展多以新媒体形式为载体，也就是媒体、平台和相关旅游项目等的相互结合，通过固定平台或多个平台进行传播。例如，《生活晨报》通过与快手短视频的合作，共同推出“五一假期游山西”采用直播的方式对山西的风土人情、美食美景进行传播和推广，让人们足不出户，一览山西美景。从经营模式上看，“云旅游”和线下体验可发展为一种新兴商业模式。全国各地的游客通过互联网了解相关景区的历史文化、资源特点、文化内涵等，当掌握这些信息后，适当的时间到期盼已久的地点进行实地旅游，将会获得别样的体验，游客不再像以往那样走马观花，而是认真回味“云旅游”的场景，更好地了解当地特色、风土人情等，从而增加人生阅历，使旅游不留遗憾。通过“线上+线下”旅游模式，既能改变传统的旅游模式，还能推动我国旅游产业的发展进程，实现产业升级。

其次，“预约旅游”也成为旅游新常态。近年来，全国许多景区都采取了网上预约购票的方式，如故宫、拙政园、都江堰、恐龙园等。预计到2022年，我国5A级景区将一改常态，实现门票预约制度，同时预约入园、限流错峰等形式也将成为主流。“预约旅游”的施行，能够使人们的旅游习惯发生一定的改变，面对旅游，人们不再一时兴起，而是有计划的出行。对此，企业可从以下几点占有先机：第一，为“预约旅游”提供个性化的平台或APP，如网约导游平台、智慧平台、景区金牌语音解说等；第二，对“预约旅游”核心资源的企业进行掌握，如控股景区及运营、票务独家代理等；第三，重点经营“预约旅游”预订的企业，如，OTA旅游电商、在线预约平台等；第四，提供“预约旅游”一站式服务的企业，如，导游+车+景点、住宿+车+游览等[7]。

最后，疫情催生了一批新消费机遇。市场有危就有机，2003年非典催生了电商，这次的机会在哪里？周边游、乡村游、研学游、亲子游、康养旅游，体育及户外运动旅游、科技+旅游等领域都将有大发展。

二疫情下催生的新型旅游人才需求分析

（一）云旅游催生新型旅游人才

云旅游就是利用短视频或直播平台将旅游景点或旅游产品推广介绍给用户，让短视频和直播观看者变成潜在旅游者。现在比较主流的直播平台有抖音、快手、淘宝直播等，近几年视频经济已然成为巨大的风口，直播经济必将在5G以及VR、AR技术的推动下有新的发展。这种新的商业模式也催生一批旅游类Vlogger及网红旅游目的地，这背后必然需要一批既懂旅游，又懂线上营销及视频制作、文案撰写的跨界人才。

（二）旅游大数据环境下复合型旅游人才缺口巨大

受大数据影响，区别于传统旅游人才，现代化旅游人才除了要熟练掌握旅游专业知识，灵活运用相关技能外，还要具备一定的信息素养，能够运用大数据对相关的数据进行分析和处理，最好是实现专业知识与大数据操作的联合应用，从而实现旅游企业的精准营销、个性化服务、高效管理等需求。大数据与旅游的关系，可比作“器”与“道”，“形而上者谓之道，形而下者谓之器”，在互联网上获取的繁冗的大数据为“器”，要如何用好它，需要懂得旅游之“道”的人去运用它，从旅游的角度去解读数据，挖掘数据背后的潜在价值，而兼具“器”“道”之人少之又少。

三近两年毕业的旅游专业在校生应对策略

（一）提升学历，自我增值

面对突如其来的疫情，职场竞争无形中增加了巨大的压力，此时选择提升学历，可以说是两全之策，一方面，可以避开因疫情影响暂时低迷的旅游业；另一方面，通过学历深造，增加自身竞争力，将来能以更好的条件迎接旅游业的重生，为旅游业注入更优质的新鲜血液。

（二）加强继续教育，提升职场竞争力

不管是选择继续深造，还是选择就业，都应该加强继续教育，以获取更多的就业机会，其中最直观的方式就是考取职业证书或学习一门新技能。通过后疫情时代旅游人才需求分析，信息化旅游人才缺口较大，并且随着人工智能、智慧旅游时代的到来，势必会使很多旅游从业者从台前转向后台，如果想要进入旅游互联网行业，可选择考取电子商务职业资格证书、学习UI设计、Python、PHP等编程语言，这些都适合计算机零基础的初学者。这种既懂旅游，又懂技术的复合型人才必将成为智慧旅游时代炙手可热的旅游人才，另外作为旅游工作者来说，语言考级也是一项可以选择的继续教育，除了英语四、六级考试外，学习一门小语种也是可以考虑的，如法语、俄语、阿拉伯语、日语等都是“一带一路”战略下逐渐热门的小语种，有巨大的就业潜力和前景。

（三）发展核心素养，为后续发展提供原动力

提升学历和加强继续教育都是为自己谋得一个较高的起点和敲门砖，但是进入职场以后的持续发展还是要靠内在原动力——核心素养。立足美国职场核心素养教育的理论与经验，高职院校学生发展职场核心素养的实质性内涵有统筹素养、人际素养、科技素养、系统素养和媒介素养五个方面，对于旅游从业者来说，统筹素养、人际素养、媒介素养是成为优秀旅游人至关重要的核心素养。那么怎么来提升这些核心素养？适当鼓励学生参与社会兼职活动，以及利用校外实习有意识锻炼这些素养，是值得提倡的事情。