全媒体时代舆论引导的跟进

文 李璐

随着全媒体时代的到来，人们感受到了更加方便快捷的信息交流与传播方式。不过现阶段在网络上经常会出现的一些舆论暴力以及冲动性参与的事件，给社会舆论带来了非常不好的影响。作为媒体工作者，在工作过程中不仅应该观察到全媒体舆论环境下人们的维权意识，也应该重视对网民舆情能力的引导。

舆论引导的必要性

新兴媒体的创新性发展，比如说微信、微博和抖音等，依靠其自身的优势，例如操作便捷、互动简单、平民可用等，使得大众愈发关注信息交流与信息传播的权利。和以往传统的传播方式比起来，全媒体时代人们更加具有自主权和话语权，并且借助自媒体，各个媒介得到了充分的拓展与延伸，提高了人们话语的影响力，也引发了大众信息传播管控困难增加的问题。信息传播在全媒体时代下呈现的是链式结构。在一些突发性公共事件发生时，极易出现舆论狂欢效应，再加上舆论通常带有强烈的个人主观色彩，一旦公共事件舆论呈现负面性，那么将带来非常可怕的后果。全媒体时代，信息愈发多样化，也愈发丰富化，人们在面对这些信息时，可能会影响其辨别能力与判断能力，使得人们的主流意识形态受到破坏。所以，应该从政府和媒体的角度，对全媒体时代下的人们进行健康正向的指引，使得主流价值文化能够真正做到深入人心。

全媒体时代舆论引导存在的问题

提高民众话语权的同时，舆论走向可能会失控

在探究和讨论公共事务与舆论热点问题时，最难把控的就是公众的舆论走向问题。随着全媒体时代的到来，技术上的局限性逐渐被打破，信息的生成与传播速度越来越快，人们已经能够实现实时的信息交流与互动，并且可以在瞬间完成信息共享，依靠离散性和无中心化的结构模式，以及运作特点，可以使全部的用户实现自由、平等、快捷的信息交流。在全媒体时代下，信息的互动性与开放性一方面使得人们参与网络活动的门槛下降了，使得人们对社会公共事件更加具有话语权与监督权；另一方面也使得人们能够在一个虚拟的环境下更加自由平等地进行互动与交流，甚至是进行争辩。最近几年里，人们参与网络活动的行为越来越多，热情也越来越高涨，微信朋友圈、微博热搜、百度贴吧等，这些都是广大网民非常热衷的网络虚拟世界，在这里，每个网民都会以一个具体的目标当作中心，从而影响整个舆论场。

全媒体时代具有其独特的技术特点，在这样的技术特点下，人们的准入门槛越来越低，网络也很难对网民的社会身份进行核实与判断，使得管理和控制好信息舆论的走向以及对网民的网络行为加以引导的难度越来越高。如果舆论引导失去控制，那么一些本身媒介素养就不是很高的网民就可能会受到舆论的影响，丧失人文关怀与社会责任感，从而给社会带来非常不好的影响。

媒介公信力受到影响

在全媒体时代下，互联网媒介成为了人们关注社会和政府的重要平台。现阶段，大多数社会监督理念都会依靠媒介体现出来，并且在传播过程中逐渐被放大，每个人都可以成为信息内容的发现者与传播者。全媒体具有的多平台性与便捷性，使得每个人都可以通过网络将自己所要表达的想法与意见发布出来，扩大了人们的监督领域和监督内容。不仅如此，舆论监督的范围也是非常广泛的，不仅涉及到政府问责和社会事件，而且也包含明星八卦等信息，人们可以利用网络自由地表达自己的真情实感。

不过，现阶段舆论监督效率越来越高，舆论监督的不利影响也逐渐表现出来。大众传播媒介给人们创造出了一个虚拟的网络环境，仅仅依靠网民自身的判断能力不足以验证事件的真实性。网民在面对非常多的信息源与大数据时，往往会丧失原有的信息辨别能力与判断能力，一旦有一些没有经过核实的信息被恶意传播或者是放大以后，如果这些信息还涉及到一些社会的痛点问题或者是敏感问题，那么必然会成为舆论的热点。而此时如果舆情发生了变化，那么将会在很大程度上影响媒介在网民心中的公信力。

舆论监督形式多样化的同时，舆情把关人的作用被弱化

传统媒体在进行信息传播时，一般都是以单向为主，可以通过议程设置理论实现对信息的控制，这样能够帮助政府更好地进行舆情监控。而在全媒体时代下，原本信息不对等的媒介环境被打破，以往单向的传播模式逐渐向双向转变，人们能够通过多种媒体形式，比如说文字、声音、图像、动画以及网页等，随时随地获取信息资讯，并将自己的言论发表在媒介当中。信息本身具有非常强大的互动能力，如果舆论形成聚集性的爆发，那么就可能会产生意见流，这时传统的舆情把关人作用就会弱化。

在互联网的不断发展与进步过程中，人们不仅能够成为信息的传播者，而且也能够成为信息的授权者。信息可以实现24小时没有限制的传播与发布，传统的把关人根本没有办法做到实时的监督与控制，这时舆论的不利影响就会突显出来。在网民无意识的情况下，一些复制粘贴和转发的行为会使谣言的传播速度进一步加快，甚至还会引领舆论的下一步走向，可能会破坏社会的正常秩序。

全媒体时代舆论引导的方法

更新观念，提高传播力

新闻舆论工作的系统体系复杂，在历史发展的推动下，应该逐渐对传统的宣传模式加以变革，转变以往固化的工作模式，以科学合理的方式运用现有的社会资源，并整合全媒体时代新科技的优点，实现新闻信息高效快捷的传播，从而得到更为良好的传播效果。所以，对于新闻传播平台来说，首先应该全面治理传播平台内部的工作情况，并对平台内外以及平台上下之间的沟通方式进行梳理，和各个媒体之间建立起一个较为良好的互动关系，并将合作平台构建起来，通过综合利用来自不同方面的力量达到聚合效应。

其次，应该重点关注网络与自媒体的影响，将其正确引导的作用充分发挥出来。现阶段，随着新媒体服务传播价值的进一步提升，新闻舆论应该逐渐强化和新媒体之间的融合与互动，从而一次性完成信息素材的采集、编辑和发布工作，实现多平台发布。

再次，应该不断强化新闻传播平台的营销推广策略，重视新闻信息的传播，加大新闻信息的服务性与互动性，从而帮助网民更好地进行沟通与交流，在提高新媒体传播效率的同时，进一步提高工作人员的职业素养，提升工作人员的操作能力与水平，并且还要将素材资源库构建起来，使得工作人员能够更好地进行工作交流与资源共享。

最后，为了能够更好地进行工作，新闻传播平台应该聘请一些专业的专家学者，对平台内部的工作人员实施培训，使得平台内部的工作人员能够充分了解目前媒体中的新技术，以及未来媒体发展的新方向，在提高工作人员职业素养的同时，为平台打造出一支专业化的媒体工作团队。

增强话语权，提高影响力

新闻舆论的影响力主要体现在其给网民提供的信息，通常都是比较具有可读性的，并且涵盖了大多数人所关注的内容。如果想要在实际工作当中进一步强化新闻舆论对公众的影响力，那么就要充分掌握公众的实际需求，使得公众能够在互联网上直接获取到最为真实的数据信息，使得舆论传播的优势能够充分突显出来。在新闻舆论工作过程中，不仅需要依靠其自身进行数据信息的采集，而且还应该和政府各职能部门进行联动，以专题的形式对民众特别关注的重大新闻进行系列化的报道，从多个角度、多个方面做好新闻舆论的报道工作，并且结合有关的政策情况，第一时间将新闻舆论可能造成的影响表述清楚，通过数据将公众重点关注的新闻舆论信息发布出来，从而提高新闻舆论信息的话语权与影响力。不仅如此，在进行新闻舆论工作时，还应该充分掌握受众的特点，对受众的年龄、阅读习惯以及知识背景等进行全面分析，从而结合受众的实际需求，将受众最为关注的新闻素材传递出来，使得信息更加具有价值，从而进一步提高新闻舆论的影响力。

在全媒体时代背景下，新闻工作者应该对舆论引导的方法进行积极的跟进与探索，这样不仅能够顺应时代发展的趋势，而且也能够推动人们在大量信息的影响下，更加健康地应用网络进行工作和学习，从而营造出一个健康和谐的社会舆论环境与氛围。