未来社区数字化建设

文｜石巍

一、建设背景

2003年1月，在浙江省十届人大一次会议上，时任省委书记习近平同志提出“数字浙江”建设。同年7月，“数字浙江”建设上升为“八八战略”的重要内容，与此同时，《数字浙江建设规划纲要（2003—2007年）》出台，由此开启了数字浙江建设新征程。2017年浙江提出实施数字经济“一号工程”，数字经济成为推动浙江省经济高质量发展的一张“金名片”。2021年新年伊始，浙江省委召开全省数字化改革大会，围绕忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”主题主线，加快建设数字浙江。会上发布《浙江省数字化改革总体方案》，方案指出，未来五年内，浙江将以数字化改革撬动各领域各方面改革，运用数字化技术、数字化思维、数字化认知对省域治理的体制机制、组织架构、方式流程、手段工具进行全方位系统性重塑。随后，《浙江省数字政府建设“十四五”规划》作为纲领性文件下发，阐述了“十四五”时期数字政府建设的六项重点任务。其中未来社区建设作为公共服务类建设重点之一，要求构建九大应用场景为基础的未来社区数字化管理体系。

二、关于未来社区数字化建设要求

2021年浙江省发布的《浙江省未来社区建设试点工作方案》中明确，未来社区建设聚焦人本化、生态化、数字化三维价值坐标，以和睦共治、绿色集约、智慧共享为内涵特征，突出高品质生活主轴，构建以未来邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务和治理等九大场景创新为重点的集成系统，打造有归属感、舒适感和未来感的新型城市功能单元，促进人的全面发展和社会进步。项目实施分为三个阶段：2019年启动若干试点；2021年底建立未来社区建设运营的标准体系，形成可复制可推广的经验做法；2022年开始，全面复制推广，裂变效应显现。

三、未来社区数字化建设方案

根据本次项目建设要求结合各社区实际情况，我们制定了以社区数据为基础、社区孪生CIM 为底图、数字管理为手段、数据分析流转为核心的未来社区数字化整体建设方案。

总体原则。因地制宜，分类施策。数字化、智能化改造除满足居民九大场景智慧应用外，更充分考虑改造类与全新重建类区域的协调统一。在公共空间整合建设基础上，兼顾不同社区类型。对改造区域和新建区域采用不同的数字化技术路线，搭建形成具有各区域特色的数字化、智能化社区数字基础。在此基础上，再通过技术手段打通壁垒、形成完整融合各类型数据的未来社区CIM 管理平台，打造成为共享、开放、互通的未来社区数字孪生体系，实现现实与虚拟社区融为一体。功能设计上，兼顾不同用户群体需求，打造满足居民使用、物业运维、政府监督等三端需求的社区管理平台，提高社区管理效率，满足人民对美好生活向往的数字化场景目标。共建数字小脑。在分类数字化沙盘搭建基础上针对社区特点开发拆改区域共用的统一社区CIM 管理平台和社区小脑数字驾驶舱，实现改造与新建区域统一、共生共荣的数字化社区。

未来社区基础信息数据化。社区建筑、车位、居民（基础信息）、设备资产、创业人员、企业、商家等按照数据局编码规则进行编码、数据入库，建立社区单元细胞小数据库。人房各类数据统一归类于各未来社区数据库内，实现城市社区细胞数据化。

未来社区CIM 底层数字孪生化。CIM 社区数字沙盘搭建。对改造区域，利用无人机航拍社区现状搭建社区三维模型，结合社区各类地下管网CAD 图纸利用BIM 技术将其三维数字化。对拆迁新建区域，从设计、施工到运维阶段全程利用BIM 模型进行同步建设与管理。建成后运维模型并入改造区域社区数字模型，实现地上、地下、已有、新建构建筑物全面数字化，形成未来社区CIM 底层。智能化设备方面。对改造区域已有智能化系统进行设备升级改造，并入未来社区管理平台；对新建区域合理设计智能化系统与设备选型并预装水电能源、智慧灯杆等IOT 物联设备，也并入未来社区管理平台，实现项目拆改结合项目内各区域的统一协调。

未来社区管理数字化。对照九大场景需求基于CIM 底层和数据库内容，增加未来社区管理功能并根据业务设定流程。未来社区管理平台分为平台端与用户端，各端根据用户需求和工作设定功能。如社区居民可通过用户端申请保修、预约订课等服务，而社区管理端可根据居民的申请派发工作、任务，对社区进行全面管理。通过移动端、PC 端将社区居民生活需求与社区管理工作全面网络化、平台化、一体化。

社区小脑（驾驶舱）智能化。基于数字孪生整合管理功能与社区管理数据的社区小脑（驾驶舱）将成为未来社区智慧管理中心。设置社区管理终端通过与平台互联的物联设备、智能化系统、业务流、居民数据库、物业管理等功能对社区进行一平台一张图集中管控，远程管理社区。

数据枢纽纵横流通。社区小脑利用大数据分析社区内大量活动信息、居民信息，为优化社区运营提供数据依据基础上，整理分析对接城市大脑数据接口，上传城市管理所需数据。此外，居民需求通过小脑与各部门横向贯通，信息流转进入现有“浙里办”信息循环体，形成办事闭环，使居民指尖办事更为便利。使社区小脑不仅为社区运营管理的中枢更是城市大脑的重要生命体、数字孪生城市的活力单元。

四、案例介绍

以下是在某项目中的项目建设案例，因项目仍在实施过程中，功能不断更新迭代，以下仅为本项目主要功能介绍。

1、根据各方使用习惯和要求，搭建以驾驶舱、移动端（居民&管理）、PC（管理）端三端应用的综合未来社区数字化终端。

2、以未来邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务和治理为核心的九大场景集成管理体系。

邻里场景。开展多种形式的邻里活动，居民端可以参与活动，邻里互助，跳蚤市场购物交换。通过这些活动倡导邻里之间的团结友爱、互帮互助，引导居民树立“同在社区住，都是一家人”的意识构件和邻里关系。

教育场景。通过线上教育、小区内培训报名等入口为所有年龄的社区居民提供丰富的知识来源，打造社区幸福学堂，支持移动端一键报名、在线学习等解决学习烦恼。

创业场景。通过一体化管理系统实现企业招商与管理，在线管理入驻企业的企业信息、税金、项目等内容。同时，为入驻企业提供全方位创业辅导与服务。

服务场景。围绕生活需求搭建完善的社区服务体系，通过线上服务大厅，实施接受迅速响应应急服务链，完成对应急事件的资源调度及处理。

交通&治理场景。畅行、智停、移动端车位预约与社区三维地图的导航功能，让停车出行更为便利。通过“社区事、居民议；社区事、居民管”倡导形成居民自治体系。

低碳场景。通过能源管理及服务平台，结合IOT 远程智能抄表设备，实现采集综合节能相关数据，动态更新设备维护、保养等计划。

建筑场景。通过将小区内建筑BIM 三维建模、并将建筑、设备信息集成于BIM 模型内，基于模型进行数字化运维，并可对建筑构件信息一键调取，协助社区运维。

社区作为城市单元细胞，社区数据将成为城市数据的重要组成部分。移动端是社区居民参与社区生活、产生获得感的主要入口，在场景功能设计上需要以社区居民需求为导向。而社区小脑作为社区信息的汇总枢纽通过向城市大脑的上传，为上一级部门更宏观维度数据分析提供基础。