品管圈管理在分泌性中耳炎临床护理中的应用效果观察

商岩梅

阳信县人民医院,山东 滨州 251800

分泌性中耳炎如果未能得到及时的治疗，耳内的液体没有被吸收会逐渐粘稠形成胶耳，进而引发更严重的后果，为提高患者的治疗效果，选择科学的护理方式至关重要。本次研究通过我院收录的90例患者为对象，分别实施不同管理方式，将研究结果描述至下文。

1 资料与方法

1.1临床资料 收录我院2019年9月-2020年9月总计90例患者为对象，两组随机各45例。其中观察组的病程平均(2.08±0.64)年，年龄平均(37.64±3.79)岁，男性25例，女性23例。对照组的病程平均(2.14±0.58)年，年龄平均(37.70±3.83)岁，男性26例，女性22例。具有可比性(P>0.05)。

1.2方法 对照组实施常规管理。严格依照医院对分泌性中耳炎的制定管理要求来开展护理，护理人员告知患者分泌性中耳炎的相关知识，嘱咐其遵守医嘱来用药，打扫好病房的清洁卫生，并适当的给予生活和心理方面的指导。

观察组实施品管圈管理。①管理小组。挑选工作能力强、有责任心的几位护理人员，由分泌性中耳炎的主治医师与主管护师带领，建立品管圈小组，定期开展品管圈管理相关知识的培训，熟练掌握分泌性中耳炎的护理操作，制定出品管圈的主题后，合理的分配各组员的工作，同时安排记录员记录管理情况，并定期开展分析会[1]。②入院管理。护理人员在患者入院后对其实施全面的检查，结合其具体情况来制定针对性的护理计划，并根据患者的受教育水平，为其讲解中耳炎的危害以治疗的原则等，与患者家属保持沟通，构建良好的医护关系[2]。③心理护理。定期评估患者的心理状况，由于分泌性中耳炎对患者的听力造成严重损害，影响了其正常的生活，护理人员通过多与其聊天，引导其培养兴趣爱好，并引导其亲人朋友为患者提供精神上的支持，从而舒缓其负面情绪。④环境护理。为患者构建良好的休养环境，避免周围出现刺激性气味与粉尘，定期打扫卫生，减少患者治疗期间发生感染等不良现象的几率，同时在夜晚减少病房周遭的噪音，为患者保证良好的睡眠环境。⑤生活护理。护理人员密切关注患者的耳部状况，及时清理和换药，同时帮助患者养成健康的饮食习惯，禁烟禁酒，饮食以清淡、高营养为主，鼓励患者多下床运动，并为其制定合理的锻炼计划，加快患者的身体康复。⑥管理总结。组长定期对组员的护理情况作出综合评价，分析管理过程中出现的问题，并通过讨论的形式找到其根源，并及时的解决，从而不断优化品管圈管理的整体质量[3]。

1.3观察指标 根据两组的心理情况(SAS以及SDS评分)进行对比。根据两组的护理满意度进行对比。

2 结 果

2.1心理情况 观察组护理后的SAS以及SDS评分较对照组均更低，对比有统计学差异(P<0.05)，见表1。

表1 心理情况

2.2护理满意度 观察组的护理满意度(97.78%)较对照组(84.44%)更高，对比有统计学差异(P<0.05)，见表2。

表2 护理满意度(n，%)

3 讨 论

分泌性中耳炎是临床上常见的中耳非化脓性炎性疾病，一般是由于感染或者气压改变或者鼻咽部占位等压迫了咽鼓管咽口，造成咽鼓管咽口受压，使得产生中耳负压，继而引发的疾病[4]。分泌性中耳炎患者一般以耳闷胀感、耳塞疼痛以及听力下降等症状为主，严重损害了患者的生活和健康[5]。品管圈管理是一种新型的合作管理模式，通过对患者针对性的干预，找到存在的危险因素并有效的解决，从而提高患者的治疗效果[6]。随着再加上城市化和工业化的不断进展，使得国内污染情况日益严重，再加上不重视对耳部的保养，造成该病的患者数量逐年上升，因此研究有效的护理手段，对治疗有重大的意义。

通过本次研究结果得出，观察组护理后的SAS以及SDS评分较对照组均更低，同时观察组的护理满意度更高，对比有统计学差异(P<0.05)。结果说明，实施品管圈管理，调节了心理状况，增加了满意度。

综上所述，品管圈管理对分泌性中耳炎患者的效果突出，能够调节心理状况，增加满意度，具有地方推广的价值。