服务区域经济的高职电子商务专业“一二三四五”人才培养模式研究——以嘉兴职业技术学院为例

嘉兴职业技术学院 周鑫

产教融合是高职院校的主要特色，2019年，国务院印发《国家职业教育改革实施方案》(简称“职教20条”)，提出职业院校应当根据自身特点和人才培养需要，主动与具备条件的企业在人才培养、技术创新、就业创业、社会服务、文化传承等方面开展合作，深化产教融合、校企合作，育训结合，健全多元化办学格局，推动企业深度参与协同育人[1]。产教融合、校企合作是职业教育发展的基本要求和必由之路，探索服务区域经济的高职电子商务专业产教融合人才培养模式，具有重要意义。

1 嘉兴职业技术学院电子商务专业服务区域经济的现状

嘉兴职业技术学院电子商务专业于2002年正式招生，2003年被我院确定为重点建设专业，2009年为省示范重点建设专业，同年被立项为省级特色专业。嘉兴职业技术学院作为嘉兴地区唯一一所公办高职院校，且唯一开设电子商务专业的院校，承担了嘉兴地区大部分电子商务人才培养的重担。但近年来，我校电子商务发展落后于省内其他高职院校，根据对企业的走访调研发现存在以下问题。

第一，企业对电商人才需求旺盛，但高校人才培养与企业需求匹配度有待提高。嘉兴地处长三角地区，电子商务行业比较成熟，根据专业教师对区域企业的走访调查发现，企业对电商人才需求较大，尤其是运营、客服人才，同时电子商务行业发展迅速。比如近年来企业对直播、短视频人才需求较大，学校所授内容有一定滞后性，不能及时跟上时代变化，学生毕业后需要经过一段时间的培训才能上岗，不利于公司业务顺利开展。

第二，电商专业与企业大多是短期合作，深入的长期合作较少。我校电商专业与五芳斋、真真老老等本土企业合作历史悠久，但是由于五芳斋、真真老老等企业的产品季节性较强，大多是基于端午节、“双十一”等大促期间的短期合作，长期深入合作的较少，导致合作的延续性较差，不利于校企合作的深入推进。

第三，嘉兴地处平原，农业是嘉兴的重要产业之一，但目前电子商务专业服务农业农村的力度不够。嘉兴地处长江三角洲杭嘉湖平原腹地，土地肥沃、物产丰富，素有“鱼米之乡、丝绸之府”的美誉，是浙江省粮、油、畜、茧、鱼的重要产业。嘉兴职业技术学院的前身是嘉兴农校，但目前由于师资引进、招生就业等方面综合因素的影响，电子商务专业学生从事农业相关行业的比例仍然较低。

嘉兴职业技术学院作为嘉兴地区唯一的一所公办高职院校，且是唯一一所开设电子商务专业的院校，电子商务人才培养责任重大。但据2020年浙江省考试评估院调查数据，电子商务学生就业的专业相关度是65%，就业满意度73%，位于学校末位，说明电子商务专业课程体系、课程内容、授课方式等都需要进行大的变革。因此必须结合嘉兴本地企业需求，改革电子商务人才培养模式。根据不同企业的需要开展不同的合作模式，并且根据企业需要改革课程及教材体系，实现学校和企业深度合作，提升学生就业能力，达到服务区域经济的目的。

2 服务区域经济的高职电子商务专业“一二三四五”人才培养模式的内涵

服务区域经济的高职电子商务专业“一二三四五”人才培养模式是基于嘉兴地区区域经济的特点及嘉兴职业技术学院电子商务专业现状提出的，“一二三四五”人才培养模式指：一个引领、两种合作、三项改革、四方共育、五维融合。“一个引领”是指在“红船精神”的引领下，进行服务区域经济的电子商务专业人才培养模式改革探索；“两种合作”是指根据企业的规模与性质采取不同的合作方式，与大企业进行学徒制班合作，与中小企业进行协会制共培共育；“三项改革”是根据企业需求情况，对电子商务专业的人才培养方案与课程体系进行改革，依托企业生产实践对课程内容进行改革，依托校企合作对教材进行改革；“四方共育”是指调动政府、企业、行业、学校四方面的力量，四方协同共育人才；“五维融合”是指课程内容的理论与实践相融合，教学与生产相融合，学生与学徒相融合，教室与工厂相融合，教师与师傅相融合。具体如图1所示。

图1 电子商务专业“一二三四五”人才培养模式

2.1 一个引领：课程思政融入电商课程和实践

“一个引领”是指在“红船精神”的引领下，进行电子商务专业学生的培养。嘉兴是中国共产党的诞生地，也是习近平总书记亲自提炼概括的“红船精神”的发源地，嘉兴职业技术学院作为红船旁的高校，更应该将“开天辟地、敢为人先的首创精神，坚定理想、百折不挠的奋斗精神，立党为公、忠诚为民的奉献精神”融入课程、融入专业实践中。“红船精神”是中国革命精神之源，也是中国青年献身中国革命的象征。中共一大代表就是一群青年人，平均年龄只有28岁，从一叶红船出发，带领中华民族从民族独立走向繁荣富强。在我国从脱贫攻坚迈入乡村振兴新阶段的历史节点，电子商务专业学生应当以“红船精神”为指引，担负起新时代的历史责任，发挥青年人的担当和自身专业优势，为中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗，这是最好的课程思政的方式。

东西部协作和对口支援是国家精准帮扶的一大政策，嘉兴地处东部地区，对口支援的地区包括四川、青海、云南等地，为助力对口支援地区摆脱贫困，迈入乡村振兴的新阶段，嘉业职业技术学院电子商务专业学生在《直播运营》课程中摄入对口支援地区的产品，如青海枸杞、云南咖啡等产品，在直播实训中为对口支援地区产品进行直播带货并取得了不错的销量，无愧红船旁学子的使命与担当。

2.2 两种合作：根据企业需求采取不同的合作模式

“两种合作”是指根据企业实际情况开展不同的合作模式，与大企业合作开设学徒制班，与中小企业开展协会制共培共育。嘉兴地区电子商务企业众多，但是企业规模大小不一，规模比较大的如五芳斋、聚水潭。更多的是规模一般的中小企业，因此电商专业应该根据企业规模及特点开展不同的合作模式，比如和规模较大、人才需求较大、全年需求比较稳定的聚水潭开展现代学徒制班合作，为聚水潭培养针对性的人才。

而对于中小企业，可以基于电子商务行业协会、电子商务行业促进会开展协会制共培共育的合作，比如目前电商行业对主播需求比较旺盛，但是每个企业的需求量比较小，可以基于直播方向为各企业进行人才输送，平时课程授课可以由电子商务行业协会作为纽带，协调各企业共同承担，之后便安排学生进入不同企业跟岗实习、顶岗实习。尤其嘉兴地处平原，农业相关的产业占有一定比例，当下我国迈入乡村振兴的新阶段，2021年6月嘉兴职业技术学院又成功入选农业农村部、教育部联合发布的乡村振兴人才培养优质校推介名单。嘉业职业技术学院电子商务专业更应该发挥专业优势，依托协会制共培共育的方式，为农业企业培养电子商务人才。

2.3 三项改革：与时俱进，实时匹配企业需求

“三项改革”是指对电子商务专业的人才培养方案与课程体系进行改革，依托企业生产实践对课程内容进行改革，依托校企合作对教材进行改革。电子商务专业发展迅猛，几乎每一项新技术、新平台的诞生都伴随着电子商务的身影，从淘宝、京东到后来的拼多多、抖音，从图片形式到视频形式再到直播形式，电子商务的发展瞬息万变，因此学校需要根据行业发展情况实时调整人才培养方案，与时俱进，才能跟上企业的步伐，培养出的人才才能满足企业的需求。比如目前嘉兴本地企业急缺短视频、直播人才，专业应该调整发展方向，加大短视频、直播相关课程和专业实践。

对高职院校的学生来说，实践操作能力非常重要，毕业后大多数同学从事的也是相对实践性较强、操作性较强的工作，因此在课程中一定要重视学生实践能力的培养，加大实践课程力度，与本地企业需求相结合，开设满足企业需要的实践课程。嘉兴本地企业由于产品特殊性，在端午节、中秋节需求量较大，因此可以在端午节、中秋节开设学生实践项目，学校也一直在这样做，这种习惯也需要继续保持。此外课程也可以依托企业真实的生产需求，根据企业需求设置实践教学内容，比如开设文案写作实训、直播实训、短视频实训、美工实训等项目，如《文案写作与策划》课程可以依托企业的公众号运营、短视频运营的需求，让学生结合企业实际情况进行文案内容学习与创作，然后交给企业导师点评和审核，好的内容可以为企业所用，相对较弱的内容可以由企业导师给出修改意见；同样《短视频编辑与制作》《直播运营》等课程也可以依托企业生产实践进行。

由于电子商务专业更新很快，因此教材也需要实时更新。可以依托校企合作单位，结合企业生产实践编写教材，融入学校教师和企业导师的双重智慧，为学生提供更有价值的教材参考。

2.4 四方共育：协作培育，实现多方互利共赢

“四方共育”是指政府、企业、行业、学校协同合作，以政、校、行、企共赢为基础进行产教融合、校企合作，主动对接区域经济发展[2]。产教融合、校企合作可以为高职院校带来更大的发展空间和资源，高职院校可以借力企业解决资金、场地、实践教学资源不足等问题[3]，满足学生的学习需求，提高学生的社会适应能力、专业知识与实践操作能力，从而增强学生的竞争优势；行业协会也可以发挥中间力量，真正起到统筹协调的作用；学校根据企业需求培养人才，企业相应地可以减少人才招聘及培养成本，建立可持续使用的人才资源库。因此，四方协作、共同育人是电子商务服务区域经济发展的必由之路。四方协同、共同育人，发挥政府的主导性作用和学校的主体性作用，调动行业企业的积极性，提高学校学生的就业水平，提升学校的知名度和影响力，满足企业对人才的需要。

2.5 五维融合：学校和企业形成命运共同体

“五维融合”指理论与实践相融合、教学与生产相融合[4]、学生与学徒相融合、教室与工厂相融合、教师与师傅相融合。“五维融合”是构建校企合作“命运共同体”的具体体现，学生既要掌握理论内容，又要将理论融入实践中；教师的教学过程，也是与企业的生产实践相融合的过程；学生具有双重角色，既是在校的学生，也是企业的学徒；企业的工厂也可以作为授课的教室；企业的师傅也可以是授课的教师，从授课对象、授课方式、授课地点、授课教师等方面全面实现学校和企业的融合。