“互联网+智慧服务”优化数字阅读精准推广模式研究

于丽娟

摘 要：文章阐述了“互联网+智慧服务”优化数字阅读精准推广背景，分析了“互联网+智慧服务”优化数字阅读精准推广模式的意义，并试图通过多种维度剖析探究“互联网+智慧服务”优化数字阅读精准推广模式，以“互联网+智慧服务”战略深化和推进数字阅读精准推广体制机制的创新与发展。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）09-0004-03

关键词：“互联网+智慧服务”;图书馆;数字阅读精准推广

1 “互联网+智慧服务”优化数字阅读精准推广背景

在数字技术、网络技术以及移动技术突飞猛进的时代，“互联网+智慧服务”是指利用互联网、无线通信网以及有线网络等网络渠道，以即时性、开放性、交互性以及便携性为亮点，通过智能手机、播客、博客、网络视频、数字电视、网络论坛等工具，与电视、广播、电影、杂志、报纸等传统媒体相融合，实现声、像、图、文信息跨平台高效传播，为读者提供随时随地的智能服务[1]。

数字阅读是当前图书馆界的热点研究课题，学者们见仁见智，从不同的视角探讨数字阅读，但鲜有发现从“互联网+智慧服务”的角度进行探讨。笔者以“互联网+智慧服务”“数字阅读”作为关键词在中国知网进行检索，未找到相关研究结果，可见该话题研究尚任重道远。数字阅读精准推广既是创新“互联网+智慧服务”的有效途径，也是革新图书馆阅读推广服务方式的重要内容。因此，促进“互联网+智慧服务”与图书馆数字阅读精准推广的融合发展，利用互联网技术提升图书馆的智慧服务水平，推进图书馆的数字阅读精准推广进程，已经成为图书馆适应新时期阅读推广新发展的神圣使命和重要职能，也成为提高图书馆阅读服务质量的法宝。

2 图书馆数字阅读精准推广困境分析

当前，图书馆数字阅读精准推广困境主要有以下几点：一是数字阅读精准推广缺乏整体统一的科学规划，没有形成完善健全的数字阅读精准推广制度，数字阅读精准推广体系、保障机制、激励机制、评价机制等存在缺失。二是当前图书馆开展的数字阅读精准推广活动欠缺理论指导和实践创新，知行脱节，数字阅读生态危机缺乏有效的治理模式，尚未建立现代化的阅读推广和传播模式，面向读者的图书评价和推送机制也未形成，图书馆缺乏一个便捷的渠道迅速发现读者的阅读兴趣和需求。三是图书馆的数字阅读精准推广模式不能适应当前“互联网+”时代发展的需要。总体上看，“互联网+”优势没有被图书馆充分利用，数字阅读精准推广欠缺新模式，尤其是在推广路径与制度方面较为薄弱，投入的资金也不足。综上所述，图书馆亟须与时俱进，利用“互联网+”优势促进数字阅读精准推广系统化、高效化和规范化发展，进一步创新数字阅读精准推广方式[2]。

3 “互聯网+智慧服务”优化数字阅读精准推广模式的意义

3.1 体现以读者为中心的现代服务意识

当前，互联网已经成为多元文化思潮碰撞的舆论场和各种舆情的扩音器，一些被无限放大、难辨真假的舆情随时会成为读者的关注热点，读者亟须提升阅读能力化解这些舆情带来的焦虑和困惑。图书馆应基于“互联网+”理念开展智慧服务引领数字阅读精准推广，将数字阅读渗透到读者的日常学习、生活当中，引导广大读者正确阅读。互联网的实时交互功能打破了传统图书馆的阅读推广模式，图书馆拓展数字阅读精准推广网络空间，使数字阅读推广步入数字化、智能化、协同化、精准化的智慧服务发展阶段，“互联网+智慧服务”优化数字阅读精准推广模式应运而生。“互联网+智慧服务”优化数字阅读精准推广模式的目的是通过应用现代科学技术手段促进阅读推广理念转变以及创新阅读推广体制机制，实现图书馆要素各尽其能、各得其所。“互联网+智慧服务”优化数字阅读精准推广模式应从读者的数字阅读需求出发，以数字阅读激发读者阅读需求，提供高质、高效、精准的图书馆阅读服务，实现数字阅读精准推广有效供给与读者阅读需求的有效对接，全方位满足读者不断升级的数字阅读需求。

3.2 提升公共文化服务效能

实施数字阅读精准推广，建设“互联网+智慧服务”是我国经济振兴和社会发展的需要。图书馆要贯彻落实“十四五”规划蓝图，培育文明健康、奋发向上的城市风貌，通过“互联网+智慧服务”广泛深入开展数字阅读精准推广活动，为构建公共文化服务体系、改善文化民生提供探索性思考，同时解决当前数字阅读精准推广力度不足、图书资源利用率低等问题，并为政府机关及相关领域的专家学者研究全民阅读推广模式状况、制订相应方案提供积极的参考和借鉴。图书馆是文化的殿堂、文献信息的集散地、读书人的天堂，“互联网+智慧服务”优化数字阅读精准推广模式能够有效推进图书馆数字阅读推广活动的开展，成为图书馆发展态势中被关注的重点，代表了图书馆先进的阅读推广服务理念，是提升图书馆数字阅读精准推广能力的新引擎。

4 “互联网+智慧服务”优化数字阅读精准推广模式对策分析

4.1 做好“互联网+智慧服务”优化数字阅读精准推广顶层设计

做好“互联网+智慧服务”优化数字阅读精准推广顶层设计需要政府与图书馆共同努力。一方面，政府要加大对图书馆数字阅读精准推广重点建设项目的资金投入，同时建立激励机制，激发数字阅读精准推广的创新潜能，鼓励数字阅读精准推广的创新性成果，建立有利于提升“互联网+智慧服务”创新能力的配套支持措施，激发数字阅读精准推广的创新动力，提升数字阅读精准推广的社会价值和影响力，构建“互联网+智慧服务”优化数字阅读精准推广模式可持续发展的激励机制;另一方面，图书馆要以“互联网+智慧服务”为视角，围绕中国图书馆学会对阅读推广的最新部署，根据《公共文化服务保障法》《全民阅读“十四五”时期发展规划》等相关法律和文件要求，通过制定数字阅读精准推广投入资金管理办法、综合绩效评估制度等，为数字阅读精准推广提供保障并给予长期稳定的支持，健全数字阅读精准推广投入保障体系，科学整合“互联网+智慧服务”背景下的数字阅读精准推广内容，使数字阅读精准推广的内容社会化、生活化、实践化，真正被广大读者感知、认同和接受，营造“互联网+智慧服务”背景下良好的数字阅读精准推广文化氛围。

4.2 依托“互联网+智慧服务”举办丰富多彩的数字阅读精准推广活动

图书馆要依托“互联网+智慧服务”科学配置数字阅读资源，与读者精彩互动，帮助他们选择精品数字文献进行阅读，利用“互联网+”构建智能化数字阅读精准推广平台，将线上线下数字阅读精准推广活动相融合，举办丰富多彩的数字阅读精准推广活动，吸引读者加入精品阅读。例如，图书馆可利用微信平台开展国学数字阅读讲座、书评展、交流会等，举办《声律启蒙》《三字经》《弟子规》《千字文》《四书五经》等经典诵读比赛，组织“数字阅读之星”大赛、数字阅读漂流、“数字经典”书展、视频征集等系列线上数字阅读活动;利用短视频平台、新媒体直播、网页链接、讨论交互等互联网平台和功能展示与数字阅读精准推广内容相匹配的音、画、文，并衔接相关作者生平、代表作、写作风格、读者评价等延伸阅读;推荐、分享口碑榜等榜单人气数字阅读，关注主流权威图书排行榜，如当当销售榜、豆瓣好评榜、亚马逊销售榜等，全方位、多角度进行热点数字阅读精准推送[3]。此外，图书馆还可邀请知名读书达人做数字阅读“真人书”，利用智慧服务数字阅读互动交流平台为读者提供“真人书”数字阅读音频资料，开展线上线下数字阅读交流与分享，弘扬数字阅读正能量，提升读者的数字阅读鉴赏力和文化自信，加强民族精神和爱国主义教育，实现“互联网+智慧服务”优化数字阅读精准推广的知行合一。

4.3 通过“互联网+智慧服务”提升智慧数字阅读精准推广的文化服务内涵

具有社群化、即时性、交互性优势的“互联网+智慧服务”数字阅读精准推广，应用视频、语音、图片、文字等实时交互的数字阅读方式能够激发读者群体的活力，推动“互联网+智慧服务”与数字阅读精准推广同频共振，使数字阅读推广更精准，有利于提升数字阅读推广的服务成效。同时，图书馆开展数字阅读精准推广还有利于提升“互联网+智慧服务”在读者心目中的美誉度，数字阅读的评论功能是读者缔结书缘的最佳媒介，数字阅读评论促使读者畅所欲言地行使文化话语权，纵论天下，成为“意见领袖”，一石激起千层浪，如潮好评会瞬间放大读物的亮点，激发众多读者争相阅读优秀作品，拓宽读者的文化视野，提升图书馆的文化内涵和文化服务功能[4]。

4.4 利用“互联网+智慧服务”共享国内外数字阅读资源

在“互联网+智慧服務”背景下，读者不仅可以使用虚拟图书馆，如网络图书馆的全部或部分共享数字阅读资源，获得国内外开放的免费数字阅读视频课程，浏览国内外数字阅读网站，阅读国内外著名电子学术杂志，还可以通过国内外在线数字阅读论坛，以言简意赅的文字、生动形象的图片、雅俗共赏的音乐与国内外网友互动。此外，图书馆还可构建智慧服务联盟中心服务平台，整合“互联网+智慧服务”联盟数字阅读资源，构建统一的共同协作技术平台，实现一站式检索，推动图书馆际数字阅读资源的联机编目和联合采购，携手开展数字阅读文献馆际互借、文献传递、在线咨询等服务，实现数字阅读资源的共建共知共享[5]。

4.5 打造“互联网+智慧服务”优化数字阅读精准推广学术新生态

图书馆在文化传承创新中要充分发挥自身功能，积极开展数字阅读精准推广研究，寻求新思路、新对策，打造百花齐放、百家争鸣的学术新生态。图书馆可创建“互联网+智慧服务”官方数字阅读好友圈，充分利用互联网社群化、交互性等优势开展数字阅读书评和讨论，以审美眼光和批判意识推荐经典图书，引领读者在浩瀚书海中找到有价值的好书，实现读者高效精品阅读。图书馆还可以通过“互联网+智慧服务”平台的评论功能了解读者的数字阅读心声，适时调整数字阅读精准推广策略，如：根据读者数字阅读特点和需求设立不同的数字阅读网络群组，鼓励读者在群内畅谈数字阅读心得，形成积极向上的阅读氛围。

5 前景与展望

“互联网+智慧服务”是推动图书馆数字阅读精准推广发展创新的一种新途径，图书馆要顺势而为，多措并举，探索适合当前“互联网+智慧服务”的数字阅读精准推广模式，做好数字阅读精准推广工作。在这一过程中，既需政府加强对数字阅读精准推广的政策引导和宏观调控，构建规范有序的数字阅读精准推广公共服务体系，也需图书馆不断优化数字阅读精准推广模式，加大数字阅读精准推广资金投入，构建科学有效的激励机制，注重理论与实践相结合，充分挖掘数字阅读精准推广在社会和谐发展中的价值。

参考文献：

[1] 徐国良.基于互联网+的高职图书馆智慧服务研究：以大连职业技术学院图书馆智能化经典阅读推广服务为例[J].长春教育学院学报，2018（12）：31-33.

[2] 姜笑楠.“互联网+”服务大学生马克思主义经典阅读推广研究[J].船舶职业教育，2020（3）：70-74.

[3] 孙立平.微信在高职英语阅读教学中的应用探析[J].船舶职业教育，2016（1）：22-25.

[4] 张华.面向文化自信的手机经典阅读推广研究[J].河南图书馆学刊，2019（10）：2-3.

[5] 王家莲.面向“一带一路”的大学生经典阅读推广研究[J].河南图书馆学刊，2017（12）：7-8.

（编校：徐黎娟）