社会责任视角下我国制药企业环境绩效评价研究

王宗婉 王宗宇

（1.哈尔滨商业大学，黑龙江 哈尔滨 150028 ；2.黑龙江科技大学，黑龙江 哈尔滨150022 ）

一、引言

当前医药业充满机遇。从市场需求角度看，老龄化人群占我国总人口的比重越来越大、国民收入的不断增长、政府持续关注全民医疗事业是推动医药业持续发展的三大驱动因素。从产业结构角度看，国家激励并扶持医药行业升级和结构优化，用创新来驱动医药行业发展；我国医药行业未来发展空间广阔，医药行业和每个人密切相关，制药企业必须承担起相应的社会责任，因此，社会责任已然成为药企在将来越来越关注的一个层面。从2015年中科院关于社会责任发展指数的评价看，管理有待进一步提升，从医药业社会责任议题表现来看，7个议题得分处于20-30分之间，为初步发展阶段。

当前我国药企的相关制度建设有待加强、行业内不同企业间的社会责任报告没有很好的可比性。在实务操作中，并没有完善的评价体系来指导企业合理进行绩效评价，而且指标质量参差不齐，同一行业在评价指标的选取上没有一致性的统一约束，评价指标不能客观选取、得出的结果在各维度内不能很好比较与判断。因此，需要建立起能结合我国药企实情的统一行业评价体系，多层次、多角度反映企业的环境绩效的实施和评价情况。基于社会责任视角对环境绩效评价进行分析，结合实际分析解决问题，以制药企业为例提出相应对策，使企业实现盈利的同时完成公众赋予的社会责任。建议政府引导药企制定经济和社会发展协同的战略，加强药企环境质量建设，同时加强与非营利组织的合作，如积极参与公益医疗事业，利用自身优势开展健康医疗服务之类的活动，向公众提供医疗资源。

二、社会责任与环境绩效评价的理论基础

（一）社会责任的特点与作用

1.社会责任的特点。社会责任与效益实现相互促进。企业追求经济利益更要实行精细化管理，仔细权衡经济利润与环境成本的投入，保障好各方合法权益。与此同时完成公众赋予的社会义务，为消费者提供值得信赖的优质产品，热心公益事业，提升企业形象。繁荣稳定的经济社会环境也为企业良性健康可持续发展提供了根本保障，为企业发展提供更加稳定优质的资源和长远发展的广阔空间。

2.社会责任的作用。一是，规范企业总体发展战略，从环境健康与安全、产品质量与服务、员工与社会多方面得到良好管理，使得企业的社会效益得到提升。二是，提高企业的综合实力与知名度。当今行业之间的同业化严重，相似性越来越明显，竞争越来越激烈，这给企业带来了巨大的压力。在目前的社会责任报告水平可以看出企业的发展状况，现在企业的发展不单单凭借自身的实力还要靠对社会的贡献程度，企业可以在经济利益得到满足的同时实现社会效益，参加公益活动，一方面可以履行社会责任；另一方面，也可以树形象，扩大市场的占有率。从企业员工角度讲，为员工提供良好的工作环境和合适的薪资报酬还有良好发展空间，也是企业的社会责任的充分体现。三是，在社会责任角度考虑自身发展，企业就会考虑人与自然的和谐发展，在实现利润同时兼顾环境问题，让社会资源有序协调发展。与此同时兼顾能源消耗与成本的双重性质，采用先进工艺和生产设备，既能降低能源消耗还能让企业的环境成本与经济成本都得到减少。

（二）环境绩效与环境绩效评价体系的含义

1.环境绩效的含义。指企业清洁生产和可持续经营，研发生产新产品，管控环境成本，合理评价资源利用程度和生态保护。环境绩效主要表现形式有两种：一是，环境质量绩效。指评价主体在生产过程中对资源合理利用和对生态环境的有效保护，比如生产用水、电、煤炭的消耗还有对环境污染的影响，资源利用率、废弃物污染物处理措施等等。从环境质量绩效的层次看企业的环境绩效是相对真实客观的，其他利益相关者都可从中认识到企业发展情况，规范监督，协同共赢。二是，环境财务绩效。这是企业首要关注的环境损益数据，实现经济利益最大化才能更好实现社会综合效益。生产一定与资源有关，产品耗费资源动用货币资金，会涉及生产商品所发生的支出、收益、净损益间的财务数据，包含生产经营支出及环境收益。结合实际自我评价，因计量以数据为主，故在评价环境财务绩效效果时能更完备客观的体现数据间勾稽关系且有可比性，相对于定性指标而言更具说服力，企业应在环境财务绩效评价时充分考虑对相关财务数据的选取与计量。

2.环境绩效评价体系的含义。是采用生产经营所发生的环境数据，通过选取财务指标，进行考核与评价，为发展提供有力依据，并提供有用参考。环境绩效评价可分为两方面：内部环境绩效评价，主要考核环境指标内部经营管理，含环境成本管控、生产过程中的资源消耗、环境污染情况的阐述等；外部环境绩效评价，由政府部门、行业监督委员会等外部机构，从外部调查所了解的情况进行分析。

（三）环境绩效评价的作用

环境污染问题已受到关注，人类开始反思自身生产生活给环境造成的伤害。关注环境问题才能更好生活在同一个地球，企业作为环境污染的主要责任者必须肩负起保护环境的责任。投入先进环境设备、研发高新技术产品，增加市场份额，增强市场竞争力。要重点关注环境投入资金，对环境投入、环境收入等指标进行盈利能力的考核。社会责任报告是企业提高自身环境改善能力的主要指标，兼顾经济效益与生态保护才能实现财务目标和环境目标，实现生态经济可持续发展。

（四）社会责任和环境绩效评价的相互作用

药企的发展不仅要实现短期收益，还应承担社会责任，注重生态保护。环评应包含盈利能力、环保持续发展能力等多个方面，评价结果在一定程度上影响着经济绩效，目的不仅是控制成本预算，利润最大化，还应完成社会责任，体现出企业价值，这两者始终是相互作用相互影响。企业应根据环境绩效评价结果适时调整目标战略，在激烈的竞争中占得先机，提高竞争实力，更好完成社会义务。

三、药企社会责任和环境绩效评价体系的现状

（一）药企社会责任的内容

药企社会责任的五方面：战略与管理、经济、环境健康与安全、员工与社会、产品与服务质量。一是战略与管理。设置部门负责社会责任；围绕目标，改善经营，研发推广产品；统筹可利用资源，改善流程，提升效率与同行业竞争优势。二是产品与服务质量。产品符合国家基本要求；有效处理顾客投诉；建立实施GMP管理体系；定期检修生产设备；原料来源绿色安全且使用符合质量标准包装；建立实施药品召回处置制度。三是环境健康与安全。设污水处理站；达标排放；依法回收处理废旧药品和其他产品；建立环境管理体系；防污染促减排重生态。四是员工权益。建平台，重考核；研发降低健康安全风险措施。五是经济。树形象保市场，响应国家号召，热心环保公益事业，积极投身传统中药材及稀有动物的保护、支持贫困救助、爱心助学等项目。

（二）药企环境绩效评价体系的现状

1.现有环境质量绩效评价现状与不足。一是缺少改善生态环境的评价指标。企业间数据选取有差异，应加强环境污染指标描述、加强资源回收利用率。现有指标文字描述较多且都是一年期的环境评价，与同期指标没有可比数据进行参照，缺少程序督促。制药企业担负社会责任，要建立科学的企业环境绩效评价体系，不只定量计算，还应结合企业长远发展目标，健康发展。二是环境绩效评价的视角单一。企业生产经营是全方面运作的动态的生产循环，应充分考虑生产全过程，形成全产业环境绩效评价体系。从产品研发、生产制造、材料采购、废弃物处理等多环节进行全方位环境绩效评价。生产经营初期用环保手段研发节能减排产品；生产过程考虑原料选择，先进生产设备生产，降低生产能耗，节约资源。有效处置废弃原材料，降低生态污染，使绩效评价取得实效。三是不同企业披露信息区别较大。是否所有药企均严格遵循规定，及时全面在报告中披露环境指标以及数据完整性有待考究。政府应早日出台相关法规制度，使企业实施环境绩效时有参照标准，加强监管改进生产制造工艺，履行社会责任。

2.现有环境财务绩效评价现状与不足。一是环境效益指标的关注度不足。现有评价指标大多反映管理绩效，在效益方面、生态效益方面没有引起足够重视。环境绩效指标主要有治污程度、排放达标率、原料利用率等，关注视角仍局限在小范围考评。没有建立有效环境绩效评估体系，二是缺少反映企业自身特点的财务绩效指标。每个企业都有各自不同评价环境财务绩效的方法特点，数据和财务指标选取、分析数据的能力也有区别。在生产经营过程中，关注指标选取与计量，分析数据影响，根据污染轻重程度建立不同环境财务指标，全面客观真实，将财务环境评价披露到财务报表中。既能评价好财务绩效，也为综合环境绩效评价做铺垫，关注企业财务环境绩效变动情况分析内在影响因素，财务核算应考虑经营业绩与环境业绩。

3.环境绩效评价应用的局限性。一是环境绩效评价未充分结合实际。由于行业间存在差异，应深入考察生产经营流程细节，细分环境绩效各种可能发生的维度，选取更加合理客观的环境评价指标，分析各指标间相关性问题，结合实际充分了解环境绩效评价理论去指导现实，实现适用于我国药企特色的最优体系。二是缺乏系统规范的指标体系。企业决策过程缺少切实可行的指导规定；为规范环境指标体系应组建环境评价小组，包括政府、研究学者、相关企业一起探讨我国规范指标体系构建，填补不足。因地制宜，充分发挥环境绩效评价的作用，做到生产经营基于长远，认真履责。三是，定性指标比重过多。目前企业环境绩效评价指标按性质分为定性与定量，前者占据比重更大。因为定性指标选取难度小、前期工作少。定量指标会要求在生产生活中充分及时记录数据并进行分析评价。定性指标评价大多根据文字描述设立权重，按相应指标要素进行评价，具有强烈主观意识，评价结果缺乏验证性。所以在评价过程中，指标选取一定控制好定性与定量比重，定量指标虽然会耗用很多人力与物力，前期投入大，但是评价效果好。需投入精力构建规范体系，需维护定量指标作用，真实反映结果，建立适于自身发展的科学体系更好指导实践。

四、社会责任视角下我国药企环境绩效评价体系的改进

我国环境绩效评价方面的研究还有待深入探索，指标体系的建设还不完善，指标的选取有局限性，需结合实际，出恰当调整和重构。构建出符合横向与纵向评价相结合的评价体系，为未来企业管理提供可靠依据。着眼企业长远发展目标，实现经济效益最大化的同时，结合环境指标与经济指标，进行全方位的绩效评价，降低污染、避免浪费、有效回收利用废弃物、采用先进环保设备，关注环境财务维度的环境成本控制，从社会责任维度进行绩效评价，制定科学管理策略，有效保护生态环境；综合定性的与定量的数据，不同维度不同思路分析，逐步去完善。

（一）增加社会责任维度

首先在定量指标中，披露的指标数据很少，其次，在定性指标上，企业对环境的影响或者改善环境的水平介绍的应很全面，建立完善环境绩效评价体系必须在定性与定量指标的内容上保持一个很广阔的选取空间。可以涉及所有有关要素，比如：环境、员工、产品质量等因素，无论从定性还是定量指标中都可以提取相关数据，为更科学合理评价环境绩效提供保障。指出利益相关者要承担生态环境保护的社会责任，社会责任绩效的评价是进行总的环境绩效评价的一个重要要素是评价的重点。让企业身体力行改善自身生产经营流程，实现长远发展目标。环境绩效指标要受资源和社会等众多因素影响，所以，更要综合考虑，全面认识，从社会责任等多角度构建绩效评价模型，使环境绩效评价更科学合理、全面客观，有效督促生产经营流程的完善。

（二）改善定量指标的质量并提高指标数量

由于定量指标具有可计量、可比较、可量化的优点，所以在评价体系中研究者大多选择定量分析，出具准确科学评价结果，定量指标的选取应有数据做支撑，指标应有确切数据来源可以采集和用来参照。定性指标主观因素过多，无法进行精确的衡量和比较，又受复杂的外界环境因素影响，绩效指标的量化很有难度，为提高准确性，需详细列明影响环境绩效定性分析诸多因素，综合判断后得结论。定量指标应真实保证质量；定性指标，应客观真实评价自身对环境的影响，采用先进绩效评价方法，专业分析定性指标是否符合企业对社会肩负的责任。要客观准确评价环境绩效，确保定量指标数据质量，改善环境指标数量，实现目标效果。

（三）注重利益相关者的影响

利益主体与企业间相互促进、相互影响，如果想得到更好的环境绩效评价，要考虑利益相关主体的影响，绩效评价应结合生产经营实际，有效提高管理水平，提高企业整体收益，实现长远发展目标。环境绩效的评价体系与主体相互制约，一方面：环境绩效评价体系将各项指标直观的披露和分析，相关利益主体可明确企业的长期目标、经营成果、战略决策，据此有效实施监督职责，改善经营流程。反过来，相关利益主体也可通过报告间接改变企业相关决策，影响绩效评价结果。

五、提升药企环境绩效评价的对策

（一）转变生产方式保证环境质量

药企应制定绿色生产经营方式，从原料釆购入手，考虑能否再回收、再利用、可降解。生产环节考虑制造工艺是否会破坏生态环境平衡，能否转变生产方式，节能减排、降低消耗，实现与自然社会协调发展。环境绩效高低由多种因素决定，生产力与生产方式是其中最重要的影响因素，应实施精细化管理，转变生产方式。推行可持续发展的生产线。在生产过程，着重提高原料利用率，节能减排，从源头避免浪费、降成本减污染，保绩效实现。为提高环境收益、实现环境绩效，以原料利用率有效提高为抓手，确保生产线建立绿色环保，原料绿色环保。其次，提高原料利用率，保原料来源绿色，符合国家环保标准、污染少利用率高。再次，生产环节节约资源降损耗、提高原料利用率减少污染，废品回收良性循环。生产过程改良工具方法，提高原料利用率，挖掘学习提高原料利用率方法。加大研发改革投入。现阶段绿色产品生产研发能力薄弱，亟待有效加强。加大投入、提高科技水平，激发职工研发产品创造力。结合生产实际和产品特点，因地制宜、自主创新和改良生产线，切实提高产能、节约成本、创造收益。此外，在充分利用原料和能源的同时，要采用环保手段做好废弃物的回收和循环利用，管理者要有战略眼光，从长远发展角度全面考虑，提高环保性能节能减排，提高原料利用率，加强污染治理，保护生态环境，改良生产环境，提升未来经济效益。

（二）积极改善药企环境财务绩效

随着环保法规日益健全，企业可持续发展必须加快实施环境经营战略管理。财务绩效的有效评价，可真实反映企业问题和优势，助其了解自身环境运营细节，及时调战略抓机遇树形象，建成良性产业链条提升综合竞争力，健康可持续发展。一是制定环境目标实现环境效益。结合实际全盘考虑、长远规划可持续发展。顺应市场发展与时俱进，结合产品特点、生产实际和战略部署适时调整。管理层结合一线基层职工反馈，结合市场供需及时调整环境目标，在保障获利的同时，实现企业社会责任，有效保护环境，节约资源，提高绩效。环境目标制定要充分考虑自身环境因素和相关法规要求，根据市场发展及时调整目标适应总体趋势。科学环境目标下的绩效体系可以充分体现资源循环利用、环境管理效率和水平、社会责任的实现程度，反映企业长期可持续发展水平。二是建立环境成本预算控制体系。环境成本预算控制体系的建立健全，可以有效对生产流程中环境成本和收益细节进行管控，同时提出有针对性的整改措施。为提高环境绩效，实施环境绩效管理项目时必然投入相应成本，及时进行核算、明确职责、以详实的量化指标来反映绩效，确保环境绩效项目顺利实施。实施环境成本控制、改善环保性能和生态环境，在双赢前提下提升竞争优势，改善环境效益。尤其是重污染企业，在生产制造过程中，生产力低下或使用不合格原材料，无序排放污染物等破坏了生态环境。因此，既要对成本和预算进行科学合理的管控，又要兼顾环境效益的实现，通过行之有效的手段，在节约成本的同时尽量减少对生态环境的损害，选择绿色可持续发展产业链条，有效提高环境绩效。此外，在核算成本时还应考虑到污染赔偿和原料损耗及其他罚款等因素。三是完善环境绩效披露制度。环境信息的有效披露，有利于与企业存在利益关系的有关各方了解企业现状，有关各方据此获得所需数据，通过科学的绩效评价，督促其更好完成环保的义务。如股东可以直接获取企业收益和发展能力指标；消费者可了解需求商品相关数据；相关部门可加强监管，不断完善相应法律法规，为绩效评价的实施创造良好条件。

（三）药企社会责任的培养和监管

提高企业环境绩效有多种方法，但实施过程中，自身实际执行情况最为重要，履行社会责任，自觉对环境绩效进行评价。基于需要承担的健康、安全等特殊使命，药企需积极树立责任感，政府监管不应代替企业自身管理，企业应加强自律，监管检验、生产等关键环节。加强员工教育，提供企业良好的文化氛围。企业也需要一定的约束和监督，消费者作为最直接的反映，应该给予企业一定的舆论引导，督促企业履行社会责任。