“互联网+”环境下的公共图书馆管理

罗 萍

（邵阳学院，湖南 邵阳422000）

0 引言

对于构建一套完整的公共图书馆服务体系来说，传统的图书管理方法已经不再适用，在图书管理中引入“互联网+”技术是非常必要的，能够让图书馆服务更好的发挥作用[1]。

1 现阶段公共图书馆图书管理中存在的问题

1.1 管理观念的落后

目前，一些公共图书馆的图书管理员对公共图书的管理观念较为传统，使用比较落后的审核手续来借阅图书，既影响了用户体验，也增大了工作人员的工作量。这样的管理方法不能充分发挥图书资料的价值，影响了用户借阅图书的体验感受，同时也会造成图书资料的流失，不能很好地将这些信息保留下来。

1.2 “互联网+”转型经费得不到支持

在构建公共图书馆的图书管理体系时，将“互联网+”技术合理的应用在平台构建方面，可以最大限度的对电子读物进行收集[2]。同时在经营网上图书馆时也可以将图书资料数据库上传到互联网上，及时对数据库进行维护。但是当前互联网图书管理的专业人员比较少，企业构建互联网图书馆的资金需求比较大，导致在构建网络图书馆数据库时容易出现资金短缺的问题，专业人员也很难满足用户需求。

1.3 大数据影响下的“互联网+”图书管理

随着网络技术的发展，人们在阅读刊物时，已经不再使用传统的纸质阅读方式，更多的人会采用智能化的阅读方式来进行学习。网络平台的发展，也促使人们可以通过更多的渠道获得阅读资料，人们可以从各大网站或者手机应用App上获得新鲜的资讯，手机、平板等智能终端也支持人们获取更多的阅读资料[3]。但是就目前而言，这些平台缺乏对阅读资料的过滤功能，提供给用户的阅读资料良莠不齐，用户不能准确地进行借阅。

2 “互联网+”应用于公共图书馆图书管理的意义

“互联网+”技术可以促进公共图书馆的建设，从而构建一套智能便捷的图书借阅体系。通过“互联网+”技术，这一体系平台能够方便用户更高效的借阅想要查询的图书。另外，互联网技术可以联合大数据技术，为图书馆图书的借阅和归还制定一套线上检索机制，方便用户使用，为工作人员留出更多的时间来改善图书管理服务。

3 “互联网+”应用于公共图书馆图书管理的有效对策

3.1 管理人员队伍素质的提升

“互联网+”想要广泛的应用在公共图书馆领域，首先要对参与图书管理的工作人员进行整体素质提升，工作人员的整体素质水平关系到“互联网+”能否顺利推广。其次一个新兴的技术想要得到推广，离不开优秀人员的支持，因此“互联网+”想要更好地推广下去，要对管理人员进行专业的理论培训。最后在创建网络图书馆时也要聘请专业的管理人员进行管理，保证其能够将“互联网+”的优势充分发挥出来[4]。

3.2 建立完善的管理制度和考核体系

在进行公共图书馆管理时要对参与图书管理的工作人员进行积极性的调动，可以通过制定一套合理的考核机制来督促工作人员努力工作。在对公共图书馆进行管理时，也要制定一套妥善的管理制度，避免参与管理的工作人员不负责任。对于参与管理的工作人员来说，奖惩分明的制度是一项很好的激励制度，因此要对做得好的图书管理人员进行褒奖，也可以制定一些晋升机制，用来激励工作人员。

3.3 明确服务对象和主体

“互联网+”技术主要服务的对象是参与图书借阅的用户，因此要明确好互联网技术重点服务对象的需求，通过改变网络技术来提升服务对象的体验感。对图书馆中书籍资料的借阅也可以通过互联网平台来加以实现，更加方便消费者的体验。另外，平台也要对读者的想法进行收集，适当的成立一些读者交流会，来帮助用户提供收集意见的平台。公共图书管理的宗旨就是服务社会，服务用户，为此，要加强对用户体验感的收集，明确用户的具体需求，只有这样才能更好地反馈客户。

3.4 增加图书馆平台建设资金渠道

在很多城市，公共图书馆作为一项服务性的设施，带有一定的公益性色彩，很多城市在建设图书馆时，不会向用户收取费用，因此图书馆的资金来源较为短缺。随着互联网技术的发展，应增设互联网图书借阅平台的资金引入渠道，比如可以在图书借阅平台设置一些广告，来收取一些广告费。设置的广告要进行选择，不能选择低俗的广告而影响用户的体验感，同时也可以让图书管理员作为广告的推荐者，增加图书管理的收入。

3.5 丰富网络图书馆中的电子读物资源

目前很多读者更倾向携带电子读物出门，相比较传统的读物来说，电子读物储备量大，查阅起来更加方便，对用户来说是更好的资料数据库，对于很多读者来说，电子读物更为便捷。电子读物同时满足了读者的更多需求，比如读者可以在乘坐公交、地铁等交通工具时阅读电子读物，可以随时查阅，不需要携带纸质书籍。另外，电子读物的储备量比较大，拥有庞大的资料数据储备库，对于爱好广泛的读者来说更加便捷，不需要携带更多书籍，是出门阅读的不二选择。

3.6 网络图书馆的搭建

由于电子图书馆是新兴行业，因此很多技术手段尚不成熟，一些互联网技术和数据库整理仍然存在问题。这就导致了很多用户在进行电子图书查阅时，有很多不方便的地方，同时平台容易出现故障，影响了用户的使用体验。为此要搭建一个智能化的网络图书馆是非常必要的，通过收集用户需求来构建平台。对于很多用户来说，除了阅读中文文献，对一些外国的名著也是非常感兴趣的，因此在进行数据收集时，不仅仅要对我国名著进行收集，同时也要大范围地收集世界名著，帮助众多用户提供便捷。

3.7 网络图书馆的日常管理和维护

对于网络公共图书馆的建立来说，想要将公共图书馆长期坚持下去，首先要做到的是对网络公共图书馆的维护。一个网络平台需要有专业的工作人员对其进行日常管理，监测数据是否变化。对于很多用户来说，网络公共图书馆不仅仅是对文献的储存检索，更多的是要对文献的信息进行收集，起到一个数据管理的作用。因此，对于更多的用户来说，如何保护好用户信息及消除安全隐患是非常重要的，所以网络图书馆要聘请专业的网络安全管理人员，加强对网络健康安全的管理。

3.8 公共图书馆管理发展趋势

对于建立公共图书馆来说，发展互联网技术是非常有必要的，在未来的公共图书馆建设中，将互联网技术和大数据技术进行结合，构建一套完善的“互联网+”图书馆体系是非常重要的。在“互联网+”迅速发展的过程中，网络图书馆的意义不单单是进行数据整理，要对众多的信息进行处理，方便用户使用。图书馆在向着泛在化的方向发展，馆藏资源数据化和图书馆管理服务在线化，是未来发展的重要方向，通过将以人为本的发展理念融入其中，能够有助于公共图书馆可持续发展。

4 结语

总而言之，“互联网+”大环境下公共图书馆图书管理的改革已经成为必然，将“互联网+”技术应用到图书馆图书管理的过程中，需要加强管理人员的革新意识，积极转变自身的服务意识、工作态度以及工作方式，提高管理人员的专业化和现代化。本文重点探讨了“互联网+”环境下公共图书馆的管理工作存在的问题及相应的提升对策，以期为公共图书馆的管理及发展提供一定的价值。