为世界缔造美

华双鱼

她叫支海霞，陶文时代的创始人，我喜欢称她为“缔造美的人”。

陶文时代，一个时尚而美好的名字，而陶文时代所批发销售的陶器更是时尚美好得令人讶异。在陶文时代上万件的陶器中，几乎没有重复的样式。支海霞经常在她的微信朋友圈里分享陶文时代的陶器，那些具有美式乡村风、北欧风、地中海风、英伦田园风、小清新风、复古风、现代时尚风等各种风格的陶器被她饰以美丽的背景，配上相宜的鲜花绿植后，在她的镜头里变得或时尚简约、或高贵典雅、或复古精致，每一幅照片都能带给人怡悦的美的享受。称陶文时代为“花器的海洋”是无半点夸张的，他们总是源源不断的有新的样式，新的设计。她展示的鲜花与陶瓷完美结合的花艺，带给人无穷无尽美的愉悦的同时，也成为了创作花艺作品及艺术绿植的灵感源泉地。

一个缔造美的人，必定具有审美的感官和一双善于发现美的眼睛。而审美的感官与善于发现美的眼睛是需要内在的文化、修养，需要有一颗美的心灵才能发现美、制造美、传递美的。别林斯基说：美都是从灵魂深处发出的。

无疑，支海霞有一颗美好的心灵，这美好，包括率真、包括诚信、包括善良、包括宽容与和气。

第一次见到支海霞是在花卉市场内她的陶瓷批发总部，当时她正和员工一起在各个货架间忙碌，为顾客选货配货。玲珑、精致的她穿着牛仔、马靴和略显中性的风衣，浑身透着时尚、聪慧与干练，有一种南方人身上少有的大气场。

若不与她有之后的交往，或许我会给看上去不苟言笑的她贴上一个“冷傲，难以接近”的标签。及至与她近距离的接触，才知道她是一个如此率真、随和又富有爱心的人。关于她与她的陶文时代的故事，温情、感人、有趣。

出生于浙江溫州的支海霞专业学的是会计，毕业后自己开过茶吧，在北京帮姐姐卖过鞋，摆过地摊。有人说温州人聪明、勤奋，敢为人先，创新自强，不按常理出牌。有人说温州人时尚、前卫，心灵手巧，天生有很高的艺术品位;有人说温州人做事干净利落，做生意会把握时机，从不犹犹豫豫;有人说温州人精明能干，吃苦耐劳。做为地道的温州人，这些优点在支海霞身上，似乎无一不备。天生胆大的她有主意，想法多，想做什么都敢于尝试，而且是大马金刀、雷厉风行。

如果一个人不仅能够执着地追求美，而且能够敏锐地发现美、创造美，那么，不仅她自身会变得更加美好，而且整个世界、她周围的一切，也都会变得美好。

2010年，支海霞开始做亲戚公司盆器的国内代理商而进入陶瓷行业。支海霞的亲戚几代人都是做陶瓷外贸出口生意的，只是没做过国内市场。刚创业的阶段，爱人蒋鹏，也就是现在陶文时代的总经理还在中央电视台上班，只她一个人忙里忙外的，艰辛自不必说，最主要的是，2010年，那时候陶器作为花器的摆设在北京还没有普及，支海霞是第一个在北京做外贸陶瓷的人。对于第一个吃螃蟹的人，不仅要有敢为人先的创新精神，更要有不畏挫折失败的勇敢和吃苦耐劳的精神。最初创业时，支海霞租了个55平米的仓库，白天去各个批发市场跑业务，晚上便摆地摊维持生计。

有人说：没有一点闯的精神，没有一点“冒“的精神，没有一股子劲头、勇气，就走不出一条好路，走不出一条新路，就干不出一番事业。这话是有道理的。历经艰辛的支海霞在经商的路上坚持着......几年坚持下来，她凭借产品质高价优、品种类型丰富、风格多样等特点，已经从最初55平米的仓库发展到5000平米的门市，先生蒋鹏也从体制内下海，与她一起打理公司事务。

她说：创业初期，客户多是多肉种植户，后来逐渐加入很多花友群，积累一些客户之后从零售转为批发，这样便收获了更多客户。她的客户群涉及到鲜花店、绿植店、高级餐厅、软装公司、家具店、高端会所、婚礼策划公司、花艺培训学校、摄影店、手艺人和各种展会等群体，只要是和盆器摆件沾边的行业她都有所涉及。

光阴荏苒、斗转星移，随着时间的运转，他们的生意也做得越来越大，如今的客户已经遍及全国各地。

支海霞说：“十多年的创业，我们从来都没有打过广告”。靠的是什么？是口碑，是客户的口口相传，陶文时代的好多订单都来自于客户之间的相互推荐。

不打广告的自信，来源于她对待客户的诚信和优质服务。支海霞有很多外地客户，不方便来北京拉货，她每次都按照最好的质量给他们配货，谈好的价格从不会随意调整，即便遇到原价上涨，她也会贴本吃亏跟客户发货。她说“客户的货好卖，我们的货才会更好卖。我从来不在意眼前是否吃亏，我更在意的是不能让我的客户们吃亏，要用我的产品让客户们赚钱。”

除了讲诚信外，她同样很看重对客户的售后服务。运往外地的货虽然都经过精心包装，但盆器摆件类产品还是易受不良运输条件的影响而损坏。每次出现破损情况，她总会第一时间主动赔偿客户损失。她长期为客户排忧解难，积极主动解决客户反馈的问题。长此坚持下来，她和陶文时代的优质服务得到了客户的认可，客户推荐客户的订单也越来越多。每一个与她接触过的人都被她的直率与诚信吸引，愿意跟她合作。

生意中的支海霞是直率的、和善的、古道热肠的。生活中，员工面前、朋友面前、家人面前的支海霞更是随和、善良又乐于助人。

支海霞的公司有十多名员工，除了几名新员工之外，都是一直跟着她十多年的老员工。这些员工里，有刚从老家来北京打工的小姑娘，也有40多岁的阿姨，不管是谁，她都一视同仁，对待他们如同家人一般，信任并照顾他们。员工不小心打碎了陶瓷，她也从不责备。有位员工年纪大了，总是忘记价格，每次价格都要问好几次，她都耐心的回答，没有表现一点的不耐烦，更不会责怪。她说：谁上了岁数记性都不好。中午她通常都让员工们先吃饭，而她留到最后吃。

支海霞认为，要让员工信任自己，首先应该信任自己的员工。每次不在店里时，她都把出货、开订单、谈价钱等任务放心交给员工。信任和照顾让她成为员工们心中的好老板，员工们感受到老板的信任后，更加踏实、用心的工作，也能更好的服务于陶文时代的每位客户。在支海霞眼里，每位员工都很勤快，每位员工都很好。

生意做得顺风顺水的支海霞开始有了越来越多清闲的时间，她开始与爱人蒋鹏过上了自己理想的种花、养草、撸猫、品茶的惬意生活，全身心去寻找发现生活中的美。

善良的她，收养了好多流浪的猫咪，她把它们收拾打扮得漂漂亮亮的，给它们做舒适的窝，给他们起可爱的名字：小美、闪电、余生……在她的疼爱下，闪电、小美、余生开始了它们的幸福喵生。

纪伯伦说：如果你创造美，即使你是在沙漠的中心，你也会有观众。支海霞的观众是她朋友圈的众多亲人、朋友与客户，她用美愉悦、滋润着身边的人、事、物，让她身边的世界悄悄变得美好而温暖。

每一个善于发现美创造美的人都有一颗美的心灵，因为，谁用全身心去寻求美，美就会悄悄飞入她的心扉。