行为者网络理论（ANT）在旅游冲突研究中的应用思考

龚晶晶

1.韶关学院商学院，广东韶关 512005；2.江西财经大学旅游与城市管理学院，江西南昌 330013

引言

2018年，全国旅游会议将旅游业列为“五大幸福产业”之首，2019年政府工作报告中首次完整提出“发展壮大旅游产业”，2020年中央“十四五”规划和2035年远景目标建议也明确指出，“推动文化和旅游融合发展”。旅游业促进经济、繁荣文化和惠及民生的重要支撑地位正不断得到体现和加强。

社区是旅游活动的主要场所，伴随旅游业的深入发展，当地社区的进入性增强、人口异质性增大、当地社区结构日益复杂化；不同利益群体对旅游开发的不同诉求和对立主张，引发社会冲突。近年来，被媒体公开报导的旅游冲突主题涉及门票收益分配、景点摆摊、旅游管理、房屋改造、村干部选举、景点进入、土地征收补偿等多种类型[1]；冲突地点涵盖四川峨眉山黄湾乡、安徽霍山铜毁寨、甘肃景泰黄河石林、贵州肇兴村、安徽宏村、福建红坑村、江西婺源李坑村以及四川成都三圣乡等诸多旅游社区。旅游冲突给旅游可持续发展和基层社会和谐构成了极大威胁，已成为新时期旅游研究不可回避的重要议题之一。

全面认识冲突现象是冲突治理的前提条件。旅游冲突由诸多人和环境要素相互联结作用而产生。而现有研究的理论视角的和思维方法存在局限，不足以对这一复杂现象形成系统认识。行动者网络理论（Actor-Network Theory, ANT）因其联结社会学的系统思维，善于揭示快速变化的、领域边界模糊的复杂现象的内在机制，为旅游冲突的研究提供了较好的研究视角。

一 旅游冲突的研究现状与问题

（一）旅游冲突的研究现状

冲突是不同利益主体之间的对抗性互动[2]。在早期的旅游研究中，受Pearson（1954）的结构功能主义的影响，冲突是“警告平台”的特征，是旅游负面影响的表现，是旅游发展的挑战。冲突治理已成为旅游地规划和政策制定的重要部分。目前，关于旅游地社会冲突的研究大致围绕着冲突的特征、类型、主体、原因及对策等方面展开。其特征表现为经济利益性、普遍性、复杂性；类型分为外部冲突、社区内部冲突、社区之间冲突、主客冲突等。其中，政府、旅游企业、社区居民、游客之间的外部冲突最为激烈，是旅游社会冲突调控工作的重点。

冲突的原因和化解是旅游冲突研究的重点。国内外学者基本认同旅游冲突可归为5个层面的原因[3]：1.经济层面，如利益主体的自利性、补偿资金问题、利益分配等；2.社会层面，如居民就业不足、居民生活水平没有有效提升、邻里关系紧张等；3.文化层面，如价值观或信仰的不一致；4.环境因素，如基础设施建设滞后、交通压力、环境恶化等；5.个体层面。研究旅游社区居民对利益分配、旅游业发展与影响、旅游管理体制和政府的执政行为等认知和态度。相应地，现有研究主要从5个层面提出建议：第一，在经济层面，提出旅游社区参与、旅游扶贫等多重手段[4]；第二，在社会层面，提出培训居民并提高其就业能力、明确产权制度，权力规范使用等，保障社会公正[1]；第三，在文化层面，提出用文化重构等手段唤起旅游目的地居民的文化自信，加强居民与外界的文化整合[3]；第四，在环境层面，提出从空间层面关注旅游社区的冲突高发地点，提出空间优化、社会敏感度指标构建等方式[2]；第五，在个体层面，指出对居民进行心理增权，引导居民选择合适的参照对象等方面的对策，化解因居民对旅游发展的不满而引发的冲突[5]。

（二）存在的问题

尽管目前关于旅游冲突的研究，已积累了一些基础性成果。然而，限于研究目的与视角，也存在一些不足：在理论创建方面，当前研究大多停留在对理论引入与实践总结的层面，而较少达到依据理论建立抽象概括的分析范畴的深度。

另外，在研究思维方面，存在明显的二元分割的痕迹，缺乏对问题的系统思考和整体把握。例如：对冲突的原因的分析多基于宏观结构，关注利益主体间矛盾而将非人类因素（如权力、资源、制度、资本等）视为背景；关注一个或几个影响冲突的因素，而非综合考察诸多要素的互动和关系。冲突作为多元利益主体间的对抗性互动，包括了人类因素和非人类因素的相互联结和相互影响，仅从单一视角去分析不足于系统认识冲突现象。

二 行动者网络理论在旅游冲突研究中的适用性

（一）行动者网络理论（ANT）于旅游领域的研究概述

行动者网络理论（Actor-Network Theory，ANT）由Callon等学者最早于20世纪80年代中后期提出，属科学知识社会学（Sociology of Scientific Knowledge，SSK）领域。该理论也称异质构建论或联结社会学，基于广义对称性的原则，视世界为没有断点的连续体，不区分宏观微观、主动被动、主体客体。ANT突破了已有研究中二分法的分析套路，构建了科学实践研究的总体思路，为揭示复杂社会现象提供了一种新的理论视角。ANT的联结和转译的思维方式特别适合旅游研究[6]。旅游学科属于交叉学科，存在诸多边界比较模糊的现象与问题，诸如流动的秩序、冲突的演化、旅游人地关系等，适用于用ANT进行分析。

（二）行动者网络理论（ANT）于旅游冲突研究的适用性

旅游冲突是一个学科边界模糊的复杂现象。首先，旅游社区是旅游冲突的主要发生地，而旅游社区是具有旅游目的地和社区空间等多重属性的场域，是最典型的既非客体也非主体的异质性的混杂集合体；再者，旅游产业涉及面广，与早期社会运动冲突现象的时代背景明显不同。旅游社会冲突的研究交织着社会学、地理学、管理学等多学科领域现象和问题，有其特殊性和复杂性。

从ANT的角度来看，旅游冲突现象的复杂性在于其包括了诸多异质性行动者与互动关系，具有要素异质性和内在整体性。因此，只有将这些行动者要素全部纳入分析范畴，充分把握多行动主体的行为特点及其相互间的网络结构关系，才能真正发掘旅游冲突发生的内在机制和演化规律。ANT以转译分析作为对社会现象展开的方法，可帮助重新定义旅游冲突，为旅游冲突化解提供新的理论工具，拓展旅游冲突的研究思维。

三 结语

旅游冲突属于旅游学、社会学和管理学等学科交叉研究，需要打破学科边界方能对该现象形成全面、客观、准确的认识。行动者网络理论因其系统和连续性视角，可以摆脱单一学科思维的束缚，为旅游冲突提供新的研究视角。未来应重视旅游冲突的多案例研究，理清不同类型旅游冲突的特点，探索行动者网络理论视角下旅游冲突的解决路径。