基于情感化设计的老年拐杖产品设计

摘要：全球人口老龄化是当今世界的普遍社会问题，在中国尤为明显，从而老年人群成为了设计师关注的重点人群之一。且基于老年人的生理、心理、情感上的独特特征，设计师更应该注重老年人的情感化设计，老年拐杖是老年人日常会用到产品，对于拐杖的设计我们必须遵从安全性、简易性、情感化原则，从而更好的辅助老年人日常生活。

关键词：情感化设计;老龄化;拐杖;安全性;情感共鸣

前言

在全球人口老龄化趋势不断增加的今天，老年群体已经日益成为设计师们不可忽视的群体之一。在我国改革开放以来，人口老龄化特征更是尤为突出。一方面，老人们不断享受著科学技术创新所带来的便利生活，但同时，老人的需求也日益从生存需求转换为了精神需求，许多高新的产品并不一定是他们需要的产品。对于老年群体来说，与之生活息息相关的产品设计的精神需求更是亟待需要满足的。设计大师诺曼提到过，“好的产品应是功能与情感共存的产品，即不仅满足用户的基本功能需求，更是可以与之产生情感上的共鸣。”无论何时，产品设计都是以用户为中心的设计，诺曼先生所提及的情感化设计更是佐证了这一观点。在功能同样满足的产品之中，人们会更易于选择与之产生情感共鸣的产品，从而可以看出，在现今设计发展中，情感化设计是设计师不可忽视的。

一、情感化设计

1.情感化设计概述

情感化设计即是要求设计师不仅满足产品的基本功能，更能将情感注入到产品设计之中，做到真正的为用户所做，为用户所想，让用户在购买和使用产品时可以产生产品共鸣之处。在大数据时代，情感化设计更是有了进一步的意义。一方面，设计师要注重产品的实用功能，因为除去观赏性产品外，绝大多数产品都是因功能需求而产生的，故而实用功能是必须要重视的;但另一方面，产品的精神需求在信息化时代更是被大大看重，即设计师不仅要去改善产品的自身性能，更要辅助用户进一步了解产品内在意义，进而获得更好的用户产品体验感，数据表明，加之情感化设计的产品更能在市场上受到关注。

2.情感化设计三要素

诺曼先生在设计心理学中情感化设计分为三个设计层次进行概述，分别为本能、行为、反思;即从用户的五感去对产品进行直观的设计，从而更好的刺激用户的体验感。

（1） 本能层次

本能层次即基于人类自身的本能，即从用户的感知去进行设计，以期让用户在使用产品时能有五感上的共鸣之处，或是可以激起用户的兴趣与好奇，让用户想深入地了解产品，这一步会使得用户无意识的去和产品产生情感层面的交流。比如，在设计老年拐杖时，利用产品自身外观、配色或质感，打造出老年人感兴趣的形态，增加老年人对产品的印象，刺激老年人想要了解产品的兴趣，减少其犹豫时间，从而可以更好的产生用户的体验，提升用户与产品之间的情感沟通。

（2） 行为层次

行为层次所指为多数用户在使用产品的的行为，即用户必须通过某种方式去使用产品，在使用产品的行为过程中引起潜在的情感感受，从而在产品身上获得更大的满足感。比如某些DIY产品，即用户在自己亲手制作的过程中，通过行为方式，完成了产品的整个使用流程，不仅全程与产品紧密相关，同时也得到了全新的产品，得到了情感上的极大满足，从而可以延长用户在购买产品时的好感，并且可以在使用产品的行为过程中获得更大的成就感。

（3） 反思层次

反思层次是最深层面的设计，即所指为用户内心更深层次的映像、想法、熟悉度等各种因素相互穿插的多元化情感。反思层次不仅要求产品的功能完善，更是要求产品能创造出价值感，这种价值感包括文化情感、印象回忆、审美情感等，即利用反思要素， 让用户在使用产品的过程中便可触景生情。比如，提到拖把我们就会想到拖地，拖地要先用水，于是便有了拖把的改良型设计——带水桶的拖把，并且可以与水桶配套甩干。这些都是通过反思层面，设计师进行的设计。

二、老年人拐杖情感化设计原则

在设计的历史上我们不难发现，设计师或重视功能，或重视形式，但往往不那么 注意情感，而随着时代的变迁，情感化需求日益得到重视，毫无疑问，情感将是未来设计的一大重点。用户的情感体验将成为设计的重中之重。老年产品的情感化设计更是不可或缺的。通过对文献的研究所得，整理出了以下老年人拐杖设计的几条原则。

1.安全性原则

对于老人而言，最重要的既是安全健康，无论是拐杖的外形还是功能材质，都应该是把安全原则放在第一位的。老年人不同意青壮年，身体机能极速衰退，故而在拐杖的外形设计上应尽量减少锐角，多用圆角处理，并且材质选用绿色无污染无毒材质，并且防滑防摔防破，这样老人在使用时才能安全舒适。

2. 傻瓜性原则

老年人学习能力较弱，所以老年人拐杖不应像智能产品一般拥有过多的高科技设计，过于复杂的设计往往老人会觉得很不知所措，故而老年人拐杖应该是功能分明，甚至可以做到无意识使用的，建议老年人拐杖设计外形依然沿用传统拐杖造型，可以增加提示扶手等，便于老年人更好的简易使用，不需花更多时间去学习。

3.情感体验原则

老年人的情感需求是十分强烈的，随着年龄日益增长，老年人的孤单感也日益上增，他们渴望子女的陪伴，渴望亲朋好友的探望。故而老年人拐杖应是具有互动性的、情感丰富的设计。增加互动记情感，对老年人的孤独感具有一定程度的缓解作用，从而充满情感互动的老年拐杖可以提高老年人使用产品的频率，并且其在使用过程中也可以感到极大的满足。

三、结语

现今，我国的老龄化人口不断增多，故而，未来老年拐杖的设计必然受到重视，因此我们必须深入讨论老年拐杖的情感化设计，将情感融入到设计中，从而才能真正设计出符合老年用户情感需求的老年拐杖。

作者简介：方雅丽（1998.1-）女，汉，湖北武汉，硕士研究生，长春理工大学，研究方向：工业设计