防控形势常态化下企业如何加强人文关怀与心理疏导

郑鑫

摘要：突如其来的环境变化给我国经济带来巨大冲击，同时也导致企业运营和员工心理发生一定程度的变化。在当前防控的态势下对于员工的人文关怀和心理疏导在企业恢复中有着举足轻重的作用，它体现的是一个企业的人文风貌和企业精神。基于此，现从防控期间开展人文关怀与心理疏导的现实意义着手，并拟定适合于现阶段企业现状的应对策略，在真正意义上将防控及恢复员工状态的工作做到最好，实现企业的可持续发展目标。

关键词：防控;人文关怀;心理疏导

引言：伴随企业内部与外界环境改变，在防控阶段，部分员工的心理问题会逐渐增多，企业员工的思想工作是一个企业恢复原有经济实力关键点。此时，企业有必要进行相应的人文关怀和心理疏导来增强企业的凝聚力，强化员工的思想，使其坚定不移，持续不断，保证企业团队协同稳定，从而推进企业经济复苏。

1加强企业人文关怀和心理疏导的必要性分析

在当前防控阶段，受我国经济环境的影响，市场经济的竞争愈演愈烈，导致大部分企业的发展也面临着不断地挑战，员工也因为企业的动荡变得人心涣散，所以强化对企业员工的人文关怀与心理疏导变得极其重要，现从下面两个方面阐述开展相关行为的重要性。

首先，企业要照顾到员工的身心发展。在当前竞争激烈的市场环境之中，部分员企业产生焦虑、抑郁、无助的消极情感，这些消极情绪会在员工之间相互不利影响[1]。企业的关怀和心理疏导可以清除员工的负面情绪，使其建立良好的工作态度及正确的企业价值观。其次，需要树立起积极的企业精神的象征，它可以推动企业的持续发展，然而良好的企业形象需全体员工的共同努力。增加人文关怀和员工心理疏导可以提升企业的凝聚力、向心力，使得员工拥有强烈的企业认同感与归属感，从而带动员工的团结协作精神、调动员工对企业工作的积极与热爱，这也是一个企业形成自身企业文化的必要条件。

2 加强对员工的人文关怀和心理疏导的策略

在防控形势常态化的趋势下，企业加强人文关怀和心理疏导，建设稳定发展的企业的前提是着力改善员工现状，增强员工的企业责任感。企业需要以实际利益解决员工关心的问题，消除员工的后顾之忧。目前，由于环境变化因素导致员工心理失衡，企业与员工缺乏协调统一，详细如下：

2.1防控形势常态化下，开展具有针对性的教育指导，强化员工的心理思想，推广开展十九大精神，利用周围基层民众的事迹“由点及面”，带领员工争创卓越佳绩。开展多种类型的心理思想教育，全面照顾员工的个性化，让员工建立极佳的三观。强化对企业员工的关怀度，通过当前流行的新媒体途径，开设特色的办公栏目，建立微博或是微信群，构建对员工的人文关怀。

2.2防控形势常态化下，推进企业的民主制度，完善对等、公平的话语机制，将民主机制、方法利用最大化，给予企业员工更多的知情、参与、决策以及监督管理权限。借助员工大会、民主会、意见箱、各级座谈会等形式，接受员工的意见，听取员工的真实想法，确保员工能够积极行使自己在企业的各项权力。提升员工防控过程中的核心位置，增强企业员工的爱岗、敬业精神和思想，打造一个民主、和谐的工作环境。

2.3积极鼓励员工的个性化发展，帮助企业员工实现自我岗位价值，给予企业员工更大的施展空间，强化员工的集体性以及团结性。在防控形势常态化下，树立先进、具备有影响力的企业形象，营造出“良性竞争的”的工作氛围。企业应有效改善员工收入机制，依照多劳多得、待遇优厚的原则，带动企业员工的工作积极性，让员工以优异的服务态度、质量面对企业的客户群体。

2.4着重于帮助企业员工解决工作、生活重的困难、难点问题，做好员工心理协调工作。在应对防控形式下，重点疫区员工的心理影响，及时进行心理咨询工作，减轻员工的心理压力。外出时，要做好员工保障工作，避免员工產生过忧的心理，对于造成情绪员工薪资问题，如绩效、医疗保险等。企业需加强人文关怀和心理咨询，在防控过程中加强对员工的宣传教育，让员工在激烈的市场竞争中保持良好的心态。企业还应通过专业的心理咨询，掌握和解决员工在生活中遇到的困难，使员工能够减少焦虑、恐慌和消极情绪，以良好的心理状态应对重返工作岗位后的诸多压力。

2.5营造和谐、宜人的工作氛围，为企业员工营造干净的工作环境，提升员工的工作积极性、效率，丰富企业员工的日常文化生活，多多开展多样化的文体活动，舒缓员工的压力，释放负面情绪。如带领员工开展新工作，减少负面信息影响，在业余时间举办一系列有益员工身心健康的线上活动，如，以“云健身”方式相约于线上、晒出员工满意的视频或图片。

3 结语

在防控阶段，企业变成了员工坚实的后盾，这样一来，企业会与员工工之间建立深厚的友谊和信任，并让员工将企业看作是自己的第二个家。企业作为员工之间的桥梁，不单单要关心人的健康，更要关心员工的心理健康。要把员工的心理保健和心理需求作为促进和谐企业的催化剂，全面展现出企业组织的凝聚力和桥梁作用，为员工的幸福、健康生活和企业的和谐发展作出应有的贡献。总之，在全国面临防疫攻坚战的时候，企业不但要渐渐恢复生产，还要保障职工的生命安全，更需持续关注员工的心理状况。由此，企业与员工才能同舟共济，渡过难关。

参考文献：

[1]任小林. 加强社会转型期人文关怀，构建职工和谐的精神家园[J]. 科技风， 2018（32）：86-87.

[2]柴文显. 如何在企业思想政治工作中加入人文关怀[J]. 现代国企研究， 2018（08）：33-34.

[3]耿荣柱. 让党旗在疫情防控一线高高飘扬——云铜股份党委坚决打赢疫情防控阻击战侧记[J]. 中国有色金属， 2020（06）：130-131.