新经济环境下数字化会展如何转型与升级

杨 征，胡 兵

当前国际环境日趋复杂，经济全球化遭遇逆流，新冠肺炎疫情影响广泛深远，世界进入动荡变革期，让高度聚合物流、人流、资金流、信息流的会展产业陷入困境，甚至一度停摆，也让会展行业去深思，去探索商业贸易模式的数字化转型。随着“物联网+会展”“科技+会展”“智慧+会展”(以下都简称“数字化会展”)等新的会展形式不断出现，会展行业数字化趋势的紧迫性逐渐显现。数字经济为更高水平会展业发展提供了新动能，不仅能为企业拓宽销售渠道、增强抵抗风险能力，也为会展主办机构对未来会展模式有了新的探索。在会展数字化转型和升级这一关键变革中，需要从以下几个方面寻求突破。

1 认清发展趋势,强化会展市场

新一轮科技革命和产业革命催生了新技术、新模式和新业态，数字经济日益成为产业增长的新兴驱动力，也成为世界各国重点发展战略，数字化转型成为会展业发展主流已经是一个不争的事实。

一是坚持强化数字化产业在会展市场资源配置中的重要作用，尊重和遵循市场发展规律，不应盲目一窝蜂地搞数字化会展项目。以往很多是政府倡导数字化会展活动，以后要探索并逐步向市场化转型和推进，采取“政府购买服务”“公开竞标”等方式吸引社会力量参与数字化会展活动的策划、组织和实施，逐步减少财政投入，增强市场化专业服务能力。

二是提升数字化会展企业的市场竞争力。鼓励更多国有企业、国有资本投入数字化会展，重点培育在国内有影响力的本地数字化会展企业以及产业龙头企业，支持通过各种形式组建竞争力强的本土会展企业集团，加强市场分工与合作，为中小型数字化会展企业拓宽发展空间。积极引入国内外知名的数字化专业场馆运营管理公司，并引导其以合作经营、委托经营、自主经营等方式，参与会展场馆的后期运营管理。

三是进一步完善数字化会展市场要素，以展览企业、会议企业、会展场馆为龙头，积极引导策划、广告、印刷、设计、安装、租赁等展会服务企业的数字化应用，以及餐饮、住宿、金融、旅游、交通、物流等会展配套服务企业集群式数字化发展，打造产业联动、行业配套、运行高效的会展产业链。重构链条供应商，通过带动各相关行业的数字化发展，提升数字化品牌展会的经济效益和社会效益。

2 完善产业硬件,提升基础设施

在新经济格局的推进下，各地要加快构建系统完备、高效实用、智能绿色、安全可靠的现代化数字会展基础设施体系，为市场提供更好的服务环境和配套条件。

一是加快推进数字化会展场馆建设。推进当地现有场馆的数字化提升，改造或建设与本地经济规模、产业发展、区域特色相匹配的数字化专业会展场馆。推动会展场馆设施智能化改造，应用楼宇自动化系统对会展设施场馆进行信息化和智能化管理，实现场馆人流管理、安全管控等服务动态化、智能化、信息化。鼓励运用三维建模打造VR线上展馆，搭建“微展厅”，构建会展产品线上发布平台。

二是完善数字化会展公共服务配套。要把握数字化建设机遇，加快公路、铁路、水运、民航、邮政等基础设施智能化升级，重点推进智慧出行及公共交通智能化应用，构建航空、地铁、公交、直通大巴无缝衔接的立体化会展交通接驳体系。增设会展快速通道，强化停车配套，按国际化标准完善城市交通导视系统。

三是鼓励会展相关企业提高数字化技术水平。无论是头部会展企业还是中小企业，都亟须数字化转型。要推动设计、组展、搭建、场馆运营等相关企业应用3D 打印、多点互动触摸、全息投影、裸眼3D、AR/VR、AI智能互动等新工艺新技术水平，未来的会展生态也将会更加丰富和多元。

3 创新会展模式,促进产业融合

一是创新数字化办展办会思路，支持会展业与优势产业融合发展。利用VR 产业、物联网产业等高新科技产业和生态环境优势，重点打造“节能环保”“数字经济”“互联网+医疗健康”等社会热点会展品牌，强化会展产业联动融合发展，构建会商旅文等融合业态，促进全产业链联合，打造专业化的会展配套服务企业。

二是将新概念、新潮流、新时尚引入会展，探索举办创新创业展、创意展、VR 互动体验展、智慧生活展、健康养生展、未来科技产品展等与数字产业相关的创新型展会。数字化技术与会展业结合产生新体验带来新业态，不断推出会展业数字化创新发展的新观念、新技术、新业态、新产品、新模式。

三是推进展会业态创新，积极引导、动员和扶持企业举办线上展会，充分运用5G、VR/AR、云计算技术、互联网大数据、人工智能技术等现代信息技术手段，举办“云展览”，开展“云展示”“云对接”“云洽谈”“云签约”，提升展示、宣传、洽谈等效果。推动线上展和线下展融合发展，使线上展成为实体展会的有效补充，并在服务创新上实现更大的价值。

四是积极推动传统会展行业的数字化转型发展，推动数据经济的跨产业融合升级。整合现有展会资源，打造网络展会集群，鼓励政府主办的线下展会率先实现线上开展。充分发挥市场机制，支持展会主办机构开通线上展览，对创新会展技术的企业和项目给予补贴，打造线下线上融合、上下游联动的会展产业链，提升产业发展能级。

五是创新数字化会展盈利模式。不少传统展会主办方举办的线上展只是停留在形式上，缺乏可持续的商业盈利模式。会展业数字化转型不能局限于单纯的业务变革和技术解决方案，更需要组织管理和商业模式变革相结合，不仅要强化基础服务所带来的盈利收入，还要拓展展示增值服务、营销增值服务以及商机服务等增值服务收入来源。增值服务可涵盖线上特装展台搭建、展品3D 特效呈现、个性化展商微站搭建等，以促进展商与观众重塑线下见面互动场景，为双方建立有效连接，还可精准链接商贸渠道与资源，对海量展商、展品、观众信息进行筛选，由此也会产生相应的增值服务收入。

4 提升政务服务,转化智慧能力

利用数字技术积极推动智慧会展与智慧城市建设的对接。一是破除数据壁垒和信息孤岛，实现与交通、公安、市场监管、卫生等相关职能部门的信息共享和对展会展位布置、人群分布、配套需求的动态监测。二是进一步优化会展申办流程，推进涉企会展服务在政务大厅窗口统一受理，逐步实现会展一站式办理。三是利用大数据和云计算等信息化手段落实会议产业和展览业统计监测报表制度，以会展业重点联系企业制度为基础，建立会展业统计监测企业(单位)样本库和统计指标，建立全国会展业统计、监测和自主评价体系。四是鼓励并引导省市县(区)各级政府加大支持数字化会展行业发展的财政投入，结合各地情况逐步提升会展发展财政投入占公共财政预算支出比例，加大对县市区的考核奖励和资金支持。鼓励各地政府出台政策，支持行业协会、企业引进科技会展项目，对符合条件的给予奖励。