移动通信技术迭代背景下网红直播带货的若干思考

□ 高健

移动通信技术迭代升级到现在的技术，促使内容商品始终围绕着“如何变现”的目的砥砺前行，从电视购物的诞生，到电视生活服务类节目直播卖货，到互联网电商的兴起，再到今天的直播带货的彻底爆发。每当一项新的技术的到来，就会催生该技术涉及的整个生态链的众多新的职业岗位，网红直播带货就是当今移动通信技术迭代的产物。

移动通信技术迭代背景下的新职业——直播带货

移动通信技术的迭代历程。1986年，诞生于美国芝加哥的1G技术可以满足文字信息的传播；1991年进入了2G时代，实现了文字的传输，手机开始进入人们的视野中来；2007年，人类进入了移动多媒体的3G时代，实现了视频通话与收看直播，人们可以随时随地的无线上网；2013年至今，仍在使用的4G移动通讯技术与人们的现实生活紧密相连；如今移动通信发展到5G技术的开发与应用，一是将移动互联又一次推上了高峰，推动着大数据、云计算、人工智能、物联网联结成综合发展的巨型网络，二是实现了线上线下、新旧产能、新旧媒体的融合创新大发展，预示着万物互联时代的到来。

直播带货概述。移动通信技术的迭代，带动了互联网技术应用的再次升级，也催生了一些新兴的职业岗位。直播带货就是其中比较有代表性的，作为一种新兴的商业发展模式，其凭借着互联网平台，使用网络直播技术，面对用户进行近距离的商品展示、咨询服务、指导性消费等服务。通过这种方式既可以自己开设直播间进行产品介绍与售卖，也可以聘请职业主播进行推介，这种模式不仅具备了更强的亲和力、良好的互动，更重要的是没有中间商环节，对于卖家与消费者都是双赢的结果。同时，直播带货拓宽了传统媒体的营销和广告资源，促进新媒体与传统媒体的融合发展和资源整合。

直播带货新行业的市场现状和发展态势。最开始淘宝成为直播带货领域领头军，后续抖音、快手、火山小视频、西瓜视频、小红书等也陆续开展直播带货，也闯入了这片红海。2020年受新型冠状肺炎疫情的影响，商家的营销环境和消费者的消费方式发生巨大变革，传统的线下购物方式被迫变成了线上，线上交易量呈井喷式爆发，进一步促进电商的数字化转型，加速了直播带货行业的发展。2020年上半年，我国整体网民规模突破9.4亿，以抖音为代表的短视频与直播带货等行业的兴起，辐射到的用户已经超过了6亿人，其中互联网营销的从业人数以8.8%/月的速度增长，受到疫情影响的中小企业因为直播带货再次焕发了生机，也给消费者带来了非常直观、愉悦的购物体验。从目前来看，直播带货这个新职业在当今数字化信息时代，借助互联网平台，已经成为了广大企业与用户认可的职业。国家此次将直播带货纳入正式职业的范畴中，不仅是对此行业的认可，也是希望直播行业能够继续保持快速规范化地发展，从而助力国家经济的复苏与发展。

直播带货成为新职业的原因

需求量增加。目前，直播带货主要面向80后、90后，此群体是经历互联网发展的一代人，他们对互联网直播电商的新型营销模式接受速度非常快。根据调查数据显示，2016-2019年中国在线的直播用户数量呈上升趋势，截至2020年底，中国全年在线直播用户数量达到了5亿多人次，可见直播行业体量之庞大，其中包括生活类、游戏、电商直播等。

专业服务。专业服务是直播带货的基石，以主播为例，薇娅和李佳琦在直播间“全时在线”的状态下，个人性格和特色难以隐藏，大量的互动凸显主播性格，给观众留下了深刻的印象。超级网红薇娅的成功不仅依靠团队包装，更重要的是自己的专业能力。直播卖出了价值4000万元商品的薇娅一开始是做实体服装生意的，后来新因为生意不好决定孤注一掷做起了电商和淘宝直播，刚开始直播时的时候，她几乎没有任何的粉丝，但她为每次直播都做了非常多的准备工作。一次直播带货中她在数个小时卖出了7000多万元的商品，打破了淘宝直播平台单次卖出最大交易额的记录。这时起薇娅就正式开启了她辉煌的直播带货时代。从直播带货的顶流例子中可以看出，网红主播利用用户的需求和商业逻辑成功抓住了消费者的钱包，成功的从线下销售变成了线上销售，带给了消费者更加可视化、更具体验感的购物感受，同时消费者也享受到了专业的服务。

短视频平台的崛起带动发展。5G技术的到来，移动互联网技术也日趋成熟，泛娱乐化消费趋于多元化，促使直播、短视频社交平台的崛起。短视频平台的崛起让原来直播与电商两个独立的模式逐渐形成“内容+直播+营销”联动一体化的模式。大数据显示，仅仅在2020年上半年，电商直播就超1000万场，活跃主播数超40万，观看人次超500亿，上架商品数超2000万件。

产业链的升级与完善。网红经济的恢复带动了直播电商产业链的升级与发展，尤其是作为品牌商、主播、场景平台的连接方MCN机构，近年来增长迅猛。由于电商直播带货的前景广阔，一些自媒体短视频博主、大V等内容型的MCN机构也不断向直播带货靠拢，组建自己的专业电商团队，入驻电商直播行业实现盈利。数据显示，截至2020年6月，中国的MCN机构的数量已经达到了上千家，市场规模超过了100亿元。

国家政策、主流媒体的支持。根据国务院发布的《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》，针对促进新型消费提出四个方面15项政策举措，其中就有一条：鼓励实体经济通过直播电子商务、社交营销开启“云逛街”“云消费”等多种新模式。在新的时代背景下，直播带货成为一种时代风向和潮流。

融媒转型中的主流媒体当然不会无视这个新窗口，央视、新华社、人民网等央媒纷纷入局，各省市的地方媒体也火力全开进行直播带货。在疫情期间，主持人康辉、朱广权和尼格买提组成的“央视天团”在三小时的直播带货中成交额达到5亿元，同样是由央视新闻、淘宝赞助的“小猪佩奇”直播带货，有6000万人在线观看，取得了7000万元的成交额；主流媒体《人民日报》参与了由淘宝发起的薇娅主持的公益直播“我为湖北胖三斤”，就在短短几分钟内卖出了51万只鸭子。为了促进疫情后经济社会发展，促进新消费。由央视主持人康辉、倪萍和鞠萍主持的“山东消费年”活动，在线直播带货山东制造和山东美食，仅3个小时实时销售数据达14.57亿元。

对直播带货的思考与展望

对直播带货的思考。作为新兴零售模式的直播一度达到了新高度，但是背后夸大推广、产品造假、货不对板、售后无门等问题事件层出不穷。据有关资料显示，有近38%的受访者在消费中遇到了麻烦；也有不少厂家进行了虚假宣传与销售劣质商品的问题。例如有新闻报道，北京范女士在直播带货中买到三无产品后找不到售后人员；一位拥有50万粉丝的主播推荐的床上用品四件套商品包装上只有商标，却没有材质成分说明……

直播带货是依托互联网平台以视频直播的方式进行商品的推介与售卖，正因为移动通信技术的不断迭代，才可以保证直播带货行业的延续。此行业是有特殊性的，门槛低、易操作，但是其中存在直播流量不均衡，造成行业出现两种极端，“二八”定律在此依然适用。毕竟直播带货行业也只是少数人的游戏，是属于少数人的狂欢。

对直播带货的展望。直播带货作为新型的互联网行业，存在很大的发展潜力，同时也暴露出了很多问题。随着移动通信技术的升级，直播带货岗位要求会越来越规范，要想做到头部直播的头部网红，必须依托强大的团队打造与支持。直播平台越来越向“社交+购物”及沉浸式虚拟逛街的发展。

直播带货目前正处在风口浪尖上，预计在未来五年之内，仍旧是一段快速发展的时期。行业不断被规范，带货主播行为不断被催生，会有更多的品牌方、优质商家参与到直播带货中来，分享直播带货的一杯羹，甚至会以较大的成本去培养自身的专业主播，为消费者提供更加优质的内容与产品。

从2020年数据来看，一季度电商直播超过400多万场，就证明直播带货从某种程度上改变了用户的消费习惯与商家的营销思维，预计在未来几年中直播带货等新兴消费形式将会更快的增长，表现更加强劲。