健康类广播节目如何“健康”运作——以常州新闻综合广播《天天健康》为例

文 董黎明

随着互联网时代的到来，媒介生态环境随之剧变，健康类广播节目也受到一定程度的冲击，公众对于健康知识的获知渠道也从传统媒体转向了微信等新媒体平台。这一转变虽然令公众可以更便捷地获取健康资讯，但同时健康信息也真假难辨。广播作为主流媒体有较高的权威性和公信力，因此健康类广播节目仍有一定的发展空间，也依旧是健康资讯传播的重要途径之一。本文以常州新闻综合广播《天天健康》为例，探讨互联网时代背景下健康类广播节目如何“健康”运作。

《天天健康》是常州新闻综合广播一档主打公益性、权威性、服务性的健康类节目，借助节目热线、微信、QQ等互动参与，依托与本市各大医院良好的合作关系，打造良好的医患交流平台，清晰的节目定位形成了相对固定且极具黏性的收听群体。多年来，该节目稳居同时段广播节目平均收听率前3位，在常州地区全天广播节目排名中名列前30位。由此可见，《天天健康》在健康资讯传播方面起到了一定的积极作用，尤其是新冠肺炎疫情暴发期间，《天天健康》节目在疫情报道、防疫科普、信息公开、心理解压等方面发挥了巨大作用，为打赢疫情防控阻击战做出了应有的贡献。

构建专家团队，确保节目权威性

健康类广播节目的核心价值在于节目的权威性与科学性。《天天健康》自开播以来，每档节目邀请的嘉宾均为各大医院的主任医师——有着极为丰富的临床经验，尤其是节目重点推出的名医名家专栏，包括著名儿科急救博士王永清的《妈咪课堂》，荣获“金手指”称号的肝胆外科权威秦锡虎的《孤胆英雄》，著名乳房外科专家朱玉兰的《呵护女性健康》等，这些平时预约都难以挂上号的名医专家走进节目，就公众关心的常见病、重大疾病的预防和诊断等进行“空中门诊”，大大提升了听众的收听热情和关注度。

不同于其他类型的节目，健康类节目的听众群体往往带有较为明确的收听目的，他们迫切需要把自己的健康问题反馈给名医，希望借此得到专家的权威诊断。因此，参与互动尤为重要，对于这些参与的听众，《天天健康》持之以恒的处理方式是：当天节目中能连线名医的就及时连线，做到专家和听众即时互动沟通；来不及做连线的，则在第二天的节目中予以答复。节目满足听众零距离沟通诉求的同时，也扩大了《天天健康》的社会影响。

新冠肺炎疫情暴发期间，《天天健康》节目迅速响应，与市卫生健康委员会保持合作，在节目中开辟专栏，对新冠疫情最新信息进行报道，公开疫情信息。每天连线业内专家，深度推广防疫知识，解读疫情防控知识。邀请疾病预防控制中心的专家走进直播室，介绍新冠病毒的传播途径，呼吁市民通过戴口罩，勤洗手积极预防。连线常州市中医医院的全国名老中医，孟河医派专家，先后推出《从古代的瘟病谈传染病》《中医中药在新冠治疗预防中的重要作用》等系列专栏。

疫情期间，为了缓解市民的焦虑情绪，节目连线常州市心理学会专家，为公众提供自我心理防护，引导公众用不同的方式去化解消极的情绪，用平和的心态对待疫情。对于主流媒体而言，最紧迫的任务是让公众全面了解科学防疫知识，《天天健康》节目加大防控科普知识宣传教育，帮助群众理性看待疫情，及时解疑释惑，消除恐慌心理，让群众认识到疫情可防可控。

迎合公众需求，增强节目实用性

作为一档服务公众的健康类广播节目，唯有节目主打的健康主题与公众越来越强烈的健康需求相一致，节目才会受到关注，节目黏性也就越高。“内容为王”始终是吸引听众的不变法则。因此，突出健康节目的实用性，在节目内容与听众需求上下功夫，有助于吸引更多的听众。

紧跟季节变化，策划健康话题

不同的季节有不同的特点。《天天健康》节目紧跟季节转换，策划了相应主题的疾病防控主题。按照一年四季的常见病、多发病、季节特征病等进行特别节目分类，根据当前的气象和流行病学特征进行选材、策划、播出，从而让节目在每一个季度都有主线、有方向、有话题，不断吸引听众注意力和关注度。如在秋季，《天天健康》节目先后策划了《秋季天气特征与疾病之间的关系》《爸妈必学知识，宝宝秋季易患疾病大盘点》等。

此外，根据全年各种疾病日及纪念日，如6月6日的“世界爱眼日”、10月20日的“世界骨质疏松日”等，编排各种相关的节目专题，对四季常见病的纵向主线进行有机的横向扩充和编织，使得全年节目有主轴、有辅线，层次分明，也有利于听众找到自己需要的健康资讯，同时便于均匀组织各大医院、各科室的专家团队更好地为听众、为节目服务。

选择新闻时事，反映健康资讯

健康类节目不同于新闻节目那样直接反映社会时事热点，但可以将健康知识与新闻报道相结合，或者作为新闻的延伸部分，以实现新闻报道与健康知识兼容，从而产生很好的“互补效应”。如2021年2月3日，年仅43岁的歌手赵英俊患肝癌去世的消息刷遍了网络。《天天健康》节目随即推出了《肝癌偏爱哪些人？怎么预防最有效？》等系列专题，提醒肝癌高发人群要注意身体，及早预防癌症发生。这些专题节目以时事热点为切入点，连线名医专家，向公众传播疾病预防、控制、治疗以及养生保健等健康知识和科学常识，也满足了公众对新闻报道更多的信息需求。

整合社会资源，传播健康知识

《天天健康》节目不仅向公众提供医疗、健康咨询服务，还通过节目整合社会资源，为听众提供有价值的实用信息。节目联手常州物价局开设“价格惠民药店”节目时间，让老百姓了解惠民药品专柜，引导科学合理用药。子栏目有“家庭小药箱”，推荐家庭常用药的保存、使用；“药剂师推荐”告诉大家科学用药，合理买药。节目邀请药剂师开展药学服务，宣传科学用药常识，帮助家庭清理药箱，提高居民家庭药品的有效利用率。让“大病预约，小病在社区卫生中心解决，常见疾病就近药店买药”的观念深入人心。

开启公益模式，树立节目公信力

健康类节目不仅仅需要权威的嘉宾，也需要节目主持人具备一定的医学素养。《天天健康》主持人童蕾是常州广播电视台资深广播主持人，主持健康、生活、民生服务节目二十多年，先后主持《空中医院》《向健康出发》《天天健康》等有温度、体现人文关怀的节目，她也是常州市心理卫生协会、常州市女性社会工作者协会副秘书长，多年国家二级心理咨询师的学习历练，让她在健康类节目主持过程中驾轻就熟，运用专业知识，为听众寻找名医专家、解决疑难杂症提供了便捷的空中通道。

作为2015年常州市首届“公益之星”，节目主持人童蕾以此作为契机，将公益进行到底。节目以公益名义，打出关爱健康的“情感牌”，在产生广泛的社会影响力的同时，拓展了《天天健康》的传播空间。2015年以来，《天天健康》节目推出了贯穿全年的 “温暖常州，为爱举手”大型公益项目。当常州血库告急时，节目主持人积极号召并加入到常州广电主播带头、全市人民倾情献血的队伍中，用行动树立榜样，让无偿献血成为一项“时尚公益”。

广播直播的同时进行可视化播出，开创了一个全新的公益宣传模式。邀请献血典型现身说法，用真实的事例来感染人，让更多人加入到造血干细胞志愿者的行列中来，让大家了解和掌握造血干细胞捐献和移植的科学知识，消除人们的误解和恐惧，既普及科学知识，又激发社会正能量。

此外，节目积极推广宣传“百合花行动”“粉红丝带大型关爱行动”等公益项目，呼吁社会关注女性身心健康。一系列公益活动树立了《天天健康》节目及主持人的公信力，也体现了节目对社会的责任担当。

适应互联网时代的传媒特征，健康类广播节目要想得到公众的喜爱，唯有深入研究收听群需求，精准定位，同时打通线上线下，有针对性强化节目的服务功能，为更多需要帮助的受众传播正确的健康资讯，才能长期吸引听众，健康类广播节目唯有健康做，才能更好地持续发展。