社会工作视域下高校辅导员的功能构建研究

■史伟芳/黄河交通学院

社会工作主要是指依托利他主义价值观念及科学知识、科学方法助人发展的服务活动，能帮助弱势群体，解决因不良生活方式或经济困难等因素造成的社会问题。美国NASW认为社会工作是专业活动，协助社区、群体、个人恢复或强化能力，发挥社会功能，为服务主体发展提供社会条件。在我国社会工作属于社会建设较为重要的一部分，符合社会主义核心价值观，坚持“助人自助”，运用专业技能及知识帮助有需要的社区、组织、家庭、个人，统筹社会资源，调节社会关系，规避社会矛盾，解决具体问题，促进社会和谐。高校学生属于社会工作服务对象，针对学生“助人自助”利于社会和谐发展，还能以学生为基础解决部分家庭问题，使社会工作体系更为完善。基于此，为提高高校教育管理质量，探析社会工作视域下的高校辅导员功能构建方略显得尤为重要。

一、社会工作视域下高校辅导员功能构建价值

(一)优化社会工作体系

社会工作以社会科学为依托面向有需要的群体提供服务，具有客观性、逻辑性、可行性，高校学生在服务群体之列，能为学生解决思想问题、心理问题、就业等问题，为此社会工作体系需触及高校，使之工作更具延展性，基于辅导员是为学生提供服务“主力军”，为此需从社会工作角度切入针对其功能加强构建，旨在与社会工作体系对接，接受明确理论指导，保障服务行为科学严密且具有规范性，继而在高校积极推行社会工作，为学生提供更优服务。

(二)调配社会服务资源

社会工作具有利他性，帮助服务对象，高校辅导员通过功能构建掌握社会工作理论知识及方式方法，在此基础上面向高校引入法治服务资源、心理健康服务资源、就业指导服务等资源，为在校学生创新创业、全面发展、融入社会提供有力条件。高校辅导员展开社会工作离不开服务资源，立足社会工作大背景构建功能可提高有关资源利用率，将这些资源流入到所需群体中，继而在高校提高社会工作质量。

(三)解决学生发展问题

高校学生因综合素养、成长环境、专业选择、价值追求等方面存在差异性，在接受辅导员服务及教育指导时提出不同需求，为满足学生多样需求辅导员要融入社会工作体系，学习专业知识，提供多元服务，真正帮助学生。基于社会工作构建高校辅导员功能还可发挥协同效应，保障高校辅导员功能化发展受党的领导、社会帮助、家庭支持，既全面深入，又专业高效，继而落实解决学生发展问题辅导员工作目标。

二、社会工作视域下高校辅导员功能构建要点

(一)提高政治站位

在社会工作视域下高校辅导员功能构建需与新时代社会主义核心价值理念吻合，在社会工作体系下将法治、文明、友善等元素引入高校，并在辅导员功能构建中有一席之地，渗透习近平新时代中国特色社会主义理论，坚持党管教育，引领学生在实现“中国梦”中体现个人价值，在党政思想指引下和谐发展，做到“两个维护”，增强“四个自信”，有效提高辅导员功能性育人质量。

(二)聚焦重点任务

立足高校的社会工作主要任务囊括以下几点，亦是高校辅导员功能构建支点：第一，促进学生及相关服务对象更好的生活，为生活上有困难的学生提供帮助，使之享有现代公民应有权利，奠定社会和谐建设及维护社会秩序基础；第二，助力学生适应社会环境，从学生心理、生理、能力、生活经验等角度出发展开社会工作，使之能适应社会制度，在实训岗位上有良好表现，将学生置于社会环境加强辅导员功能构建；第三，提高政策宣传有效性，在学生与社会之间发挥纽带作用，加强法制、人文、经济等领域政策传导，使学生能思想、行为、能力等方面和谐发展。

(三)形成工作合力

基于社会工作的高校辅导员功能构建离不开党的领导、职能部门帮助、家庭辅助、学生参与、学校组织，为此高校需推行辅导员社会工作责任制，落实“一把手工程”，理清辅导员功能及责权边界，健全分工、协同、监督工作机制，为辅导员展开社会工作提供必要条件。高校还需疏通社会工作渠道，调动家庭、企业、社区等主体参与积极性，凝聚多方合力，支持辅导员发挥功能，提高社会工作有效性。

三、社会工作视域下高校辅导员功能构建框架

(一)顶层设计，理顺基于社会工作的高校辅导员功能构建思路

从宏观上讲，高校辅导员功能构建需立足当今社会，对校内外环境有深刻的认识，做好统计规划工作，对内了解学情，对外引入社会工作服务资源，将学生就业问题、心理辅导等问题的解决与社会工作关联在一起，在此过程中发挥辅导员功能性服务作用。这就需要高校辅导员重视顶层设计，依据国家要求、工作现况、学生需要、校内条件制定功能构建行动计划，短期计划要为长期发展服务，将辅导员基于社会工作的功能构建视为持久性、发展性、时代性工程，旨在助推辅导员功能不断优化升级。

(二)抓住关键，助力社会工作在高校辅导员功能构建中深入全面

社会工作虽对辅导员功能构建带来影响，但辅导员本职功能是社会工作各类资源调配关键，为社会工作及专业服务的推进提供支撑。基于此，高校辅导员功能构建需抓住关键，从微观上将思想政治教育、党团及班级建设、学业指导、日常事务管理、心理健康教育、职业规划、危机事件应对等视为抓手，并作为社会工作对接辅导员功能的端口，使辅导员能完成社会工作任务，提高自身功能构建质量。

四、社会工作视域下高校辅导员功能构建路径

(一)树立基于社会工作的辅导员功能构建意识

意识对个人言行带来影响，科学先进的意识能助推个人发展。高校辅导员无论是功能建设规划，还是发挥合力效应，均需从思想意识上接纳社会工作，对社会工作定义、发展、价值等方面有所了解，能在功能构建中体现社会工作专业性、特殊性、规范性，在此基础上学习理论并参与实践，能在辅导员日常工作中灵活运用社会学理论以及社会工作基本方法，具备科学研究能力，践行“助人自助”指导思想，将奉献、守信、爱心、公正视为基于社会工作的辅导员功能构建道德准则，能根据学生需求提供基本权利维护、心理道德辅导、社会行为矫正、就业指导等服务，用先进思想引领自身做好社会工作，继而助推辅导员功能构建与发展。

(二)创新基于社会工作的辅导员功能构建模式

创新是解决高校辅导员功能构建问题必由之路，为在社会工作视域下积极发挥辅导员功能作用，需积累“矩阵式”功能构建经验，针对辅导员岗位定位加以调整，打造网格化社会工作体系，有倾向性的分配工作，如就业指导、心理辅导、党团建设、学生事务等，使之功能构建更具针对性，利于社会工作相关资源聚合与调配。高校辅导员功能构建要由“矩阵式”向“全员化”过渡，在全面对接社会工作体系前提下打通功能壁垒，增强专业素养，成为社会工作领域的“全才”，既能组织策划党团建设等活动，又能深入学生群体沟通交流了解需求，保障各项工作均有意义，出发点与归属点均为高校学生。当前高校学生生活及发展问题日益复杂，以思想道德教育为例，网络环境存在腐蚀高校学生思想根基风险，社会环境开放，多元文化碰撞，容易动摇学生精神支柱，为此仅从思政教育角度着眼无法完成育人任务，不能有效帮助学生解决思想发展问题，这就需要用“全员化”辅导员功能构建模式取代“矩阵式”模式，使辅导员社会工作眼界更广，积极肩负责任，在此前提下加强协同育人，引入社会力量，为辅导员发挥思政教育功能助力。除“全员化”模式外，基于社会工作的辅导员功能构建还可推行“互联网+”模式，一方面针对辅导员功能强化搭建“慕课”平台，为其学习社会学理论、研究经典案例、掌握社会工作方法提供条件，另一方面以社媒为依托积极与高校学生交流互动，旨在第一时间了解学情，对学生成长与生活问题有所判断，为辅导员制定就业指导、心理咨询等方面相关工作计划提供依据，保障社会工作落实到位，辅导员功能构建科学高效。

(三)完善基于社会工作的辅导员功能构建体系

辅导员功能与社会工作存在重合之处及区别，通过完善基于社会工作的辅导员功能构建体系可保障二者协调同步，将社会工作视为辅导员功能发展动因，提高辅导员工作质量，有关体系的完善需重视以下几点：第一，针对社会工作范围进行压缩，使之能对高校学生全面、健康、和谐发展有益，剔除无用部分，避免分散辅导员功能构建精力；第二，明确基于社会工作的辅导员功能构建标准、流程、制度等内容，保障相关功能构建有据可依、实事求是、规范客观，能突出高校辅导员功能属性及服务特色，将高校作为社会工作场景之一，善用辅导员功能，落实工作目标；第三，在协同育人基础上加强社会工作监督，将社区、企业、家庭、学生等作为辅导员功能构建成效监督主体，旨在纠正偏差，调配社会工作资源，满足学生发展需要，达到辅导员功能构建目的。

五、结语

综上所述，社会工作视域下高校辅导员功能构建具有优化社会工作体系、解决学生发展问题等价值，为此高校辅导员需树立基于社会工作的功能构建意识，用“全员化”功能构建模式取代“矩阵式”模式，引入网络化社会工作条件，还需完善基于社会工作的辅导员功能构建体系，继而在落实构建目标基础上提高高校辅导员工作质量。