基于岗位需求的教学设计方案研究

2021-11-10卢清

科学与生活 2021年17期

《网络营销》课程是电子商务专业的核心课程之一，是电子商务专业的重点内容。本文从网络营销岗位需求出发，分析了现阶段网络营销课程教学设计方案中存在的问题，基于网络营销岗位需求，以网络营销工作过程为依据，从网络营销课程定位与目标、学情分析、教学设计思路、教学方法与手段、教学资源等几个方面来探究教学设计方案，将网络营销市场岗位知识和技能需求融入到每一个教学设计环节中，再进行网络营销教学内容重组，培养出符合市场岗位需求的网络营销人才。

关键字：网络营销;岗位需求;教学设计方案

根据电子商务人才培养的目标，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大精神，要培养具有良好的职业素质和文化修养，培养从事各类商品网络销售、网络市场开拓、客户管理与服务、企业经营与管理等岗位工作的技术应用性专门人才。然而，人才培养目标要符合市场需求，要以素质为核心、能力为主线，全面提高学生的综合职业素质，真正实现毕业生从业能力与就业岗位“零距离”。网络营销作为电子商务人才培养的核心内容和重要岗位，必须依托市场需求，进行教学设计和内容重组，从而保证课堂教学能够有序和高效地实施。

一、网络营销岗位需求

岗位需求是对某一特定工作所需的专业能力、工作职责、任职条件的要求。据调查显示，网络营销岗位要求具备调研能力、营销能力、策划能力、数据分析能力、文案撰写能力等，因此教学设计方案也要以此为依据，动态调整更新知识点和技能要求，合理进行教学设计。

二、《网络营销》课程教学设计中存在的问题

（一）教学设计单一化与静态化

《网络营销》课程在教学设计过程中，教学目标只注重知识与技能目标的实现，忽略了学生素质目标、情感目标等综合素质的提高;教学资源缺乏，大多数实训项目在校内依靠现有教学资源完成;教学方法使用角色扮演、案例讨论等方式，形式比较单一;而且，教學设计内容也没有根据最新市场变化进行及时调整与更新，处于一种静态的状态。

（二）课程教学设计与市场岗位技能需求脱节

网络营销教学设计所依托的教材出版时间较为靠前，内容陈旧，教学任务与市场岗位需求脱节，项目模块设计不合理，导致培养人才与就业单位需求不符。

三、基于岗位需求的《网络营销》课程教学设计方案

根据《网络营销》课程教学设计存在的问题，从岗位需求出发，根据网络营销工作过程，分别从课程定位与目标、学情分析、设计思路、教学方法与手段、教学资源保障等几个方面来设计教学方案。

（一）网络营销课程定位与目标

网络营销是电子商务专业的重要组成部分，他的先修课程包括电子商务基础、市场营销等课程，后续课程包括网店运营、客户关系管理、网站维护等课程，而网络营销课程起到承前启后的作用，是电子商务专业内容的重要环节。

《网络营销》课程教学目标有：首先是素质目标，培养学生网络营销推广意识，提升分析问题、解决问题、实际运用、自主创新等综合能力;其次是知识目标，掌握网络营销推广知识，理解网络营销推广工具，熟悉网络营销推广方法，判断、识别、运用网络营销策略等;第三是技能目标，制定可行性强的策划方案，使用网络营销推广工具，实施网络营销策略。教学目标包含了营销岗位中需求的综合能力与素养，为后续方案设计提供了方向。

（二）学情分析

学习者的学习情况可以通过问卷调查、座谈会等方式，了解到现在的学生对于目前流行的网络平台比较熟悉，对网络营销有一定的认识和了解，而且部分学生有在做一些新产品的兼职营销推广，大部分学生对网络营销有很大的兴趣，学习主动性较强。在学情分析基础上进行的教学设计才具有可行性和针对性。

（三）基于工作岗位需求为导向的教学设计思路

1.以网络营销的工作岗位需求为导向来设计教学任务

基于网络营销的工作过程：市场调研、营销策划、营销方法与平台的选择、营销策略的实施、营销效果评价与反馈。在课程教学中以典型的工作任务来驱动教学的完成。网络营销的岗位需求分别是信息收集及数据分析、网络营销策划、专业文案撰写、网络营销实施、客户关系管理等岗位，根据岗位需求来分析工作中所需的知识和技能，再重新组织教学内容，设计出网络营销课程的教学项目。

2.采用项目式教学进行教学内容组织

立足于网络营销的岗位需求，同时遵循网络营销工作过程来进行内容的组织，可分为以下教学项目：项目一进行市场调研，根据调研的信息和数据进行分析、定位，确定受众目标;项目二根据市场调研进行网络营销策划;项目三专业文案撰写，更好地实施营销;项目四网络营销方法的选择：分为站内推广和站外推广，其中，站外推广的每一种推广方法会以不同的产品种类来进行营销。例如：网络营销产品分为引起女性购买欲的产品、日常消费品、电子类产品、服务类无形产品等，根据产品的不同特征，在不同的推广平台，如微信、微博、电子邮件，推广方法也不一样。项目五网络营销策略：选择好推广工具之后，实施营销策略;项目六客户关系管理，实施营销活动后，关注客户反馈，从客户效果评价与反馈中获得宝贵经验，并实时与客户进行沟通交流，提升客户满意度、培养客户忠诚度，做好持续性营销。

3.教学重点、难点设计

教学重点是网络营销推广工具的使用，策划方案制定和实施，教学难点在于不同的网络营销活动，使用的推广工具不同，营销策划方案、方法和策略有所不同。

（四）教学方法与手段

网络营销课程可以通过情景教学、案例教学、任务驱动法、讨论法、翻转课堂等方法进行教学，以多媒体、新媒体、新技术等手段来辅助教学的完成。形式多样的教学方法与手段可以使教学变得更加生动有趣，提高学生参与的积极性。

教学方法以情景教学和翻转课堂为例，情景教学让学生扮演网络营销岗位的角色，分别为信息收集分析员、方案策划员、文案写手推广人员、客服管理等角色，让学生对各个岗位有直观的认识和体验，明确团队的协作与分工，掌握岗位所需的知识和技能。

翻转课堂教学是通过直播平台，教师可以直播教学过程，同时，学生也可以直播实训任务的完成过程，教师和学生在直播平台进行互动交流，再次到课堂进行讨论分析，完成教学任务。

教学手段有i博导公众号、课堂派、自主学习平台-C实习等平台进行学习，如在C实习该平台上建立班级交流群，在线学习网络营销相关课程，并进行线上实战训练，讨论互动，辅助完成教学任务。

（五）教学资源与保障

要充分地保障网络营销课程按照市场需求和岗位需求来开展，合理和充分的教学资源是有力的保障。

1.优秀的课程教学团队

课程教学团队应该由专任教师和企业专业技术人员组成，专任教师可以将丰富的理论与技能知识系统地教授给学生;企业专业技术人员拥有较强专业技术水平和丰富的项目经验，可以将企业一线的网络营销工作经验教授给学生，让学生很好地将理论有效运用到实践中。

2.动态更新的教学资源