“红色友邻”在身边

□ 本刊记者 朱琼瑜

“妈妈，妈妈，快来和我一起玩”“外婆，我要和小朋友一起搭积木”……五一小长假，长兴县昆仑龙山公馆小区的“邻里会客厅”格外热闹。“正是有了这个‘邻里会客厅’，居民之间才如此熟络。”一位业主感慨道。

基层自治焕生机

在昆仑龙山公馆，有一群人，被业主亲切地唤为“小微”。去年，昆仑龙山公馆建立了“3+N”红色物业联盟，依托红色议事会、红色楼道长、红色调解员、邻里会客厅四大载体，以党建这根“红线”为媒，将龙山社区、业主委员会、物业服务公司、小区业主和党员队伍以及各类社会组织串联起来，由联盟招募的“小微”党员志愿服务队负责邻里会客厅的运行，过去小区居民意见多、投诉多，但矛盾得不到解决，“小微”来了以后，畅通了居民说事和议事的渠道，还有越来越多的业主申请加入“小微”，开启了基层自治的新窗口。

无独有偶，在雉城街道水木花都社区里，也有一群特殊的人正在为小区治理出谋划策。“大家要把巡查中遇到的问题提出来，我们尽快想办法解决。”这天一早，“红邻长”和社区干部的“早会”已经开始了。退休党员叶五横是其中一名“红邻长”，每周二是他的轮值巡查时间，主要负责查看小区的环境卫生和公共设施，发现安全隐患或设施失修都要及时记录和反馈。“我是一名退休党员，加入‘红邻长’队伍后，能为居民创造更舒心的生活环境，我觉得很有意义。”叶五横表示。

近年来，水木花都社区创新探索“1+15+N”“红邻长”模式，以1 个大党委为引领，15 个小区苑为基础，招募N名“红邻长”，实现小区共建共治。截至2021 年4 月，雉城街道党工委在73 个小区里建立了党支部，通过“红邻长”“红管家”“心苑长”等党员楼道队伍，提升小区自治管理水平。

“目前，长兴已完成45 个业委会集中换届与59 家物业服务企业组织覆盖工作。”长兴县建设局相关负责人介绍，“同时，我们探索了‘业账社管’‘一邻二长三事’等工作机制，打造了‘红邻长’‘红色智囊团’等自治队伍，开通了‘e家清’‘民意码上通’等线上交流平台，设置了红色会客厅等活动阵地。”

红色力量解难题

制作号签、封装入箱、现场抽签、登记公证……2020 年7 月12 日，龙山雅苑第二次对小区内部地面200 余个公共车位的分配使用展开公开抽签租赁。“抽签过程是全公开的，之前楼长和党员们已经多次上门征询意见，充分考虑了业主的权益，也解决了困扰我们多年的‘心病’。”在抽签现场，一位业主谈到，而他所说的“心病”正是停车难。

对于建成入住超过10 年的小区来说，车位少停车难、基础设施老化、缺少活动阵地等一直是共性问题，“这两年，群众对于民生服务质量的要求提高了，自治意识更强了，只有妥善解决好长期存在的问题，才能让群众满意，而党建不可缺位，党组织和党员更要积极作为。”龙山街道党工委负责人说。

2020 年6 月，龙山雅苑从楼长、苑长开始，经过层层推选，成立了以党员为主体的新业委会，随后由龙山社区牵头成立了红色物业联盟党支部，并将小区里的公职人员和企业家等多方力量凝聚起来，群策群力解决“老大难”。联盟党支部成立后，多次与街道、社区和居民代表进行商议，形成了抽签租赁车位的初步方案，联合入户广泛征求居民意见，并对接公证处规范流程管理。

“尽管抽签租赁解决了车位分配的问题，但是乱停车的现象仍然存在，因此我们又立了‘新规矩’——三色智能车辆管理模式，以红色违停单、黄色临时通行证、绿色临时通行证为标准，对乱停车的业主予以警示和惩戒。”业委会委员董华民介绍。

与此同时，红色楼长们也在“发力”，他们以微信群的形式广泛收集业主反馈的问题，由苑长向业委会反馈，并按事项类别敦促物业公司进行整改。正是靠着三级微信群的号召，许多业主主动当起了志愿者，在小区幼儿园上下学时间，轮班维持秩序。“如今，小区门口的音乐喷泉又‘动’起来了，小区里的车停得整整齐齐，这才是小区该有的样子。”董华民说。

“党员听民意，党组织纾民困。我们推动红色物业工作的目的，就是逐步将红色力量渗透到小区生活的每个环节，来为基层治理赋能助力。”县委组织部两新党建科负责人介绍，“不断化解劳心事、烦心事和揪心事的过程，也就是老百姓的获得感、幸福感不断提升的过程，是我们工作的根本源动力。”