微信公众号在高校“三全育人”中的应用探析

■刘小梅/河南理工大学资源环境学院

2018年9月,全国教育大会召开。习近平总书记在教育大会上提出,“要努力构建德智体美劳全面培养的教育体系,形成更高水平的人才培养体系。要把立德树人融入思想道德教育、文化知识教育、社会实践教育各环节，贯穿基础教育、职业教育、高等教育各领域,学科体系、教学体系、教材体系、管理体系要围绕这个目标来设计,教师要围绕这个目标来教,学生要围绕这个目标来学。凡是不利于实现这个目标的做法都要坚决改过来。”深入学习、理解和践行“全员育人、全程育人和全方位育人”是学习贯彻全国教育大会精神的具体举措,也是提升新时期高等教育质量,培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人必须解决的新课题。如今,新媒体改变了教育对象、教育载体、教育过程和教育思维。本文试图结合新媒体时代背景,深入探讨高等教育在“三全育人”理念的指引下，如何发挥高校教育优势、实现家校联动协同育人。

一、当前现状与需求分析

手机作为随身携带的信息化终端，解决了以往围绕PC机为信息系统核心不能随时随地处理事务的问题，具有不可替代的实用性和便捷性，通过“掌上校园”将信息化的终端延伸到手机上，实现高校信息化管理的“全覆盖”，为“三全育人”打下信息基石。微信公众号自2013年8月正式上线之后，以它独特的优势、良好的用户体验迅速成为一个微主流发声平台，在高校育人过程中，微信公众号作为一个可搭建、可交互的信息化平台，在家校联动模式的探索过程中可以发挥重要作用。

现存的各类校园公众号大多数是将学生与学校信息、教师与学生群体联系起来，功能比较单一、综合性不足，用户粘性较低，只满足了学生和教师在校期间的部分基本需求，如学校日常动态更新、学生个人信息查询、教学课程成绩查询等。在家校联动方面，虽然已有很多紧追时代发展的尝试与运行，例如：构建家校合作长效机制，提供一定组织保障；加强观念上的更新，化被动为主动；建立多种信息化沟通平台，拓宽合作渠道；创新沟通方式，提高合作效率等。但仍存在一些显著问题：(1)缺乏必要的法律法规政策支持，组织与保障措施尚不完善；(2)多数家庭与高校的合作意识淡薄，认为育人责任重在学校；(3)部分家长自身素质影响家校合作的实效，不理解不配合家校联动育人政策；(4)家校合作沟通平台尚未完善，不能及时便捷的进行家校沟通等。由此可见，开发和运行符合“三全育人”理念的家校联动育人模式有重要的实践意义。

二、家校联动模式探析

家庭教育相较于学校教育更具有个性化与针对性，在学生成长过程中，发现问题及早干预，可以更加高效准确的解决各类问题，助力学生成长成才。家校共同关注学生日常学习与生活，从常规生活中发现危机预警显得尤为重要。

河南理工大学资源环境学院在探索过程中，以“三全育人”为指导理念，拟构建一个由学生工作管理——教学工作管理——学生——家长四方参与并可实时交互的“朋友圈”,使得家长能及时方便地参与学生的培养过程，解决长期以来存在的家长对学生在校期间生活无法了解的问题，提供比以往任何时候都更加高效的“家——校”交互手段，家校双方齐抓共管提高学生管理和教学管理的水平，实现培养高素质人才的目标，逐步使学生培养管理过程精准化、大数据化、智能化。

微信公众号建设完善后可拥有以下几点特性：(1)实用性。开发功能贴合实际，紧密围绕高校的实际需求定制开发，切实解决工作中的大量实际问题。(2)开放性。可以跨平台共享数据，兼容各种异构系统与异构数据库，方便地与其他系统对接集成。(3)可靠性。智能、灵活、稳定地使用成熟的热备份技术和集群技术，确保局部出错不影响整体、确保快速响应，从而确保长期稳定运行。(4)安全性，从物理安全、数据安全、通信安全、应用安全等多个方面构建完备的安全体系，确保平台安全保密运行。(5)易用性，微信公众号结构清晰、界面友好、操作简单、维护方便，无论对于家长还是学生来说都简便易操作。

微信公众号的建设拟实现以下功能：(1)加强思想引领，学院以此搭建网络育人阵地，动态掌握大学生的主流话语权，占领思想高地，优化高校大学生的思想引领工作载体。(2)实现家校互通，家长可通过公众号及时查看学生上课、归寝情况，了解并监督学生在校情况，查看学生成绩，联系学生辅导员、教师，实现家校互通。(3)优化便捷课堂，教师可使用公众号上的功能实现点名签到、导入成绩、收缴作业、联系学生等，教师不需要下载多个软件、操作不同小程序，方便快捷。(4)加强教学管理，开辟学生发声路径，以此促进我院教学管理水平的提高，逐步使学生培养的过程管理精准化、大数据化、智能化。

目前“资春环语”微信公众号依托家校联动模式开展工作，立足学生成长成才，创新工作意识与方法，充分发挥新媒体时代网络育人机制。当前公众号运营正常，板块设置清晰，菜单栏设置主要分为三大板块：一是家长关注，此菜单栏下设有注册绑定、课堂归寝、成绩奖惩、专业介绍、学院简介五个子菜单；家长在这些子菜单里可以获取相关信息，了解学院认知专业，掌握学生在校情况；二是学生生活，此菜单栏下设有注册绑定、课堂签到、成绩奖惩、报平安、归寝记录五个子菜单；学生在这里可以完成课堂基本操作，查询成绩，平安上报及归寝打卡等相关功能；三是教师管理，此菜单栏下设有课堂点名、成绩管理、归寝管理、统计分析、系统管理五个子菜单；教师可以在这里进行课堂辅助工作，查看学生学习情况等等。在运营情况方面，公众号运营优势明显，针对性强，使用范围划分明确，可以很好的粘合受众群体，但在建设过程中主要面临着两大难题：一是与学校上级信息库的对接，二是后台技术更新维护的支持。

三、发展优化策略

根据当前新媒体发展的大背景，及高校“三全育人”的新要求，结合“资春环语”公众号运营情况，针对公众号的优化策略展开以下思考：

(一)设置多元化板块

随着公众号受众群体的增加，以及受众浏览需求的多元化发展趋势，在公众号板块设置上，也要随之逐步多元化发展。例如，可以通过公众号推送各类校园竞赛，并下设讨论空间，教师可以有针对性的指导，学生可以多方位的获取信息等等，不仅可以增加学生使用微信公众平台的黏性，同时也极大地推进了微信公众号在校园文化建设中的优势地位。

(二)创新内容形式

大学生相较于其他受众群体拥有更多可支配的碎片化时间，通过创新微信公众号的内容及内容发布形式，加强原创力度，增强内容表现形式，提高受众群体的兴趣度，从而大大提高公众号的使用频率，促进微信公众号保质保量长远发展。例如，可以根据学院自身特色以及学科特点打造品牌，在资春环语公众号中加大对地质类、地球信息科学与技术、环境工程、水文与水资源工程相关的知识与相关内容，加强受众群体的关注，并在网络媒体的意识形态领域积极抢占阵地。再例如，当前信息化大背景下，信息更新速度快，可以在公众号中推出类似于“时时化”的内容形式，以简报、通讯等方式，快速推送重要信息。

(三)加强专业技术投入

当前高校各类二级学院公众号的后台运营人员多为高校教师或者在校大学生，基本工作模式主要是针对内容的发布与审核，对专业运营、数据存储与接入等方面的能力匮乏，鉴于此问题，可以在微信公众号的运营中加强专业技术投入，配备相关专业管理人员。例如，可以设置专业管理岗位，开展相关技能培训，增强多媒体展现能力，采用动画、微视频等多种形式吸引受众注意力。再例如，在微信公众号资春环语的运营中拟加入的学生基本情况、学生成绩、教师课堂等模块都需要对接学校数据库，获得数据的同时需要具备接入管理等专业技术能力，这些模块对于受众来讲，有必要的使用性与适用性，就可以加强用户使用度与依赖性。

(四)增强新媒体互动

通过与其他高校、二级学院或教师个人的微信公众号及其他新媒体形式之间互动，汲取长处、弥补不足的同时，交叉用户、加强交流。例如，可以采取互相推荐、联合推出等形式推送内容，获得交叉关注与互动交流，促进各类新媒体的共同发展与壮大。再例如，在资春环语的运营中加入河南理工大学地球科学馆、地学探秘协会的相关活动与内容，参加地科馆与地学探秘协会活动的人就可以与学院专业学生之间产生交流，地学爱好者获得专业知识的同时，也培养了专业学生开展知识科普、志愿服务等方面的能力。

四、结语

高校立身之本在于立德树人，落实立德树人是实施“三全育人”工作的根本目的。高校紧随时代发展趋势，探索“三全育人”实施路径势在必行，微信公众号作为一种新媒体形式，在育人过程中可以发挥的作用值得多种尝试与深入探索。当前的教育工作，要紧抓时代特点、遵循教育规律、把握学生发展情况，将教育工作的开展与当代大学生生活特点紧密结合，合理运用并优化高校微信公众号的功能，强化新媒体阵地效力，扩展“三全育人”新格局。