“家长约谈”

高霞

【摘    要】家长约谈，是教师与家长围绕幼儿教育问题开展的有目的、有计划的深度交流。约谈可以通过全面、客观的认识和分析，解决幼儿个体成长中出现的问题。

【关键词】幼儿教育;约谈;家园共育

中图分类号：G610       文献标识码：A      文章编号：1006-7485（2021）30-0176-02

"Parent Interview"——Let the Home- Kindergarten Communicate Really Play an Effective Role

（Sifang Kindergarten， Shibei District， Qingdao，China） GAO Xia

【Abstract】Parent interview is a purposeful and planned in-depth exchange between teachers and parents around the issue of early childhood education. Interviews can solve the problems that arise in the growth of children's individual through comprehensive and objective understanding and analysis.

【Keywords】Early Childhood Education; Interviews; Home-Kindergarten Co-education

家長约谈是幼儿园家园共育、家教指导的重要方式，是教师与家长围绕幼儿教育问题开展有目的、有计划的深度交流。但在具体实施过程中我们发现，约谈过程流于形式、问题剖析浮于表面、沟通交流缺乏技巧、教育策略空洞无物，这些都会导致约谈质量的下降。如何让家长约谈真正发挥实效？我尝试从以下几方面推进家长约谈深度，实现家园有效沟通。

一、细心做好约谈准备

（一）客观确立约谈主题

约谈主题的确立要避免随意性，教师可将幼儿成长档案作为依据。我园幼儿成长档案由能体现幼儿成长经历、发展现状与个性特点的观察记录、照片、作品等组成。观察记录从“礼貌待人、进餐习惯、卫生养成”等六方面记录并分析幼儿日常具体行为，作品从“主题呈现、构图造型、创造表现”等方面解读记录，能够较为全面地反映幼儿在园的发展状况。教师对这些材料的梳理反思，有助于找出阻碍幼儿成长的具有共性、亟待家长支持配合方能解决的问题，为确立约谈主题提供依据。禾禾体格健壮，自理能力强，性格活泼，但是脾气急躁。几乎每天都能听到小朋友向教师“投诉”：“禾禾打我”“禾禾抢我的玩具”…… 通过日常观察我发现，禾禾对自己喜欢的东西有较强的占有欲，经常从同伴手中抢夺玩具，抢不到就打人、咬人;当自己的意愿得不到满足时，会通过摔打物品或攻击同伴借以发泄不满;集体活动时，也表现得较为自由散漫，经常脱离集体……禾禾为什么会这样？是什么原因导致的？是来自个体生理特点、情绪原因的内部因素影响？还是受家庭不正确的教养方式、社会不良传媒的外部因素干扰？要想帮助禾禾，这些都需要教师在与家长交流的过程中寻找答案。由此，我确立了家长约谈的主题。

（二）多方寻求科学指引

教师要及时告知家长幼儿成长过程中出现的问题，协同家长进行干预指导，不能仅凭工作经验妄下定论，教师的论断必须科学、公正。在我做出禾禾具有攻击性行为的预判断后，我翻阅了专业书籍，如《幼儿常见问题行为与矫正》《儿童攻击性行为的影响因素及对策》《幼儿情绪管理方法与策略》等，系统地学习，获取理论支持，避免自己的后续行为偏离目标。同时，向身边的园长、教研主任、有经验的教师请教，借鉴她们的成功经验拓展自己的思路，并整理出两份上届小班幼儿攻击性行为矫正的成功案例，作为与禾禾妈妈约谈的材料之一，帮助家长树立信心，获取家长信任。

（三）量身定制约谈材料

适宜材料准备是实现有效沟通的前提。约谈材料要围绕约谈目标，选择针对性强，能够充分突出、反映问题的典型事例。在禾禾的成长档案中，我挑选了自主进餐、独立穿脱外套等照片，用于表扬闪光点;提供日常观察记录、集体活动照片及区域活动监控录像，用于反映攻击性行为，做到有力有据，为谈话的展开提供支持。另外，我还精心挑选了绘本故事，如《菲菲生气了》《生气汤》《我变成一只喷火龙》，推荐给禾禾妈妈在家中开展亲子阅读，潜移默化地帮助禾禾学习控制情绪和冲动的方法，形成家园教育合力。

（四）性格匹配约谈环境

适宜的约谈环境，是实现有效沟通的催化剂。不同的家长有着不尽相同的性格特点，如热情型、内敛型、能言善道型……根据家长特点，选择约谈地点，也是实现约谈效能最大化的方法之一。禾禾的妈妈在某事业单位做文职工作，性格内敛，与人交流属于慢热型，为避免她在约谈过程中感到拘束，我将约谈地点定在幼儿园图书吧，一个空间独立、环境布置温馨舒适的房间。这样不仅避免了无关人员的打扰，又能保护隐私。软软的沙发、生机盎然的绿植、书桌上的蕾丝桌布和鲜花，有助于禾禾妈妈放松心情。我还准备了玫瑰花茶和小点心，借此拉近彼此间的距离，为约谈的开展营造安全、融洽的谈话氛围。

二、精心实施约谈过程

（一）先聊后谈，自然过渡

话题开始阶段，如果直面问题、生硬地指出幼儿的缺点，势必会引起家长的反感，为后续谈话带来阻碍。我会给家长几分钟的“过渡期”，从家长的“职业特点”“个人喜好”入手，与其“闲聊”一会儿，缓解尴尬气氛，再寻找时机切入正题。

（二）先扬后抑，引入正题

家长约谈不是教师的吐槽大会，我坚持“鼓励表扬在先”，像制作“三明治”一样，先充分肯定幼儿的优点与进步，把需要解决的问题夹在中间，最后真诚地提出希望，给予支持，用这种减缓问题冲击的谈话方式给家长适应的过程，更利于家长愉快地接受，用积极的态度正视问题。同时，也要掌握好“扬”与“抑”的比例，“扬”可以多多益善，“抑”能够说明问题就好。经过与禾禾妈妈闲聊的“预热”，我顺势拿出照片，用赞赏的语气肯定幼儿的优点：“午饭是自己吃完的，小盘子里干干净净，老师奖励给他一颗小红心，他笑得多开心”“午睡时自己铺好被褥，还把鞋子整整齐齐地摆放好，老师都让大家向他学习”……这个过程中，禾禾妈妈的笑容始终洋溢在脸上，并主动和我分享了孩子在家的优秀表现。由于前期的良好铺垫，禾禾妈妈真切地感受到了我对孩子的关爱及良苦用心，明白教师所做的一切都是为了孩子更好地成长，禾禾妈妈表示愿意配合教师做好后续工作。

（三）呈现事实，凸显问题

现在的家长大多文化层次比较高，对教育孩子有自己独到的见解。教师可通过“呈现事实、凸显问题”的方式，引导家长自己发现问题，从关注幼儿表现，转向关注问题本质，进而寻找问题根源。我为禾禾妈妈提供了其争抢玩具、不参加集体活动的视频和日常观察记录，在禾禾妈妈观看的过程中，我没有做任何主观评价，而是通过描述事实、强调关键细节的方式，将问题凸显出来：“禾禾想玩闻闻手里的小汽车，闻闻不给，禾禾直接就给闻闻来了一拳”“小朋友都在听故事，禾禾自己跑去娃娃家，王老师想让他回来，他不高兴地踢了老师的腿”……当禾禾妈妈看到这些事实后，我再进行解释分析，将问题集中指向“脾气急、缺少交往技巧”，帮助家长认清问题。

（四）有效互动，共商对策

有效的互动有助于约谈的深入推进，教师应为家长提供充分表达想法和见解的机会，用开放性的问题调动家长参与谈话的积极性，在互动中获取更多信息。通过禾禾妈妈的描述，我了解到禾禾一家三口与爷爷奶奶同住，老人宠爱孙子，对禾禾的要求言听计从，养成了他说一不二的性格。正因如此，邻居小朋友也不太喜欢接近禾禾，每次都会被他弄哭。“禾禾为什么打小朋友？”“哪一方主动攻击？”“老人对此是什么看法？你们又是怎么想的？”每次互动推动问题不断深入，将表象层层剥离，直击根源。禾禾妈妈自然地与我一起分析，得出结论：祖父母溺爱、放任的教养方式，导致了禾禾交往技能的缺乏、并且受到不良动画片情节的影响;缺乏父母的陪伴与交流也是原因之一。“老师，您有什么好办法吗？”禾禾妈妈主动向我寻求帮助，于是，我们开始共同商讨对策……

三、耐心深化约谈成果

（一）整理反思，提升策略

教師可以从“目标的确立、幼儿家庭情况、问题产生原因、教师与家长达成的共识与策略”等方面进行整理，反思“得失”，形成谈话记录。为确保信息准确、细节无遗漏，可通过录音笔或者手机的录音功能，全程或有重点地记录教师与家长的谈话过程，将关键信息、突发状况再次复盘，为重新审视问题提供参考、调整约谈策略提供依据，随着约谈策略的逐次叠加，提高谈话质量。

（二）跟进交流，达成目标

约谈的结束，不代表家园共育的结束，幼儿的发展需要一个渐进、持续的过程。教师要付出耐心，打通家园“双向交流”的通道，加强交流与反馈。作为教师，可以利用家长开放日、早操比赛等开放活动，邀请幼儿家长入园，实地观察孩子的进步;通过微信、QQ、离园时间，分享幼儿成长点滴，使约谈成果在实践中初见成效。

参考文献：

[1]付晶艳，吴云洲，赵雁.幼儿园“家长约谈”工作调查[J].早期教育（教科研版），2013（05）.

（责编  张  欣）