游戏设计中的设计心理学研究

李 虹

（武汉理工大学艺术与设计学院,湖北武汉 430070）

一、游戏设计与设计心理学

（一）游戏设计的原理

究其核心，游戏就是玩，就是创造玩家与游戏间的人机交互体验，让玩家能与游戏交互，游戏也能与玩家交互，但游戏之所以成为游戏，是因为他引入了挑战，也就是矛盾冲突，使得玩家能够被游戏所吸引，完全自主自发地去完成游戏中给定的目标。

玩耍与挑战、矛盾和选择、反馈与回应构成了玩家玩游戏的内在动机，目标和奖励则是外在动机，游戏体验的核心是玩耍与挑战，一款优秀的游戏需要激发玩家的好奇心，使玩家在游戏过程中感受到惊喜、乐趣。而一些人为制造的矛盾与选择诸如游戏时间的限制，资源的稀缺，诸多玩家的竞争，使得玩家完成任务的难度提高，更增加了游戏刺激性，提升了游戏体验。研究显示，在玩家完成某项任务时给予适当的奖励会比在失败时给予惩罚更能让玩家投入到游戏中，玩家不断克服挑战，达成目标，获得回馈与奖励是整个游戏的内在逻辑[1]。

（二）设计心理学简述

设计心理学不同于传统的设计学与心理学，设计师始终围绕“人”，研究与了解人的心理与行为，将人产生的心理反应，反作用于设计，做到以人的需求为导向。设计师在设计时考虑用户的心理状况，对用户在使用产品过程中的正面与负面体验进行预测，在此基础上通过合理设计规避掉预测出的问题，提升产品质量。设计心理学作为一门与人的生活息息相关的学科，在某种意义上来说，它顺应了这个时代的发展。满足了用户对于生活品质的追求，同时推动了市场经济的发展与人类社会的发展。

二、游戏设计对应的心理动因

一款优秀的游戏一定是从情感上对人具有吸引力且令人难忘的，因此需要足够有强度，且足够丰富的内容来刺激玩家以产生情绪上的波动，一款游戏若给人感觉全然是紧张刺激而没有一点放松愉悦，那么玩家将会很快产生心理疲劳，在这一方面，设计者必须从多方面多角度预测玩家的心理，一般来说玩家在玩游戏时有以下四个心理需求。

（一）成就感

在玩家完成某项游戏任务时，系统会自动给予一些回应，这是一种奖励，也是一种游戏化手段。前文提道奖励与目标是游戏外在的激励因子，也是游戏最明显的一个指标。玩家在游戏过程中常常会获得不同的事物，这些事物可能是一些对玩家成就上认可或是能帮助玩家完成任务，而随着一个目标的达成，系统给予玩家奖励，让玩家有动力完成下一个目标，奖励促使人们去获得更多奖励。但游戏不能总是轻易满足玩家的成就感的，归根到底玩家是因为游戏中的刺激感与矛盾感爱上这个游戏，游戏可以在玩家遇到挫折时进行一定的补偿，让其既能在游戏中享受挑战，又能充满成就感。

（二）回避挫折

如今人们的生活压力逐渐增加，生活节奏变快，倘若玩游戏比现实生活还让人感到挫败，则会让玩家感到不适应，且人们在一个游戏上投入的时间有限，若游戏门槛太高，不能在一开始就抓住玩家兴趣点，会直接打击新手玩家的游戏积极性。加之目前市面上的游戏各式各样，玩家选择余地广，无需为一个需要耗费精神和技巧的游戏花费更多的精力，现如今一些市面上的游戏对玩家操作水平要求较高，门槛较高，但并非所有游戏玩家都喜欢惊险与挑战，甚至越来越多的玩家在游戏中越来越不愿意承受挫折，因此，在游戏设计中设计师应慎重把握游戏挑战难度，太多或者强烈的挫败感会使玩家回避挑战，毕竟只有在竞争者较少时人们才有竞争的动力[2]。

（三）细节塑造

我们生活中经常能听到身边朋友对某一款游戏用“很良心”来评价，这正是对游戏中经过细腻雕琢的细节的肯定，也是对游戏设计者的独特用心的赞美。细节可以体现在美学、艺术、角色衣着、场景搭建等元素上，这是艺术设计创造活动的重点，对玩家的体验有着最直接的影响，若要使玩家体验到特定游戏情节，设计者需设计特定外观、语音、技术才能让玩家沉浸其中。并且玩家发现推敲细节这个过程的本身就有点类似于开彩蛋，细节隐藏于游戏中，等待人去发现，这更增加了一种探索的趣味，一个玩家没发现，而另一个玩家发现了，这种细节的隐藏性能够为游戏带来更多的讨论同时也为游戏增加了可玩性。

（四）心流体验

游戏本质是虚拟的，玩家在现实世界因为游戏与虚拟世界有了联结，成为游戏世界里的武侠，仙子，满足了自己的虚荣心与成就感，而当玩家完全专注于完成游戏中给定的目标，且玩家的能力刚好能够接住这个明确而富有挑战目标时，玩家可能会进入一种状态，自我感和存在意识逐渐消失，忘记时间的流逝，全然沉浸与游戏体验中感到愉悦与满足。而要实现这种心流体验，设计者所创造的游戏氛围感十分重要，他们需从人类五大感官中的听觉、视觉、触觉三个方面下功夫让人沉浸其中，近来VR、MR等新技术的发展正有利于人们更加容易地进入这种心流状态[3]。

三、游戏设计中应该怎样从心理上满足玩家的需要

（一）设计体验

与其说游戏设计师的目标是设计出一款好玩的游戏，不如说游戏设计师真正应该关注的是玩家在玩游戏时所获得的游戏体验，一款游戏无论如何强调其游戏性，终极目标就是能够让玩家觉得有趣，基于此，设计师在设计游戏时就应充分考虑玩家游戏体验，让玩家感受到这就是自己想要的游戏，一个缺少体验的游戏是没有任何价值的。游戏只是设计师达到目标的方式与道具，几支枪、几发子弹加之某种规则构成了整个游戏，但如果没有人玩这个游戏，这个游戏将失去他本身的意义。那么具体如何对玩家体验进行设计，主要有以下两点。

1.将单纯的体验从游戏中分离出来

游戏设计师要通过具体的体验设计研究创造出伟大的体验，而非简单跟随自己直觉，迷失在游戏结构之间，凑巧让玩家享受到游戏体验。而将单纯的情感体验从游戏中剥离出来分析对设计体验来说十分有效，设计师在设计游戏时应始终围绕三个问题：（1）玩家将从游戏中获得怎样的体验。（2）这种体验的本质是什么。（3）如何在设计游戏时抓住这种体验的本质。

以手游《和平精英》为例，这款游戏所创造的核心游戏体验就是射击，而人们从射击这一行为所体验到的本质则是紧张、刺激、爆发感，设计师通过3D场景的搭建，精准模拟出现实生活中人行走时的脚步声，中弹时的喘息声等一系列声效，以此来加强这种紧张刺激感。

2.创造与游戏相匹配的场景

随着数字游戏与科学技术的不断发展，人们玩游戏越来越便利，从街机游戏到掌机到端游再到手游，一些游戏被淘汰掉，一些却没有，许多人认为这是因为技术的进步淘汰掉那些已经无法跟上时代发展的游戏，然而如今手机游戏发展迅猛，在玩游戏如此便利的情况下仍有诸如娃娃机一般的大型游戏机存在，这与技术无关，更多的是电玩城的场景发挥了作用，一款游戏成功与否，技术十分重要，但并不起决定作用，设计者应更多思考哪一种玩法在哪种场景下最为合适以及场景中有哪些特殊属性影响到游戏。

例如若在剧场这样一个公共场景里举办一场具有互动性质的展览，大量人聚集一起，专注于同样的一件事情，此刻这个场景就会产生一股魔法般的力量，使人们能够从周围其他观众身上获得一种感受，一种共同参与同一体验所带来的满足感。设计师充分利用了剧场中人群注意力会聚焦于一点这一场景属性，让剧场中的人们拥有更加优良的互动体验。

（二）设计兴趣曲线

一场游戏需要引起玩家的情绪波动，不至于整场游戏玩家情绪一直是一条直线而毫无起伏。为了让玩家的情绪能够按照设计师所想进行累积与减弱，他们需事先设计出一条兴趣曲线，以便玩家更好地投入到游戏中去。任何体验都是由一系列的“时刻”组成，其中的某些时刻的体验会比其他的时刻的体验更加强大，这样设计出的游戏才不会显得“平淡”。基于此，游戏设计师应首先设计出整个游戏过程中一些重要的时刻点，再根据玩家的情绪发展将这些重要时刻点按特定顺序进行排放，最后得出一条兴趣曲线。

一条优秀的兴趣曲线开头需要引起玩家兴趣，结束需要玩家带着兴趣离开。如图1所示，在A点，源于对体验娱乐的某种预设性期待，玩家产生了初始兴趣，这里的初始兴趣可能是精致的画风或是朋友的推荐，有了初始兴趣后，玩家的情绪点到达B点，这是让玩家在游戏中真正感到兴奋并对游戏产生强烈兴趣的时刻，C点开始玩家的情绪开始不断积累，偶尔回落，直到达到G点——整个游戏体验中最兴奋时刻，最后到达H点，体验结束[4]。

图1 标准游戏兴趣曲线

四、结语

通过以上分析我们可以了解到游戏设计根本上是围绕“人”这个主题进行展开的，需要考虑人的情感因素，心理特点，并对这些因素进行剖析进而投入到游戏设计中去。设计心理学作为一门能系统的沟通生产者、设计者以及消费者之间关系的理论学科，在游戏设计中扮演着十分重要的角色，并为游戏设计提供了内在逻辑支撑和设计依据。

本文从设计心理学的角度出发，重点探讨了游戏设计应满足人们怎样的心理需求以及如何满足人们的心理需求两个方面，随着游戏行业的快速发展，未来设计者不但要从技术层面与表面的审美对游戏进行设计，同时也应加大对设计心理学理论研究与实践的投入，了解玩家内在的心理需求与情感需求，不断探索游戏设计的创新点，设计出更加富有趣味，体验性更加友好的产品。