人文关怀在新生儿科护理中的效果观察

何娟

【摘要】目的：探究人文关怀护理措施在新生儿护理当中的具体运用效果。方法：选取2018年9月—2019年9月在我院住院的新生儿观察对象共计86例，将其按照随机分组的方式分为对照组和观察组。对照组采取常规的护理措施，对于观察组则实施个性化人文化的护理干预服务。经过一段时间，调查护理前后变化家属的满意程度与新生儿患者不良事件的发生率。结果：经过对比，观察组在提供优质护理服务后，护理不良事件的发生率明显降低。同时，病患家属的满意程度也得到了明显的提高。相较于对照组有较大的差异，并具有统计学意义（P<0.05）。结论：在新生儿科当中实施人文化优质的护理服务，可以进一步的建立和谐友爱的护患关系，同时提升医院的护理服务质量，让患者及其家属的满意程度得到明显提升。

【关键词】人文关怀;新生儿;优质护理服务;护患关系

【中图分类号】R473.72 【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.15.123

随着我国医药卫生系统不断的深化改革，新的医学模式已经运用于临床人性化护理的理念，在全国各级医院正有序开展。因此，身为一名医护人员，不仅要拥有专业的知识技能，同时也能够以仁爱之心呵护患者，为患者实施更加个性化护理服务。特别是对于一些嬰幼儿而言，他们年龄较小，语言功能尚未发育健全。因此更加需要时刻关注他们的临床表现，尽力满足患者的需求。本文就如何提升新生儿科的护理质量展开，实验调查并将所得出的报告进行了总结，并汇报如下。

1 资料与方法

1.1临床资料

选取2018年9月—2019年9月在我院出生住院或者因病住院的新生儿观察对象共计86例，将其按照随机分组的方式，分为对照组和观察组。其中，对照组婴儿43例，男21例，女22例;观察组婴儿43例，男19例，女24例。两组婴儿的其他临床资料经过对比后，无明显差异不具有统计学意义。本次实验所选取的婴儿均经过家属同意并签署知情同意书，排除患有先天性疾病或者无法配合本次试验调查的患儿。

1.2方法

为对照组的患儿提供标准的护理服务，并嘱咐患者家属相关注意事项。为观察组的婴幼儿实施更加全面细致的护理服务。首先，健全患儿的身份识别制度。在患儿住院期间，对其身份进行严格核查。护士多巡视患儿情况，观察是否有异常问题发生。此外，定期给患儿清洗臀部，翻身擦背防止感染。由于婴幼儿不会表达自己的感受。因此，护理人员需要了解疾病的发病前兆，能够将危险情况得以及时处理。必要时可以注射疫苗进行一对一的专业化服务。对于产妇而言，要注重产妇的身心健康。多传授一些抚养孩子的经验，帮助产妇梳理情绪问题。

1.3临床观察指标

调查两组婴幼儿护理不良事件的发生率以及患者家属的满意程度。

1.4统计学分析

将所采取的数据运用统计学软件spss 20.0进行在线分析，运用%表示，采取t检验。当P<0.05时，差异有统计学意义。

2 结果

详情见表1、表2。

3 讨论

专业化，人文化的护理是维护和谐护患关系的润滑剂。对于刚出生的婴儿而言，身体的免疫机能低下，因此无法多次接受静脉注射等有创性的治疗。医护人员只有在确定疾病的前提下，并掌握过硬的技术，才能取得最佳的治疗效果。这就要求医护人员不仅要技术过关，同时在操作时要秉持着人文关怀的理念。例如在准备工作完善的前提下可以先抱抱婴儿，拉近与婴儿之间的距离。同时在操作过程中，多与患儿家属交流本次实验的操作目的以及后期护理的注意事项，这样才能够提升治疗效果。同时让医疗操作更加透明公开，让患者家属更加安心。

3.1给予幼儿指导护理措施

由于部分幼儿父母可能是第一次生育，对于照顾孩子方面没有太多的经验，需要护理工作者及时给予专业的护理指导，能够了解婴幼儿临床上细微的病情变化。告知婴儿家属如若有异常临床症状，要立刻告知护士进行检查。此外，护士要多与主管医生进行沟通了解，执行医嘱方面的一些注意事项，做到全面掌控和了解。此外，为了防止交叉感染，要叮嘱患儿家属对于新生儿的物品要勤消毒和清洁，可以用煮沸等简便的方式。切记，不要让感染人群靠近婴幼儿，否则会影响治疗效果。

3.2出院后的健康指导

新生儿家长在出院之前需要医护人员进行详细的叮嘱。要早发现患儿的发病前兆，并按照要求定期复查。如果患儿的病情过于危重，使得家属情绪过于紧张和焦虑。这时也要详细叮嘱他们切不能“病急乱投医”，使用一些没有科学依据的民间疗法为幼儿治疗，避免引发不必要的伤害。此外，要做好婴幼儿的清洁工作，特别是肛门周边要勤擦拭和清洁，尽可能地维系新生儿的身体健康。

3.3产妇产褥期保健的宣传

许多孕妇是第一次当母亲因此需要医护人员进行相关知识的普及和宣传。同时，如果产妇有足够的母乳可以进行哺乳，让幼儿能够感到愉快和温暖。而且母乳喂养对于新生儿和产妇都大有裨益，具有不可替代的作用。母乳喂养时婴儿吮吸乳头，这种刺激会有助于子宫的复原。从而进一步减少子宫出血，防止产后出血导致的贫血。此外，护理人员要告知产妇应经常擦洗乳房，并保持干燥清洁，在哺乳前可用热毛巾进擦拭并适当按摩，以此来刺激母乳的分泌。对于部分新手妈妈，要告知正确的哺乳姿势，将婴儿的脸靠近母亲的胸部，母亲用手托起乳房，将乳头送至婴儿口中。同时也可以利用查房时间，向产妇普及健康的育儿保健知识。

综上所述，在新生儿科中为产妇和婴儿提供更加科学化，细致化的人文护理服务措施，可以极大的提升患儿及其家属的满意程度。同时，相较于对照组明显地降低了不良反应的发生率，能够缩短患儿的住院时间，因此值得在临床护理中广泛推广使用。

参考文献：

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