省级地面频道的媒体融合实践探析——以河南广播电视台都市频道为例

2018年4月13日，以“新时代的中国：与世界携手让河南出彩”为主题的外交部第十二场省区市全球推介活动在外交部蓝厅举行。活动现场，与会领导和嘉宾一同观看了由河南广播电视台都市频道（以下简称“河南都市频道”）承制的8分钟高清形象片。片子甫一结束，河南广电各媒体立即利用全媒体在网络端进行传播，微博、微信、今日头条等各种有影响的新媒体平台，第一时间出现了中英文两版宣传片的高清内容。综合各大搜索平台及智能系统，“河南全球推介+外交部”方案下广泛提取到183.2万条有效信息。其中，微信2843个，微博4165个，网页和报刊4477个，客户端553个，论坛1583个，今日头条140个，目标信息的全网阅读量（传播量+点击量）达10.0198亿次。

按照一般观点，当前舆论界存在两个舆论场，分别是新媒体构成的民间“舆论场”与主流媒体构成的官方“舆论场”，而且两者之间存在较大隔阂。然而，河南全球推介8分钟形象片在新媒体引起强烈反响的案例，让笔者认识到传统媒体和新媒体两个舆论场的界限并非我们想象的那么明显，各自的受众和用户区分也没有那么严格，关键是遵循全媒体时代的传播特点：传统媒体以权威性背书充当信息策源地角色，新媒体以海量、碎片、分众、互动等特点精准传播至用户，形成广泛舆情。

加拿大学者麦克卢汉曾说过“媒介即讯息”，其观点认为每一种新媒介的产生都会开创社会生活和社会行为的新方式。基于移动互联技术的新媒介形态，深刻改变了人们的生活方式，媒体格局和舆论生态正在加速重构，舆论的主阵地向移动端转移。在这种背景下，电视媒体如何通过媒体融合突出重围，继续巩固壮大主流舆论阵地？

当媒体生态和传播方式发生变化，电视媒体就应该应声而动，做到阵地在哪里自己就在哪里、群众在哪里自己就在哪里。电视人要做的，尊重全媒体时代的传播规律，通过互联网技术整合各种生产要素扩大电视媒体的生产能力，整合所有有效的媒介资源为我所有，把主流媒体生产的内容，接入到所有能触达广大人民群众的媒介，放大主流媒体的传播效果。

全技能培训：以全媒人才打造核心竞争力

“人才资源是第一资源，也是创新活动中最为活跃、最为积极的因素。”媒体的深度融合，归根到底是人的融合，全媒体人才是媒体最大的财富。

近几年，河南都市频道通过内训、轮岗和外派学习等方式，持续强化全媒体采编技能达标培训。培训内容包括网络直播技术、直播记者的必备素质及危机应对、频道直播设备应用和应急方案处理、大小屏互动技术及应用、微视频创意策划制作与营销传播、H5制作、新媒体文章及标题写作技巧、飞行器实操、手机拍摄技巧、TVU应用，等等。为了达到学习效率最大化，在实际培训过程中，河南都市频道运用了集中学习、直播学习和OA回看学习等多种培训方式，使得员工随时随地可以学习到相关的内容。同时，还加强了培训后的考核、评估等跟进工作，通过实用有效的考评办法，使每一门课程的学习实现目标化和成果化。

目前，河南都市频道的采编团队已经基本上实现一专多能，能独立完成多种传播方式的制作发布。即使其他岗位的工作人员也要接受全媒体基础技能培训并通过频道组织的考试，保证在新闻现场能通过随身携带的手机完成报道。

全流程再造：以技术革新推动融合发展

在技术革新方面，作为一家省级地面频道，河南都市频道无法一次性投入巨资彻底升级换代技术设备，但是依然用“小步快走”的方式逐步更新了各种技术设备，并以此为基础重塑再造新闻的采编发流程，为频道向全媒体转型打造奠定了基础。

目前，河南都市频道的新闻制作网可以和台内演播室系统、播出系统、媒资系统等多个平台的信息数据进行调度、抓取、整合，同时还可以将外部互联网平台、4G直播平台、协作媒体平台中的素材直接呈现在电视屏幕上，提高了电视节目的制作效率，丰富了电视节目的内容来源。同时，各个演播室及非编网络生产的节目，也可以在频道互动平台、视频直播网站、协作媒体平台上进行直播和发布。在流程再造方面，河南都市频道已经基本实现新闻的一次采集、多元生成、全媒发布，做到了和新媒体的你中有我，我中有你，一来一往，闭环发展。

在具体的流程革新方面，河南都市频道充分发挥全媒体的优势，着力实施选题申报—采访—编辑—播出的流程再造。按照“中央厨房”的运作机制，记者、编导制作的节目通过内容调度中心安排，按照传播速度的快慢、传播效果的预判等标准进行发布、传播，满足不同受众的多元需求。一般来讲，发布顺序是大象新闻客户端——新媒体矩阵（微博、头条、抖音等）—映象网等新闻网站—电视屏幕，让重点节目、突发事件等通过河南广电自有客户端大象新闻实现首发，继而进行全媒体跟进播发。需要进行深度加工的新闻节目等产品，则主要在新媒体端进行预报性播发，在电视端进行深度解读。采编播的流程再造，大大提升了节目的时效性，也有利于引导舆论。

全媒体矩阵：以新媒体平台拓展传播渠道

“要推动融合发展，主动借助新媒体传播优势。”现在的传播体系下，一个新闻事件如果要形成广泛的影响力，势必离不开新媒体端的传播。鲁迅先生提过“拿来主义”，既然电视媒体不掌控新媒体平台，就要大胆充分地拿来用。目前，河南都市频道已经开通了12个网络平台官方媒体账号，包括微信号、微博、今日头条、企鹅号、百家号、大鱼号、网易号、搜狐号、爱奇艺、趣头条、抖音号、一点资讯号。其中“河南都市频道”的抖音号和今日头条号粉丝分别达到1338万和417万，长期在全国媒体总榜中排名前五。依托这些平台资源，河南都市频道做到了全媒、全时、全效地发布信息，针对不同用户群精准有效送达。

同时，河南都市频道也认识到，新媒体传播具有双向互动、移动便捷、个性化等特点，新媒体极易形成广泛影响在于此，容易造成舆情失控也基于此。因此，在借助新媒体传播时，必须“抓住时机、把握节奏、讲究策略，从时度效着力，体现时度效要求。”发布前做好网络舆情的分析研判，发布后做好监测预警，一旦发现舆情走向有失控风险，就要及时启动应对预案，做好引导工作。

2020年5月起，结合视频直播风潮的蓬勃兴起，河南都市频道品牌新闻节目《都市报道》开始探索在全媒体直播生态下，孵化和孕育出一档适合新媒体传播的、能够迅速占领主流宣传阵地的、更适合在新媒体端发酵和传播的新的电视产品样态。

2020年6月8日，郑州某小区因为新房漏水问题，业主进行维权，采访过程中，开发商砸机器、殴打记者一事被全程直播。随后几天，直播组进行了跟踪报道，从第一期的5万人次观看，到第四期观看人数直接上升到139万人次，再到第五期的180万人次观看，连续在抖音直播榜排名第一，开创了传统媒体维权报道融合小屏直播的新里程，在网络及观众中引发了强烈反响。《都市报道》迅速成为河南最有影响力的新媒体直播维权渠道。

全资源互通：以信息共享聚合生产要素

让产品联通线上线下。2020年2月，河南都市频道上线“都市严选生活平台”。这是一档具有媒体属性、品效合一的电子商务平台。它不仅有产品的动销，还有宣推功能，运行仅四个月就实现了用户12万人，销售近2万单，分享达2000多人。按照“媒体背书，打造爆款”的思路，平台还将开通直播功能，通过主持人、网红直播带货等手段，努力将其打造成为河南百姓最放心的货品分发平台。

以活动提升融合影响。2020年，河南都市频道举办河南省首届网络直播大赛，通过和河南省商务厅、农业农村厅、扶贫办公室的合作，提升河南广电在网络直播领域的话语权同时，聚拢政务资源；利用这个平台聚拢网红资源，并使其组织化为频道所用；利用大赛沉淀产品资源，为都市严选生活平台积累优质商品。后期，还将通过合作方式，成立电商直播学院，开展认证教育培训，建立直播基地等，提升在行业标准制定、从业资格认证等领域的话语权。

用社群沉淀新媒用户。改变传统的新闻线索主要依靠热线电话和行业通讯员获取的做法，利用微博、微信等社交媒体的社交功能，搭建近100个用户社群。这里有各行各业的专业社群，比如消防群、公安群、公益救援群等，也有大量热心新闻事业的民众，目前已成为频道获取新闻线索的重要渠道。同时，河南都市频道生产制作的优质内容，也通过社群在新媒体端进行广泛传播。

以大小屏互动直播为核心竞争力，借助新媒体矩阵发布聚拢受众，再辅之以融媒体产品和活动提升影响，这是河南都市频道作为一家省级地面频道在实现媒体融合、打造新型主流媒体方面的尝试。笔者深知，科技的日益发展会继续改造媒体生态，但是“惟守正者不迷，惟创新者恒强，惟实践者有成”，河南都市频道的探索也会一直持续下去。

注释：

①习近平.紧紧围绕坚持和发展中国特色社会主义学习宣传贯彻党的十八大精神 中共中央总书记习近平在十八届中共中央政治局第一次集体学习时的讲话[J].资源与人居环境，2013，(04)：18-19.