基于OBE理念口腔专科护理质量保障体系的探索与实践

郭雪华 胡凤莲

摘要：目的：分析基于OBE理念口腔專科护理质量保障体系的探索与实践。方法：随机选择2020年2月至2021年1月我院接诊的136例在口腔专科就诊的患者为研究对象，对照组患者采用常规方式进行护理，针对观察组患者需要基于OBE理念。对比两组患者接受护理后的护理质量评分情况以及护理满意度评分情况。结果：相比于对照组患者来说，观察组患者在接受护理之后，护理满意度评分以及护理质量评分均整体高于对照组患者。结论：在针对口腔专科接诊的患者进行护理的过程中，相比于常规护理方式来说，基于OBE理念对患者进行护理更有利于提升整体的护理质量以及患者对于护理服务的满意度，临床推广价值相对较高。

关键词：OBE理念;口腔专科;护理质量;保障体系;探索

OBE理念，就是以结果为导向的教育。而随着最近几年医疗技术发展速度的进一步加快，患者在治疗护理过程中对于护理的要求也在持续提升，在这样的大背景之下，在科室内部建立完善的护理质量保障体系就十分有必要。文章就在充分考虑口腔专科护理实际需要的基础之上，探讨了在OBE理念之下建立护理质量保障体系的相关问题，下文具体报告研究结果。

1资料与方法

1.1一般资料

对照组包含患者68例，男性患者39例，女性患者29例，患者年龄19～46岁，平均年龄（35.3±2.8）岁。观察组包含患者68例，男性患者38例，女性患者30例，患者年龄18～50岁，平均年龄（35.9±2.4）岁。

1.2方法

针对对照组患者的护理采用常规方式，护理人员在护理工作的开展过程中，首先要注意了解患者的病情以及患者对于护理服务的需求，之后，根据患者的实际护理需要进行护理方案的制定，并在患者结束口腔治疗之后定期对其进行回访，要求患者在结束治疗之后，针对口腔问题的改善情况以及是否存在异常情况，指导患者做好日常的口腔保健，降低患者口腔疾病二次复发的概率。

针对观察组患者的护理需要在常规方式的基础之上，基于OBE理念建立完善的护理质量保障体系，并有针对性地对患者进行护理。首先要做的就是确定护理工作的开展目标，在充分了解患者病情以及医生相应治疗方案的基础之上，明确针对患者的治疗目标，并且充分了解患者的护理诉求，建立明确的护理目标，致力于提高患者对于护理服务的满意度，以及通过一系列的护理措施来促进患者口腔问题的恢复，减轻患者在接受治疗过程中的痛苦，并根据相应的护理目标建立一系列的护理操作方案。其次，在实际进行护理操作的过程中，具体可以从以下几个方面入手：第一，要能够对医院口腔专科的病房布置进行有效调整，使整体的病房布置更显温馨，在病房环境中融入现代的人文文化，使患者身处于口腔专科的治疗室之中，能够感受到浓浓的人文关怀，进而感到心情愉悦，减轻进入治疗室之后的恐惧感，这一操作的主要目的在于使患者在进入到治疗室之后能够最大限度的感到舒适。第二，要能够为患者提供更加便捷的护理服务，使护理工作的开展能够真正满足患者的个体需求，提升患者对于护理服务的满意度。实际操作过程中，加大对于护理细节的要求。例如，现在的很多中青年人都是一周6～7天的工作日，工作繁忙，休息时间不固定， 这就需要口腔专科内部做好排班，确保一周7天都能为患者服务，同时也能够有一部分医护人员得到休息。根据当天的预约情况进行排班处理，尽可能地缩短患者的候诊时间，减少患者转诊的次数，提升患者就诊的便利度。另外，如患者在候诊的过程中都存在饮水的需要，就需要在科室内部设置饮水机，并摆放免费的一次性水杯，方便患者用水。治疗过程中为每一位患者都提供储物柜，使患者能够存放好自己的个人物品，更加便利地进行就诊。每天晚上都需要打电话提醒第2天预约就诊的患者，确保他们能够及时就诊，通过全方位地为患者提供护理服务，实现整体护理质量的提升。

1.3临床观察指标

分析两组患者对于护理服务的满意度。评价采用问卷调研的方式，问卷需要由患者自行填写，存在特殊情况的患者需要由家属代为填写。

1.4统计学方法

采用SPSS25.0软件分析数据，计量资料采用均数±标准差表示，组间比较采用t检验。计数资料采用X2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

3讨论

从最近几年的情况来看，医院口腔专科所接诊的患者数量呈现出了逐年增加的趋势，这也在一定程度上增加了医院口腔专科护理工作的开展压力，使每一位护理人员所需要承担的护理工作量都有了较大幅度的提升。从另外的一个角度来讲，伴随着生活水平的提升，患者自身对于护理质量的要求也在提升，进而导致传统的护理方式很难满足现阶段患者实际的护理需要。而要想使护理质量能够真正得到提升，就需要对传统的护理方式进行积极创新，通过在口腔专科护理中融入OBE的相关理念，有效推动整体护理质量的提升，使患者能够对于护理服务拥有更高的满意度。

从本次研究结果来看，临床护理工作的实际开展过程中，通过在OBE理念的指导之下建立口腔专科护理质量保障体系，相比于传统的护理方式来说，患者对于护理服务的满意度整体更高，相关护理方法的临床推广价值也更高。

综上所述，临床上在针对口腔专科进行护理的过程中，通过在OBE理念的引导之下采取一系列的措施对患者进行护理，通过明确相应的护理目标，并以护理目标为基准采取一系列的护理措施对患者进行护理，则能够受到更好的护理效果，实现整体护理质量的提升，促进患者整体护理满意度的提高，临床推广价值整体较高。

参考文献

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