疫情防控对加强退役军人档案管理工作的启示

文/河北省退役军人服务中心 时利琦

突如其来的新冠肺炎疫情，对社会经济发展产生了巨大深远的影响，波及到了社会的方方面面，不仅给人民生命安全带来严重威胁，也给各项工作带来诸多困扰。退役军人档案管理工作作为退役军人服务保障工作重要组成部分，也受到了不小的影响。面对这次大考，各地因时而变、因势而动，改革思路、创新方法，通过开展网上招聘、视频接访、组建上下贯通的微信群等有效举措，确保各项任务不停摆、工作不落后，取得了明显成效，为我们今后做好退役军人档案管理工作积累了宝贵经验，也带来了一些启示。

启示一：党的领导是退役军人档案管理工作的根本保证。六合同风，九州共贯。抗疫斗争中，党中央高瞻远瞩、审时度势，加强统一领导、统一指挥，在关键时刻作出全面动员、全面部署、全面加强防控工作的战略决策。各级党组织闻令而动、上下一心，全国一盘棋，打响疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。党中央调集全国力量支援湖北，充分展现了党卓越的领导力、组织力、动员力、执行力、战斗力，凸显出中国共产党的先进性和党的领导优势。实践证明，毫不动摇地坚持和加强党对一切工作的领导，是我们战胜一切困难和风险的“定海神针”。我们必须完善维护党中央权威和集中统一领导的各项制度，把党的领导这一最大优势充分发挥好，才是做好退役军人档案管理工作的根本保障。

启示二：运筹帷幄的领袖是做好退役军人档案管理工作的核心要义。沧海横流显砥柱，万山磅礴看主峰。越是危难关头、关键时刻，越能凸显领导核心作用，越是需要坚决做到“两个维护”。疫情发生后，习近平总书记亲自部署、亲自指挥、亲临一线，深谋远虑，精准落子，敏锐洞察形势变化，因时因势调整工作重点，分区分级精准施策，体现出运筹帷幄、决胜千里的雄韬伟略，展现出中流砥柱、扛鼎定尊的责任担当，发挥了总揽全局、引航定向的核心作用。其中，对退役军人工作作出一系列重要论述，为做好新时代退役军人档案管理工作提供了根本遵循和重要指引。经历这场战“疫”，亿万人民更加爱戴领袖、更加热爱祖国，更加认识到有习近平总书记领航掌舵、举旗定向，“复兴号”巨轮就一定能够行稳致远；更加感受到有习近平总书记作为党的核心，是党之幸、国之运、民之福。实践证明，做好退役军人档案管理工作，我们必须紧跟总书记，践行新思想，坚定不移、奋勇前进。我们必须把思想和行动统一到总书记重要指示批示精神上来，切实提高政治站位，以更高的标准、更严的要求，用新时代中国特色社会主义思想指导实践。

启示三：改革创新是引领退役军人档案管理工作发展的动力所在。发展是第一要务，创新是第一动力。面对疫情，我们准确把握新形势新任务新要求，勇于开拓创新，利用互联网、大数据等信息技术，针对服务对象需求和特点，整合优化信息化服务手段，提供“互联网+退役军人服务”，是帮助退役军人政策咨询、合理表达诉求、获取就业创新信息、接收培训教育的重要平台，是解决退役军人最关心最直接最现实利益问题的重要渠道，有利于更好团结凝聚退役军人，激发退役军人投身经济社会发展的热情和干劲，有利于宣传展示退役军人良好形象，在社会上营造从军报国、拥军爱军的良好氛围，切实维护好军人军属的合法权益。其中，充分利用退役军人网上招聘平台集中开展春季网上招聘活动，不仅助推企业复工复产，也使退役军人足不出户实现就业。网上招聘活动分为宣传发动、收集岗位、发布信息、对接面试、网上签约、跟踪服务6个阶段，按照“全流程服务、全项目免费、全过程保障”原则，免费发布岗位需求信息、免费投递简历，提供远程视频面试对接、线上用工协议签订、跟踪退役军人入职报到和待遇落实等服务，最大限度减少人员接触和聚集，帮助退役军人实现高质量就业。实践证明，因势利导、化危为机，开展网上招聘是一条促进退役军人就业的好路子，“云”招聘、视频远程面试、网上签约等一系列新做法，为打造统一、智能、便捷、可靠的退役军人档案管理云平台提供了支撑。

启示四：加强信息化建设是提升退役军人档案管理效能的重要支撑。现在是信息化时代，人与人之间的沟通，工作与工作之间的联系都离不开信息化手段。在这次疫情中，五级贯通的退役军人信息和视频一体化平台、退役军人事务厅微信公众号和相关微信工作群等信息化手段在这方面展现了明显优势，不仅提升了工作效率，也极大方便了退役军人。特别是利用一体化平台开展视频接访，多级多点会商解决问题，建立了远程化解信访矛盾的新途径。疫情期间，河北省退役军人事务厅通过信息和视频一体化平台，每天调度两个市的信访疑难案件，现场视频案例分析，形成解决意见，全省线上观摩，既解决问题又现场培训，收到很好效果。以自主就业退役士兵档案管理为例，依托信息化平台，县退役军人事务局在线上接受部队或上级转来的档案，进行档案接收登记、信息采集、档案审核，如为异地，档案要交由市退役军人事务局审核后，报省退役军人事务厅再审，审核通过后，批回县退役军人事务局，继续进行手续办理（开具落户通知书、激活银行卡证明、一次性经济补偿金）、档案移交，形成闭环，确保退役军人档案归档资料有据可依、有据可查。实践证明，加大信息化建设力度，充分运用“互联网+”，推出更多适合退役军人的网上服务，让信息多跑路，退役军人少跑腿，才能打通服务保障退役军人的“最后一公里”。