基于品管圈活动的骨科护理带教质量效果分析

张琦 陈加胜

淄川区医院,山东 淄博 255100

品管圈活动指的是使用多种方式对员工进行激发，让其在工作中变得主动，以此改善服务质量，该方式最早主要运用在商业管理当中，其属于质量管理模式[1]。由于医疗技术的不断发展，临床护理质量的提高备受关注，而护理质量的提高需每一位护理人员共同实现。对于骨科护理实习生而言，要想成为一名优秀的护士，带教非常关键，带教是实习生从理论向实践过度的重要环节，也是实习生技能提高的必经之道[2]。骨科是医院的重点科室，对护理人员有非常高的要求，骨科护理实习生要达到本科专业要求，需对其进行有效的带教，让其能够很好参与临床实践[3]。鉴于此，文章对我院50名骨科实习生带教情况进行分析，具体内容为：

1 基本资料及方法

1.1基本资料 把2019年6月-2020年7月在我院实习的骨科护理人员50名作为本次研究对象，并对其进行随机分组(观察组：n=25，对照组：n=25)。观察组，男护5名，女护20名，年龄18～23岁，平均年龄(21.11±0.56)岁；对照组男护6名，女护19名，年龄19～23岁，平均年龄(21.1156±0.66)岁。把两组实习生基本资料就你选哪个对比，数据无差异，P>0.05。本研究经我院医学伦理会审核通过。纳入标准：所有实习生均知情，且签署知情权协议。排除标准：中途退出者。

1.2方法 对照组传统带教。实习生到骨科之后带教老师先了解其基本情况，然后制定相应的讲解方案，根据方案为其传授相关知识。此外，带教老师还需给实习生讲解一些实践例子，让其更好地理解。

观察组基于对照组基础之上行品管圈活动。(1)建立活动小组。小组建立需根据骨科的实际情况，护士长担任组长，再选择8名高年资护士作为教员，4名带教实践，4名带教理论，然后根据骨科工作内容及实习生具体情况制定相应的带教方案。(2)带教落实。首先，需将带教的主题进行明确，即提高带教质量，改善骨科的护理效果。其次，与原来的护理带教相结合，总结带教出现的问题，分析问题，并明确解决问题的方法。对于活动中参与度较低的实习生，带教老师可适当的进行理论教育，然后让其多参与实践操作，将理论和实践结合起来。对带教不满意的实习生，活动小组需对其进行调研，了解实习生不满意的原因，实习生希望学到什么，根据存在问题调整教学模式。若实习生在实际操作过程中不够主动积极，带教老师可将带教方式进行多元化处理，让实习生注意力更集中。带教老师进行调整时需保证教学的效果和质量。带教老师还需加强基本操作，把骨科护理的重点和难点都传授给实习生，为其进行专门的讲解，让其掌握护理相关步骤，并能够独立完成。带教过程中，定期组织一些交流会，让实习生发表自己的学习感想，提出疑问，带教老师给出专业解答。(3)考核。带教结束，需对实习生进行考核，考核的内容包括查房、教学态度和方法等，以此判断实习生的服务态度及基本能力，理论部分需采用闭卷的方式考核。

1.3观察指标 (1)观察两组实习生的综合成绩，包含操作技能、沟通技能、服务的态度及理论知识四个板块，每个板块25分，评分越高，表明实习效果越佳。(2)观察两组实习生带教满意度。

2 结 果

2.1两组实习生综合成绩 对照组护士综合技能数据比观察组低，差异明显，P<0.05。

表1 两组实习生综合成绩

2.2两组实习生护理满意度 观察组护士带教满意度比对照组优，差异明显，P<0.05。

表2 两组实习生护理满意度[n(%)]

3 讨 论

骨科护理带教中采用品管圈活动，可有效提升带教质量，让实习生满意。品管圈主要是通过成立带教小组，选择优秀的带教老师给实习生进行指导，激发实习生的主动性和积极性，帮助其端正学习的态度，通过不断学习、总结问题、解决问题的方式提高实习生的护理相关技能，为其今后的工作奠定良好的基础[4-5]。

研究中，对照组护士综合技能数据比观察组低，差异明显，P<0.05。结果表明，品管圈活动可有效提高骨科护理带教的质量，通过实习生护理技能及理论知识评分可表现出。究其因，品管圈是由专业的带教老师进行带教，并且注重培养实习生的综合技能，让实习生的综合成绩得到大幅提升。观察组护士带教满意度比对照组优，差异明显，P<0.05。结果表明，品管圈活动可让实习生满意。究其因，采用该活动进行带教，让实习生不仅学到了理论知识，还能将理论用于实践当中，提高其综合技能。

综上，品管圈活动用在骨科护理带教中，可有效提高带教质量，建议推广。