甘做绿叶衬红花——政协机关如何提升办公室工作水平

文/福建省长泰县政协办公室 张阿生

随着新形势的发展变化，政协机关办公室的工作内容越来越广泛，任务越来越艰巨，对于办公室人员的工作水平要求越来越高。可以说，办公室服务工作水平的高低决定了政协机关的整体工作形象。政协机关行政事务人员每天都和文件、会议打交道，对于重要公文，重要信息，如果一不小心疏忽，出现点偏差，就会在关键环节出现纰漏，造成一个部门乃至全局的被动，影响政协机关的整体工作。因此，脚踏实地把繁琐、单调、枯燥的工作做实做细做好，努力做到少出错，不出错，所负责的各项工作有条不紊，善始善终，这是行政事务人员的工作准则。笔者作为县级政协行政机关办公室中的一员，从30多年的工作经历中总结出经验，认为应从以下几方面做起，提升办公室工作水平和自身素质，进而促进政协机关工作有序开展。

一、勤于学习，不断增强自身素质

为适应时代的变化发展，作为行政事务人员，应时常浏览官媒的新闻，时刻与社会接轨，掌握社会动态，熟知新颁政策，了解国家大政方针，注重平时的学习积累，如涉及未知领域，应虚心向同事请教，不断提升自身综合素质。

（一）强化思想政治引领。通过政协机关组织的主题讲座、宣讲活动、党员大会和每周一集中学习、每周四个人自学等形式，自觉以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。

（二）加强政治理论学习。机关行政事务人员必须坚定正确的政治方向，认识到理论学习的重要性并积极参加思想政治理论学习，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深刻领会精神实质。作为党政机关的一员，应积极主动参加“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，按照“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，加强党性修养，锤炼忠诚干净担当的政治品格。

（三）强化业务知识学习。行政事务人员应始终注重学习新知识，掌握新设备、新技术，适应新形势、新任务对本职工作的要求。比如，现在的行政事务工作已基本离不开计算机的使用，可以说不能熟练操作计算机的行政事务人员，就不是一名合格的行政事务人员。冰冻三尺非一日之寒，只有通过不断学习和努力，才能熟练运用计算机处理办公事务。对于计算机、复印机、速印机、扫描仪、传真机等一些办公设备，行政事务人员应具有进行简单维修和有效保养的能力，在突发状况时及时处理各种设备故障，保证单位所有办公设备正常运转，从而有效提高工作效率。

二、爱岗敬业，扎实做好本职工作

办公室是单位日常工作运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽，工作繁、杂、碎。在办公室工作中，多数行政事务人员身兼数职，其中以这四职最为常见：通讯员、打字员、后勤员、保密员，提升办公室工作水平的关键，是做好每一个职位的本职工作，在位思位，总结每项工作中所应注意的细节和关键之处，勤勤恳恳工作，扎扎实实完成各项工作任务。

（一）当好通讯员。认真做好上传下达工作，反馈各类信息，主动加强与其他部门的沟通联系，及时向领导请示汇报以协调解决工作中出现的矛盾和问题，做到政令通畅、信息无阻。同时，认真做好单位各类文件、通知、重要资料的收发、登记、传阅和归档工作。对所要处理的文件，做到“当日文件当日清”。无论收文处理还是发文处理，都按照《党政机关公文处理工作条例》，严格规范程序，严格保密制度，及时准确地处理机关的往来公文。对于领导交办事项积极主动、千方百计去完成，做到件件有着落，事事有回音。

（二）当好打字员。认真仔细做好各种文件、调研报告、视察报告和会议材料的打字、编辑排版工作。每季度召开一次政协常委会议，每年召开一年一度的全体委员大会，会议文件多，容不得半点马虎，对材料的要求高，必须整体美观且格式规范，工作量大，常常需要加班加点，无论双休日还是节假日都要积极主动，随时听从召唤，不分昼夜，确保把各种文字材料及时准确地编辑排版、打印好、落实好。发挥行政事务人员在文字排版方面的功底，帮助单位的文史委员会编辑排版每年一册的内部刊物。每次会议召开后，及时做好会议文件和材料的收集整理，汇编成册。平时做好勤俭节约，用好每一张纸，打印时先看后打，降低失误率，避免出废品。

（三）当好后勤员。认真做好单位活动、公务接待等工作的后勤保障工作；做好会务工作，会前整理和布置会议室、准备会标、桌签、调试好音响设备等，会中保证茶水供应，会后清理会议室卫生和会议材料，该保存的保存，该带走的协助参会人员整理后带走，该销毁的及时销毁；协助做好水、电管理，确保单位工作、生活用水需求和用电安全；加强电话、电脑等办公设备维护和机关日常环境卫生管理等，努力为干部职工提供便捷的服务，创造整洁、舒适的良好工作环境。

（四）当好保密员。在办公室，行政事务人员负责单位印章的保管与使用工作。要严格遵守印章的保管与使用制度，认真做好用印登记工作。公文用印时，必须以本单位领导签发的公文原稿为依据，经核对无误后才给予盖印，如签发手续不完备，在未补办手续前，决不盖“人情印”。在印章管理方面坚持做到：不将印章交给他人代管，一定要亲手盖章，不由他人代劳用印；用印时均在办公室内进行，决不将印章带出办公室；定期做好清洗印章工作，保持清洁；用印完毕后将印章放回保险柜严加保管，防止丢失或被盗。在平时工作中，应始终坚持一丝不苟的工作态度，严格遵守保密守则，保证文件、资料的安全。

三、严以律己，牢固树立服务意识

行政事务人员应有很强的时间观念。没有时间观念，就谈不上工作效率，更当不好领导的助手。有一句话很有道理，说“只要时间充裕，做起事情就会显得从容不迫，游刃有余。”确实如此，在日常办公过程中，如果坚持每天提前到达办公室，做好上班前的相关工作准备，一天的工作被掌握在自己的节奏里，不会被动。上班不迟到，下班不早退，做到“第一个到达，最后一个离开。”。似烛如萤，虽说身兼“四职”，看似些小事、杂事、烦事，但只要把这些小事、杂事、烦事做好了，就能很大程度上保证整体工作不出现纰漏。尽心尽责尽力，才是推动单位高效运行、和谐发展的大事。

行政事务人员常处在领导身边，手中没有权力，但离权力很近。因此，行政事务人员应时刻要求自己端正作风，摆正位置，对自己的角色有一个清醒的认识，明确什么该干，什么不该干，做到谋事不专事，无论是向领导进言还是办事，始终坚持从大局出发，冷静、公允，不带主观色彩，不偏离实际，不以揣摩领导意图作为进身资本。在办理领导交办事项过程中，要做到态度和蔼，协商解决，不打着领导的旗号发号施令。平时尊重领导，团结同志，爱护集体荣誉，服从组织和领导的安排，认真遵守各项规章制度，当好机关办公室中的一颗“螺丝钉”，哪里需要哪里去。

四、结语

办公室工作内容繁杂多样，在机关单位中具有十分重要的作用，身为办公室里的一员，行政事务人员工作水平的强弱对整个机关的运转至关重要，所以行政事务人员不仅要注重自身素养和能力的提升，在日常工作当中也应当足够重视办公室工作当中所存在的问题和困难，通过完善自身，克服不足，一如既往、脚踏实地在平凡的岗位履好职，尽好责，在完成机关办公室日常工作的点滴中争先创优，体现和收获自我的人生价值，进而提高工作质量，促进机关高效运转。