儿科护士存在的心理压力与应对措施

【摘要】目的：探讨儿科护士存在的心理压力及应对措施。方法：选取2021年1月-2021年8月期间21名儿科护士作为实验对象，均实施护理管理，比较管理前后心理压力评分。结果：儿科护士管理后心理压力评分均高于管理前，不同组别数据显示差异（P<0.05）。结论：儿科护士存在学习、工作环境、专业技术等方面的心理压力，通过环境营造、专业技能及沟通能力培训等，使护士的心理压力得到有效缓解，利于提高护理工作质量。

【关键词】儿科护士;心理压力;应对措施;工作环境;优质护理

临床护理工作主要服务于患者健康，儿科护理人员的工作内容、性质决定了其在日常工作中面临较大的心理压力，这对其护理工作质量、效率及身心健康非常不利，甚至还会对患儿的身心健康造成负面影响，不利于其健康成长，增加护患纠纷发生率等。近年，儿科护士逐渐受到关注，通过工作环境营造、专业技能培训、积极性调动等，逐渐增强其责任意识，使其以积极的心态应对工作中的问题。本研究对儿科护士存在的心理压力进行简要介绍，给出科学的应对措施。

1资料与方法

1.1一般资料

本次实验时间为2021-1至2021-8，实验对象即21名儿科护士。均为女性。年龄最小者21岁，年龄最大者48岁，平均年龄（34.52±2.11）岁;大专5名，本科14名，研究生2名;工作年限2-21年，中间值（11.53±2.47）年。上述护理人员均身心健康;均获知情权，自愿参与配合本研究。

1.2方法

在本院儿科搜集21名护士的基本信息，通过问卷、访问等形式调查，全面了解儿科护士存在的心理压力，给出科学、具体的应对措施。

1.3观察指标

心理压力评分：分别于实施护理管理前、后，自制调查问卷，分别从环境、学习、专业技术3个方面评价护士的心理压力，单项10分，分值越高，提示护士的心理压力越小。

1.4统计学处理

将本次实验涉及到的各类数据填录至SPSS23.0版本统计学工具内读取。计量资料（心理压力评分）通过（`x±s）表示，t检验;计数资料呈现形式（n，%），验证方式X2。P<0.05提示差异显著。

2结果

实施护理管理后儿科护士的心理压力评分高与实施护理管理前，两组数据差别明显（P<0.05）。如表1所示

3讨论

3.1儿科护士存在的心理压力

调查发现，儿科护士的心理压力主要体现在环境、专业技术、学习3个方面。

环境压力：儿科的特点、性质决定了患儿年龄集中在0-12岁，每天科室内、病房内充斥着患儿的哭闹声、家长的哄逗声，外部环境嘈杂。加之，陪护家属较多，这难免会影响临床护理工作的开展。为提高工作效率，护士尝试劝退部分陪护人员，但却得不到部分家长的理解，甚至引起护患纠纷。家长过于担忧患儿的健康，不断询问，在旁监督护理工作等，这都会增加护理人员的压力。

技术压力：患儿年龄较小，不能够准确描述自身病情，使护理工作难度增加。患儿以头皮静脉给药为主，采用股静脉穿刺方式抽血，一次性成功率并不是很高。同时，患儿自控能力差，挣扎、乱动，难免会有液体外渗情况，致使家属对儿科护理工作不慢，甚至质疑护士的工作能力，容易引起护理纠纷，增加投诉情况。

学习压力：医疗行业对护士的专业水平和综合素养要求非常高。护士在繁忙的工作之余，不得不进行继续教育，参加职称考试和专业培训等，这在无形中增加了护士的心理压力。而医院内部也会举行技术比赛、理论考试等，导致护士的整体负担加剧。

3.2儿科护士心理压力应对措施

营造良好的工作环境。依据儿科护理工作内容、性质，为护士营造良好的工作环境及氛围，合理安排值班，科学分配医疗资源，使护士在体力方面的耗损减少。始终确保护士的工作环境舒适、整洁，适当对嘈杂的儿科环境进行优化，使外部环境对儿科护士的不良刺激降至最低。同时，关注护士的职业规划，为其提供良好的学习、晋升机遇，使其工作积极性不断增强，并配备齐全的防护设施，保障护士的安全。对于新手护士，除了专业技能培训之外，还应把心理疏导纳入培训机制中，使其尽快适应儿科护理工作环境，以饱满的热情参与。

提升护士的专业能力。部分患儿家属缺乏专业护理知识，但其又对护士提出质疑。对于此类情况，护士需用简明的语言，告知家长儿科疾病诱因、注意事项、转归等，耐心与患儿家长沟通，使其烦闷、焦躁等不良情绪消除，积极配合护理工作。定期组织小组讨论，共同探讨儿科护理工作中的问题，给出有效的改进意见和建议。

培养护士的抗挫折能力。鼓励护士在工作之余学习心理卫生保健知识，始终保持积极乐观的心态，面对护患纠纷时，学会正确处理、自我调节，不断学习护患沟通技巧，以良好的心态应对儿科日常护理工作中的问题和挑战。倘若必要，可以与同事、家属沟通，进行情绪疏导。鼓励护士在工作之余培养爱好，适当运动，以此放松身心，保障身心健康发展。

综上，儿科护士存在的心理压力主要体现在环境、学习、专业技术3个方面。护理管理中，除了关注儿科护士的专业能力，还应关注其身心状态，为儿科护士营造良好的工作环境，使其专业能力和抗挫折能力不断提升。

参考文献

[1]刘江红，热孜完古丽·艾则孜.儿科护士面临的心理压力及应对措施[J].世界最新医学信息文摘，2015，2（3）：307-308.

[2]马卫娟.儿科急诊护士心理压力分析及对策[J].按摩与康复医学，2015，6（12）：131-132.

[3]朱杰.浅谈儿科护士面临的心理压力及应对措施[J].家庭心理医生，2015，11（5）：63-64.

[4]莫国花.儿科护士心理压力的研究及防范措施[J].饮食保健，2017，4（9）：197.

[5]闫晓玲.儿科重症监护室护士心理压力的原因分析及应对措施分析[J].醫学美学美容旬刊，2015，24（5）：698-698.

作者简介：白晓娟（出生年月：1984-3-16），女，汉，甘肃省庆阳市环县，西安庆华医院，护士，主管护师，学士，研究方向 ：高级护理