全民阅读视域下高校图书馆开展面向社会读者服务的思考

廖小巧 杨永琴

摘要：随着新时代的到来，人们追求美好生活的需求日益增长，建设学习型社会成为必然。高校图书馆占有社会总文献量的六成，理应肩负起保证和引导全民阅读的重任，这也就意味着高校图书馆具备向社会读者开放服务的必要性与可行性。本文针对国内外高校图书馆开放社会读者服务的现状，提出在全民阅读视域下高校图书馆开展面向社会读者服务的思考。

关键词：全民阅读 高校图书馆 社会读者 社会服务

国民素质关乎国家发展的速度与质量，而阅读则是国民素质的重要体现。从2014年以来，“全民阅读”在政府工作报告当中被反复提及，全国各地开展各种形式的阅读活动，并取得了良好的效果。高校图书馆作为社会教育系统的重要组成部分，占有大量的社会文献资源，因此，高校图书馆在服务好高校的同时，也应当在服务方式上做出创新与改变，面向广大社会读者进行服务，促进全民阅读的顺利实现。当前高校图书馆应充分认识到面向社会读者服务的必要性，同时认识到现阶段这方面工作开展存在的不足，并提出具有针对性的创新服务措施。

一、高校图书馆面向社会读者服务的必要性

（一）社会文化与知识经济发展的必然需求

随着经济的发展，物质条件的丰富，人们对文化生活以及精神世界的追求达到了一个新高度。高校是文化教育的职能机构，其图书馆在教育事业当中发挥着重要的作用，因此，对满足大众文化需求以及提高大众阅读水平有着巨大的助力。[1]对于当下社会的发展而言，知识具有重要的作用，是支撑经济发展的重要因素。高校圖书馆占有全社会六成的文献资源，是培养人才、传播知识的重要场所，对提高全民阅读质量发挥着重要作用，所以在文化兴国战略之下，高校图书馆应当拓宽服务面，向社会读者开放，为社会的发展提供文化方面的支持。

（二）以阅读提高国民素质的需要

进入信息时代，大众接触到的信息呈几何级速度增长，知识更新换代的速度也在不断加快，大众必须通过不断阅读与学习来提升自身的整体素质，以满足新时期社会环境的需求。而书籍种类和数量储藏丰富的图书馆则是很多人学习的首选场所，尤其是高校图书馆拥有一流的设备以及大量的专业文献，对社会开放更有利于大众提升自身素质，满足社会大众的学习与阅读需求，为大众提供终身成长的平台，让终身学习、终身成长从概念转变为一种共识，最终为社会发展助力。

（三）高校图书馆自身创新发展的需要

互联网时代的到来，使很多传统行业受到了冲击和挑战，人们获取信息的方式更加多元，传统图书馆的生存空间一再被挤压，高校图书馆也同样如此，但到目前为止，我国高校图书馆仅对校内师生服务，服务覆盖面小，因此，容易存在与社会脱节的问题。[2]而高校图书馆面向社会读者提供服务，不但能够及时调整服务机制与理念，也能够提高馆藏文献的利用率，使得高校图书馆能够更好地融入社会，并发挥价值和作用。同时在实际发展中也可以借助社会的力量来支持其自身的改革与创新，从而更好地投入到人才培养当中去。

二、高校图书馆社会化延伸服务现状

高校图书馆向社会读者开放并提供服务的思想很早便已出现，向社会读者开放才能将图书馆的价值和作用有效发挥出来。而这一想法在美国得到了实践与应用，美国所有高校图书馆都向社会开放服务，而德国、英国、日本的高校图书馆也同样向社会开放。除了这些国家以外，澳大利亚、加拿大、韩国以及俄罗斯等国图书馆的社会化延伸服务同样做得非常好。纵观全球，高校图书馆社会化已经完成了从理论到实践的过程，且对社会和谐发展起到了积极作用。

从国内来看，高校图书馆向社会人群开放和提供服务的时间相对较晚，首先出现在深圳大学，后国内一些知名院校，如清华、北大等也先后开放图书馆的部分业务，自此我国的高校图书馆社会服务工作正式开始。[3]但由于受到各种因素以及客观条件的影响，我国高校图书馆社会服务的发展速度十分缓慢。有数据显示，全国1649个高校图书馆仅有276个图书馆不同程度地开展了面向社会读者的服务。这样的数量远远不能满足实际的社会需求，也就是说，我国高校图书馆社会化延伸服务目前尚处于萌芽和探索阶段，规模以及范围都相对较小，这与当下社会和大众要求的全程与全免有很大的差距，未来发展之路任重而道远。

三、高校图书馆推进社会读者服务的思考

从高校图书馆推进社会读者服务的现状来看，在这方面的发展速度和发展效果整体仍显得较为不足，还应结合当前实际所需，加强推进社会读者服务的措施，重视社会宣传工作、服务模式、服务技术的创新，改变传统理念，增强高校图书馆服务社会的意识。从具体来看，主要可采取以下几点措施。

（一）改变传统理念，增强服务社会的意识

目前，我国高校图书馆社会延伸服务发展较慢，除了环境等客观原因，传统观念也是影响其发展的重要因素。很多高校对待教学资源的态度与思路依然受到传统观念影响，认为图书馆是学校自身的资源，应当为本校的教育教学以及科研活动服务，从而抵触对全社会开放，实行资源“保护”。也有一部分高校对图书馆开放有着一定的忧虑，认为会带来不可控因素和负面影响，比如图书归还问题，以及担心社会人员对图书馆正常秩序造成干扰，还有就是对图书馆平台以及平台所承载的数字信息和网络安全带来潜在隐患的担忧。所以在这种思想意识之下，即便是部分高校图书馆对社会进行开放，也只是提供部分服务以及部分文献的阅览。[4]但是需要强调的是，高校图书馆是社会文化的重要组成部分，社会要实现高素质发展，那么就离不开高校图书馆当中的文化资源，而高校图书馆也需要进行创新，需要新鲜的血液和活力注入。所以高校图书馆的管理人员必须转变思路，革新观念，增强主动服务社会的意识，融入社会当中，使更多读者能够享受到图书馆的资源以及相关服务。

（二）加大社会宣传，提高社会服务的认知度

对于我国而言，大众对高校图书馆的认知度并不高，可以说是十分陌生的。大众对高校图书馆能够提供的服务类型以及服务形式都不甚清晰，这就直接影响了社会化活动的开展。所以高校图书馆要推进社会读者服务，就要借助社会公众平台以及相关媒介进行广泛宣传，比如微信、微博、网站、报纸、电视、广播等等，通过这些媒介进行宣传推广，能够让社会宣传拥有较广的范围，让更多社会人群对高校图书馆社会服务有清晰认识。还可以结合世界读书日以及读书月等宣传机会，更加全面细致地将高校图书馆的职能与服务推广出去，让更多人认识、认可和充分利用高校图书馆里的资源。

（三）科学利用新技术，建立多元化平台

进入互联网时代，阅读方式也发生了很大变化，数字化阅读走进了人们的日常生活。据相关调查数据显示，2018年我国成年国民数字化阅读方式相较于2017年上升3.2个百分点，数字化阅读方式正逐渐被人们所接受，且呈现出较为快速的增长趋势。[5]由此也可以看出，我国各类数字化阅读方式正在成为大众阅读的主要形式。所以高校图书馆应当做好社会化延伸服务，加强数字阅读资源相关建设，搭建多元化的平台，方便读者进行查阅和寻找，同时积极调查不同社会群体的阅读需求，在平台搭建中尽可能满足相关人群的需求，为社会读者提供更多的便利。而且在平台上还提供咨询、讨论等方面的服务，应用新技术为公众打造多元化的平台，促进资源共享与应用，让高校图书馆的服务人群扩大，带给社会人群高质量的阅读服务，从而推进全民阅读。[6]

（四）建立区域图书馆联盟，深化全民阅读

全民阅读视域之下，大众对于信息多元性要求很高，单个图书馆很难满足大众的需求，尤其是对于高校图书馆而言，资源配置方面专业特色较强，会存在一定的局限性。那么要满足社会大众的需求，可以考虑将同一区域内的所有图书馆进行联合，使之形成一个文化整体，通过这个整体来进行联合编目，在平台搭建上面也可以进行合作开发与购买，实现文献馆藏的共享与传递，为区域的经济、文化和社会发展提供强大的文献支撑。吉林省图书馆联盟早在2008年就已经成立，读者可以凭卡进行借阅。2012年，北京110多家图书馆成立了首都图书馆联盟，其中34家面向社会全部免费开放，为社会读者提供了良好的服务，促进了全民阅读，而这也将是高校图书馆未来的发展方向。

四、结语

政府提出“倡导全民阅读，建设书香社会”这一号召，那么占有大量文献资源的高校图书馆就应当积极响应，开展面向社会读者的延伸服务，这是社会與国家发展的实际需求，同时也是增强图书馆竞争力、实现资源合理利用和可持续发展的需要。但是，在这方面高校图书馆还有很长的路要走，而且高校图书馆还需要针对自身特点与时代需求进行相应的创新，提高服务意识与水平，同时引进更先进的技术增强自身建设，逐步完善对社会读者的服务，助力全民阅读，这对加强社会主义精神文明建设、促进社会进步具有重要意义。

参考文献：

[1]吕惠钗.全民阅读视阈下高校图书馆面向社会开放的立法思考[J].安徽职业技术学院学报，2015，14（004）：23-25+35.

[2]史英.高校图书馆面向社会开展阅读服务的新思考[J].成功（教育），2011（010）：207-208.

[3]粟漫漫.全民阅读视角下公共图书馆的读者服务[J].发明与创新·教育信息化，2020（006）：173.

[4]冯亚娟.高校图书馆的社会服务研究[D].湖南大学，2013.

[5]中国新闻出版研究院.第十六次全国国民阅读调查[EB/OL].http：//www.199it.com/archives/868955.html.

[6]李磊.高校图书馆面向社会读者开展服务的思考[J].企业导报，2012（16）：225.

★基金项目：本文系校级课题“职业本科高校图书馆服务社会化的研究与途径”（课题编号：2021SK09）。

（作者简介：廖小巧，女，硕士研究生，广州科技职业技术大学，助理馆员，研究方向：图书资料;杨永琴，女，本科，广州科技职业技术大学，馆员，研究方向：图书资料）

（责任编辑 刘冬杨）