体验经济视角下旅游资源开发策略

2021-11-22张文郡

当代旅游 2021年14期

张文郡

西宁博奥房地产开发有限公司，青海西宁810000

引言

目前，体验经济正在娱乐休闲、零售业等多个行业得到推广和应用。旅游业作为典型的第三产业，其自身就存在体验的特点和属性。因此，体验经济对旅游业的发展具有十分深远的影响，在旅游业发展中，进一步应用实践体验营销的理论，对旅游业的发展将创造巨大的机遇。从长远来看，它不仅有利于体验营销理论的发展和完善，更对旅游业发展具有重要的实践意义。

一体验经济视角下旅游开发概述

（一）旅游体验概述

由于社会中人的思想、知识、社会地位等差别，即便经历一样，每个人的体验结果却各有千秋。体验经济背景下，愈发注重“旅游消费者需求的满足”，旅游开发者以体验为基础对产品进行开发，以此来吸引消费者。对于旅游业而言，只有在人们愿意为旅游体验付费，才能体现出旅游地的真正价值[1]。

在生活节奏不断加快的今天，旅游成为追求美好体验和经历的过程，体验经济与旅游相结合便是“旅游体验”。基于体验经济的特征，深入研究旅游开发可以促进新旅游方式的形成，从而达到事半功倍的效果。在体验经济时代，旅游业产生了全新的特征，即文化、情感和个性化。基于体验经济的视角，旅行消费者们更加注重情感上的补偿以及主题和文化丰富性，旅行消费者们对旅行经历的情感和心理需求变得越来越复杂和深入。

（二）旅游开发

旅游业开发主要目的是探索发现、优化改善旅游资源对旅游消费者的吸引力。旅游开发是一个涵盖了旅游设施、资源、市场、社会和生态环境等多方面治理的过程。旅游消费者来到“旅游世界”后，便产生了一种旅游体验，其中“旅游世界”包括旅游景点、交通和旅游设施等多种旅游产品。从体验经济的角度来看，与旅游消费者接触的所有因素，如设施、视野、氛围、环境，这些都会对旅游消费者的体验形成巨大的影响。基于此，站在体验经济的视角，旅游开发是一项复杂的综合性活动[2]。

二体验经济视角下旅游发展问题分析

（一）旅游消费需求的变化

体验经济视角下旅游消费者更加关注精神层面上的满足和体验过后的整体感受。因此，旅游消费者不再局限于视觉感官，更注重追求各种精神上的享受，他们希望通过旅游活动这种形式，获取美好的体验。但是在当前大多旅游资源中，依然以静态陈列的方式展示给旅游消费者。

（二）旅游资源利用不合理

为了吸引旅游消费者的注意力，需要开发独特和多样化的旅游产品。但是，某些景点的旅游产品具有高度的相似性。对于历史悠久的一些旅游胜地，盲目探索新的旅游产品不能起到促进旅游业发展的良好作用。因此，作为文化载体的古老建筑、器物和艺术品可以对文化产生良好的影响，这些都有助于旅游消费者对文化产生深刻的了解，因此旅游开发不能逃离文化核心[3]。

（三）旅游体验认识有偏差

当前，很多地区都认识到了旅游体验对于旅游发展的重要性，因此，不少开发者都从旅游消费者的体验需求出发，丰富旅游产品类型，但是旅游开发者对“旅游经验”的理解有一定的偏差。一方面，“旅游体验”与“体验旅游”二者之间的区别并不显著。“体验式旅游”仅仅是“旅游体验”的活动过程，而“旅游体验”则借助各种各样的方式获得。因此在开发过程中，“旅游体验”不应局限于“体验式”旅游项目设计、实施；另一方面，旅游体验层次认识不够[4]。

三体验经济视角下旅游开发指导原则

（一）旅游资源再定位

旅游开发的首要问题是旅游资源的规划、旅游资源开发顺序、开发程度。因此，在体验经济视角下旅游开发中，要从更为广泛的视角对旅游资源进行开发。在这个理念下，设施建设水平、接待服务水平、当地社会风貌等多个方面共同组成了旅游开发综合项目；另一方面，旅游资源优化整合。旅游资源开发要从整体与系统出发，在旅游开发过程中，首先要以开发旅游资源情况，明确新开发的资源之间的关系。

（二）优化旅游发展环境

旅游发展环境包括了区域的自然与社会经济环境，二者都是旅游健康发展的重要因素。基于此，一方面要结合当地经济发展水平实施，避免基础设施盲目投资；另一方面，基础设施建设规划要考虑旅游资源特点，兼顾实用性与美观；除此之外，环境改善是基于市场分析的基础的，因此需要针对具体的旅游开发主题，进行各项设施的建设。

（三）旅游开发主题及形象

成功旅游主题体现着最引人注意的特色和体验，对此应结合当地情况，制定合理的主题，并围绕该主题对旅游进行开发，这样不仅有效地避免旅游开发盲目跟风的问题，同时也确保旅游开发的方向。与此同时，旅游形象定位也是旅游开发的重要内容之一，它对旅游体验具有先导性作用。

（四）旅游市场细分

在体验经济视角下，旅游消费者需求个性化更加明显，通过市场细分实现市场定位，可以帮助开发者结合自身优势，制定有针对性的营销策略或体验方式。基于此，一方面可以根据游客来源地进行划分，制定有针对性的宣传手段，通过适当的外部刺激塑造良好的旅游形象，进而为良好的旅游体验创造条件；另一方面，也可根据旅游消费者的收入及消费习惯进行划分，通过丰富不同的消费层次体验，有效提升旅游体验效果[5]。

四体验经济视角下旅游资源开发策略

旅游开发不仅要注重文化内涵的挖掘，同时也要防止步入极端泛文化的误区当中。基于此，旅游开发需要将旅游体验类型作为依据进行合理开发。

（一）塑造旅游主题形象和品牌

旅游景区建设、营造体验氛围、聚焦注意力是旅游开发的灵魂与核心。对此，在旅游形象塑造过程中，需要以调查为依据，进行形象的定位与宣传口号的制定。在这一环节当中，开发者要充分利用现代技术手段，善于通过创新性的理念，对旅游景区设计开发，进一步提升体验活动项目设计水平，进而丰富旅游消费者的体验。

（二）构建复合型旅游产品体系

在旅游开发过程中，需要注重市场需求，并以此作为重要导向就各种旅游产品进行组合开发，取长补短。一方面，要结合旅游景点特色，对其内涵深度开发，创造旅游的美好情景氛围，增加游客的重游率；另一方面，增加旅游体验的完整性，营造体验氛围，多样化的旅游设计也能够使旅游消费者从多角度来观赏、认识旅游景区，形成全方位的旅游体验。