企业党组织“抓人心”三部曲

窦勇

习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的讲话中指出：“江山就是人民，人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。”企业党建工作的重要任务就是抓人心、聚人心，只有人心凝聚了、思想统一了、方向一致了，才能确保党的路线、方针、政策以及企业经营目标和生产指令在基层得到贯彻和落实。

中国移动安徽公司滁州分公司党委（以下简称“分公司党委”）紧紧围绕“抓人心、促生产”这个重点，积极探索企业党建工作与生产经营融合之路，重点从三个维度探索“抓人心”有效途径，奏好“抓人心”三部曲，有效调动了广大党员和全体员工干事创业积极性，推进了企业高质量发展。

把“三会一课”作为“抓人心”重要平台

分公司党委认为：“三会一课”是党组织生活的基本形式，是加强党员日常教育管理的主要途径，更是基层党支部“抓人心”的重要平台，只要充分发挥好“三会一课”的作用，就能够最有效地把支部一班人、党员一帮人以及员工一群人调动起来、凝聚起来，如同把五个手指头攥紧在一起一样，就能形成坚强的凝聚力和战斗力。

为此，分公司党委要求各基层党支部在“三会一课”中注重“抓人心”，不断创新“三会一课”形式，充实“三会一课”内容，把书记讲党课、主题党日活动、党员固定学习日等作为“抓人心”的有效载体，让每个支部、每名党员学习有目的、活动有准备，让每一次会议和每一节党课都达到“抓人心”的实际效果。以此为推动，各党支部不仅增强了“三会一课”吸引力，更提升了党支部的凝聚力。

在分公司党委召开的“抓人心，促生产”主题研讨会上，一位市场口的基层党支部书记谈其感悟时曾这样说道：“基层党组织的凝聚力和战斗力是我们通信企业在严峻市场竞争环境下保持长盛不衰的关键，而基层党支部的凝聚力和战斗力恰恰与我们日常开展的‘三会一课效果紧密相关。”事实证明，运用好“三会一课”这个平台，将其抓实抓好，就能够从中抓出基层党支部强大的凝聚力，抓出基层党支部蓬勃的战斗力。

实践也让基层党支部认识到：利用“三会一课”党组织生活“抓人心”，其成效不会一蹴而就，需要点滴累积和恒久努力，但这个“滴水穿石”的过程却聚合了力量、聚拢了人心，一旦能量释放出来，就能有力地推动企业生产经营又好又快发展。

把“谈心谈话”作为“抓人心”长效机制

“谈心谈话”制度是党组织生活的重要形式。中共中央《关于新形势下党内政治生活的若干准则》明确提出：“党组织领导班子成员之间、班子成员和党员之间、党员和党员之间要开展经常性的谈心谈话，坦诚相见，交流思想，交换意见。”“谈心谈话”对于营造党内积极健康的思想交流氛围，化解矛盾、增进团结、凝聚人心，具有极其重要的推动作用。“谈心谈话”为基层党支部“抓人心”取得实效提供了制度保障。

分公司党委把“谈心谈话”能力作为基层党支部书记担责履职必须具备的基本技能之一。为了提升这项能力，分公司党委开展了“谈心谈话艺术”培训研讨活动，针对基层党支部在员工思想政治工作中遇到的新情况新问题，以解决问题为导向，采取深入浅出的案例教学培训方式，通过对各种问题的研究剖析，将解决问题的基本思路加以阐述并集中进行研讨交流，从而提高了基层党支部书记“谈心谈话”水平，增强了“抓人心”能力。

与此同时，分公司党委还把落实好“五必谈”制度作为基层党支部一项重要工作，把做好“五必谈”作为党支部书记密切员工关系、提高思想政治工作实效性的有效手段，列入基层党建的考核内容。为此，分公司党委要求各党支部书记以2019年滁州分公司员工职位双向选择为契机，广泛开展“谈心谈话”活动。基层党支部书记从思想、工作、学习、生活等方面认真听取员工心声，了解员工现状，注重问题解决。通过扎实有效的“谈心谈话”活动，最大限度地凝聚了人心，推进了分公司职位双向选择工作，促进了公司生产经营发展。

通过“谈心谈话”活动，基层党支部书记妥善做好员工政策宣传和引导工作，释疑解惑、疏导情绪、化解矛盾，有效激发了员工的集体荣誉感和工作责任心，增强了队伍凝聚力，从而收获了“抓人心”的实际效果。

把“心理疏导”作为“抓人心”科学方法

党的十八大报告明确提出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这一重要论断对企业加强思想政治工作具有重大指导意义。《中国共产党支部工作条例（试行）》要求：党支部应当注重分析党员思想状况和心理状态。对家庭发生重大变故和出现重大困难、身心健康存在突出问题等情况的党员，党支部书记应当帮助做好心理疏导；对受到处分处置以及有不良反映的党员，党支部书记应当有针对性地做好思想政治工作。

作为基层党支部，要把“心理疏导”作为“抓人心”的科学方法，认真了解和研究员工心理现象，懂得如何从员工的心理诉求出发，灵活掌握基本心理规律，巧妙借鉴和应用心理学方法，帮助员工及时纾解压力、化解矛盾，营造快乐祥和的企业氛围，不断增强思想政治工作的科学性和实效性。

为此，分公司党委以提高基层党支部书记心理疏导能力为抓手，将心理疏导作为增强党支部思想政治工作实效性的着力点，通过举办党支部书记心理学知识培训班，落实促进员工心理健康的相关举措，让党支部“抓人心”更富有成效。

从2018年起，分公司党委分两个阶段开展“以心理疏导，提升党支部书记思想政治工作能力”学习实践活动。第一阶段是加强培训，组织基层16位党支部书记及支部委员参加培訓；第二阶段是学以致用，要求各党支部书记将所学理论知识运用到日常工作中，并边应用、边总结、边提升。

历经3年的学习实践运用，滁州分公司各党支部书记逐渐学会了用符合心理学规律的方法与员工进行思想交流，并结合实际情况，运用不同方法，解决不同员工的思想问题。例如：针对一般员工，党支部书记主要以提升归属感为重点开展思想工作；针对技术人员，主要以纾解压力和增强自我认同感为重点开展思想工作；针对老员工，则以满足“尊重”为重点开展思想工作。总之，党支部书记结合干部员工心理特征和实际情况，利用心理学知识原理，分层次有针对性地开展思想工作，收到了明显效果。

人心齐，泰山移。“二人同心，其利断金。”通过“抓人心，促生产”，滁州分公司取得了可喜成绩。根据中国移动安徽公司2019年度员工思想状况调研评估结果显示，滁州分公司得分位居安徽省前列；滁州分公司2020年度党建和经营业绩考核均获得安徽省第一名的好成绩。

实践表明：企业党支部战斗力强弱关键在于是否凝聚人心。中国移动安徽公司滁州分公司基层党支部书记在实践中逐渐领悟到了这个道理，并从中尝到了甜头。他们将继续在“抓人心”上再接再厉，不断探索新路径、创造新业绩、开创新局面。