人寿保险营销管理及职业道德教育研究

摘要：为了促进人寿保险销售行业的长久化发展，需要积极的建立良性的营销管理体制，并在完善的职业道德教育系统引导下，促进各项工作的顺利开展。在新时期时代背景的作用下，保险行业逐渐对国计民生予以了高度的关注，并逐渐成为了开展风险管理项目的主要手段，保险公司需要积极的打造完善的营销管理制度，并在良好的职业道德引导下，充分的发挥出人寿保险的实用价值，进一步提升保险行业的社会形象。通过对人寿保险营销管理和职业道德教育等方面内容进行深入研究，逐步分析人寿保险营销管理和职业道德在行业发展阶段的重要作用，加大对人寿保险营销管理和职业道德教育的实施力度。

关键词：人寿保险;营销管理;职业道德教育

人寿保险是将被保险人的寿命作为保险标的，并根据被保险人的实际情况为其予以相应的人身保险条件，以被保险人的生存和死亡为给付保险金条件的一种人身保险。人身保险具有保险和储蓄等两种功能，并且受到了社会各界的广泛认可，人寿保险能够协助群众解决基本的养老、医疗以及意外伤害等问题。保险行业成为了现代化金融当中的支柱型产业，与经济的增长和社会的发展有着紧密联系，需要积极的开展人寿保险营销管理与职业道德教育工作，为经济和社会的稳定予以充分的保障，为大众提供更加优质的服务。

一、人寿保险营销管理和职业道德教育的概念分析和积极意义

1.人寿保险营销管理和职业道德的概念分析

良好的人寿保险营销管理理念以及优质的职业道德教育体系，属于保险企业在经营和管理阶段的重要组成部分，有助于推动企业的长久化发展，并且逐渐成为了经营活动当中的重点内容。充分的保障营销管理工作的实施质量，属于营销工作顺利开展的基本要求，通过对人寿保险行业所提出的营销管理体系进行分析，可以将其划分成为两方面的内容。一方面，可以将人寿保险的营销管理理解为销售计划的制定、销售组织的成立以及营销活动的开展等多方面的内容，在一般情况下营销管理工作主要指的是在人寿保险企业开展营销活动过程中所涉及到的相关工作。另一方面，还可以将人寿保险的营销管理工作理解成为人寿保险企业在发展的过程中，为了切实的发挥出自身的市场营销职能，从而对与企业相关的经营活动予以全面管理，确保能够将整体的市场营销活动作为具体的管理主体。

保险属于社会经济补偿制度当中的基础组成部分，并且充分的发挥出了保险的职能与作用，人寿保险职业道德教育工作的逐步开展，需要充分的符合保险活动的具体运行要求。对于人寿保险行业的职业道德教育来说，职业道德教育工作在开展的过程中需要充分的符合人寿保险营销行业的职业特点，并对道德准则、道德情操和行为品质等方面的内容予以严格的要求，从而对本职工作人员制定了更加专业的职业标准，使其能够对社会道德责任与义务引起高度的重视。同时，还需要确保相关人员的职业道德具有客观性基础，并且充分的满足行业的基本特征和教育特点，确保不同部门的保险从业人员都能够具备良好的职业道德品质。

2.分析人寿保险营销管理和职业道德的积极意义

通过打造完善的人寿保险营销管理体制，并在合理的职业道德教育体系的引导下，促进了人寿保险企业的长久化发展，在保障人寿保险营销管理和职业道德教育实施质量的基础上，为保险企业提出了更加严格的要求。首先，需要确保人寿保险营销管理职责道德教育工作在实施阶段能够对企业内部的生产力进行组织，确保组织活动的合理性，充分的发挥出企业生产力的管理职能，提高了营销人员的专业技能和综合素质水平。人寿保险营销工作人员需要根据保险人的相关委托，向保险人收取相应的代理手续费，并为其提供良好的保险办理服务，其个人需要具备良好的营销管理理念，并在日常的工作过程中逐渐形成完善的职业道德理念，提升营销人员的职能业务水平。其次，人寿保险企业还需要为营销人员予以积极的鼓励，使其能够自觉的投入到学习和工作的过程中，通过对自身业务能力和素质水平的逐渐提升，在健康、轻松的工作环境当中主动配合人寿保险营销管理工作的顺利开展，在强化自身职业道德的基础上，充分的调动人寿保险营销人员的工作积极性和参与主动性，使其能够为投保人和被保险人提供更加优质的服务，充分的保障投保人和被保险人的合法权益。最后，人寿保险企业还需要为营销人员提供多样化的培训渠道和发展平台，以提高营销人员业务技能水平为目的，确保职业道德教育工作的顺利开展。职业道德教育理念体现在人寿保险企业各项工作的不同环节，通过对营销人员精神和心理教育的逐渐加强，避免出现弄虚作假的行为，为营销人员创造乐观、积极、轻松、愉悦的工作环境，增强企业内部员工的凝聚力和向心力。

二、加强人寿保险营销管理和职业道德教育的有效措施

1.制定科学的人寿保险营销和职业道德教育规定

为了达到加强人寿保险营销管理和职业道德教育的目的，首先需要根据人寿保险营销管理和职业道德教育计划当中的相关内容，在严格遵循管理要求的基础上开展教育和营销活动。其次，需要制定科学的教育计划，并根据人寿保险所提供的营销活动，对教育计划内容进行完善和调整，保障人寿保险营销管理和职业道德教育体制的合理性。再次，还需要积极的引进专业化、创新型和应用型营销类行业人才，使其能够具备良好的职业道德，为人寿保险营销管理和职业道德教育工作的顺利开展奠定良好的基础。最后，打造健全的人寿保险营销管理和职业道德教育组织机构，结合企业的实际情况开展有针对性的教育活动，为营销人员提供更加专业的指导，使其能够树立明确的职业发展规划。

2.加大对人寿保险营销活动的监管力度

在实施人寿保险营销活动的过程中，需要坚持全程性和全方位的监督管理理念，从核保、签单以及售后等不同的工作环节入手，确保人寿保险营销活动监管工作的有效落实。在营销过程中若出现了较大的偏差情况时，还需要积极的采取有效的纠偏措施，并针对营销活动的实际情况进行总结，从而提出妥善的改进建议，提升人寿保险营销活动的管理水平，使营销人员能够在良好的职业道德理念引导下，推动人寿保险营销活动的顺利开展。

3.加强对人寿保险营销人员的教育和培训

人寿保险营销人员不仅需要具备专业的营销知识，还应具有良好的职业道德品质，通过打造完善的管理机制，并在科学化管理制度的指导下，实现对营销人员日常工作行为的约束，使其能够逐渐朝着规范化的方向转型，激发员工的工作积极性和主观能动性。为此，人寿保险企业需要开展多样化的营销以及职业道德教育活动，引导员工与企业的战略发展目标保持一致，强化营销人员之间的沟通与交流，确保人寿保险各项营销业务能够落到实处。除此之外，营销人员还需要坚持实事求是的工作原则，积极的学习与保险行业相关的专业知识，在依法行事工作理念的指导下，严格的按照相关规定开展营销工作。

结论：在保险行业的长久化发展过程中，保险相关法律对行业提出了新的要求，诚信属于保险行业当中的核心原则，不仅为经济的增长奠定了良好的基础，还有助于保障社会发展的稳定性，从而为大众提供优质的保险服务。人寿保险行业与经济建设之间有着紧密的联系，需要对人寿保险营销管理工作予以高度的重视，坚持实事求是的工作原则，为保险行业的良好社会形象提供保障。人寿保险企业需要积极的开展职业道德教育活动，加大对营销人员的培训和教育力度，充分的发挥出职业道德教育在人寿保险营销工作当中的实用价值。

参考文献：

[1] 许敏敏.我国寿险业个人代理人状况探析[J].会计之友，2013，（8）.

[2] 李珣，韩维波.论我国寿险营销员激励机制存在的主要问题[J].内蒙古科技与经济，2011，（6）.

[3] 肖晗.寿险营销的系统思考[J].保险职业学院学报，2011，（4）.

[4] 洪泳.国外寿险营销模式简析[J].中国保险，2010，（6）.

[5] 张瑞纲.我国当前保险代理人制度存在的问题及改进措施[J].大众科技，2009，（3）.

[6] 周叶芹.寿险营销人力发展与经营策略[J].发展研究，2007，（6）.

作者简介：杨灵祥（1981.6.28--），男，漢族，本科，籍贯：新疆阜康，职称：中级经济师