打造人情味更浓的血透室，让病人更有质量地生活

整理｜羽佳 图｜受访者提供

2016年4月，由上海市慈善基金会奉贤区代表处援助筹建的奉贤区中医医院血透室成立，18家爱心企业捐资1300多万元采购血透机等相关设备。血透室成立之初，许平娟从奉贤区中心医院被抽调过来，她肩扛起科室主任这个沉甸甸的担子，带领着医护人员给病人们送去生的希望、医的呵护、爱的温暖。血透室成立5年来，这里每年都要服务血透患者超过2万余人次，在满足就医需求的同时，爱心也在这里传递着。

床位排满，加班只为患者得到及时救治

许主任在工作中深切体会到血透病人的辛苦和患者家属的疲惫，只要设备等条件允许，她都尽可能地开出病床来，以接治每年都在不断增加的患者，尽量满足患者的需求。每周6天几乎全天排满，在治疗的患者共130多位，如此密集的治疗安排，意味着在目前血透科室专职医生紧缺的情况下，她和医护团队就没有了节假日，她们把所有的时间都奉献给了血透病人。

为困难病患送去“清凉”

“在这里做血透，不仅离家近，医生和病友待我如家人。他们还捐款为我家装上了空调，真不知道如何感谢才好。”家住奉贤区柘林镇的尿毒症患者沈先生一说起区中医医院血透室，满是感激之情。

01 许平娟主任

一次，许平娟在查房时，看到病人沈先生还没开始做血透就已经睡着了，随口说了一声：“心真大，怎么这么早就困了？”一旁的病友告诉她，沈先生家十分困难，家里没有空调，一到夏天就热得睡不好觉。病友们去年就想给他捐助一台空调，但毕竟每个病人的经济状况不同，最终事情不了了之。

“如果休息不好，几个小时血透下来身体肯定吃不消。”回到科室后，许平娟把为沈先生捐款买一台空调的想法告诉了同事，所有医护人员积极响应，不到中午，连同5位病友的捐款，总共募集到3700元。随即他们又联系了空调销售商，隔天就把沈先生家的空调装好了。沈先生睡得踏实了，精神状态好了许多。“我们这个血透项目本来就是慈善公益项目，我们的医护人员更应该把这种大爱精神进行传承。”许主任平实的话语中透着温暖。

手机24小时为患者开机

早上8点开始诊疗，她总是习惯提前半个多小时到院，监测水质、机器运行、危重病人的处置等一系列工作，她都要赶在8点前准时完成。每周工作6天，每天工作至少10小时的许平娟，却从没有半点牢骚，甚至还“抱怨”留给患者的时间如果还能再多一点就好了。

难得休息在家时，许平娟总是拿着手机，生怕漏了一通电话、一条短信，女儿有时会埋怨：“妈妈，你就知道看手机，一点都不关心我。”一个双休日下午，尿毒症患者邹先生突然感到胸闷气短，原以为是尿毒症引发不适，于是拨通了许平娟的电话。许平娟在听完他的描述后，考虑心梗不能排除，需要到上级医院进一步治疗，经过半小时的劝说和安慰，她最终说服了病人，赢得了抢救时间。

从此之后，女儿每每看到妈妈拿着手机，便会带着些醋意，却又自豪骄傲地说：“我知道，在你的心里啊，病患大过天！”

02 血透病房

有“人情味”的血透室

许平娟原来是奉贤区中心医院血透室的医生。“从一家三级医院医生，到一家二级医院去工作，当初家人和身边朋友一致反对。”许平娟说。考虑到可以帮助更多的患者，最终她还是和护士翁纪华一起承担起了这个责任，从“两条枪”打天下到如今拥有3名专业医生、16名护士、1位专职工程师的团队。5年来，血透室不仅为尿毒症患者撑起了一片天，医患之间更像家人一般。

“王阿姨，今天气色不错，但平时还是要注意饮食啊。”许平娟在结束了早上的巡视后，为每一位前来血透的患者开出治疗方案。她不用看病历，亲切地叫着每个人的名字，如同老朋友一般。患者时常竖着大拇指，赞叹地说：“这真是一间有人情味的诊室啊！”

时刻用劳模精神激励自己

在科室的日常工作中，许平娟时刻以劳模精神、工匠精神的深刻内涵激励着自己。同时她不断运用创新思维，确保工作中遇到的问题能及时解决，让血透室各项工作能平稳高效地开展。

在业务上她不断精益求精，通过每周晨间提问、每月业务学习、每年外出培训进修学习等方式，有了极大提高。动静脉内瘘是血透患者的生命线，为延长病人的生命线，提高患者的生活质量，她结合中医院特色，通过请教专家，经过多次试验，成功研制出具有活血消炎通络等功效的中药方应用于临床，取得了良好的社会效益和经济效益。近年来，她共完成区内课题1项、撰写论文10余篇。

血透患者病情大多比较危重，随时会出现低血压、低血糖休克，透析过程中的巡视和应对突发的能力，对血透医生提出了极大的考验。每年科室都要抢救危重病人达150余人次，在与死神赛跑的过程中，许平娟从没有半点犹豫，也正是这份勇气，让她在血透医生这条道路上，越走越坚定。

2020年，面对新冠肺炎疫情的考验，许平娟为了血透中心130位病人的生命安全，第一时间在科室成立防控小组。担任组长的她，每天除了完成日常工作外，病人的流调、体温监测、科普教育、科室空气物表消杀、医护人员防护物资的储备，她都一一仔细地检查和落实。和许多坚守在后方的医护人员一样，她也时刻牵挂着在武汉的同事们。一次在和援鄂同事的微信聊天中，许平娟得知前线防护物资紧缺，她马上联系农工党的同志，大家纷纷捐款，用捐得的48 647.5元（许平娟个人捐5847.5元），购得200副护目镜，辗转送达武汉金银潭医院。对她来说，“去不了前线是我的遗憾，那就尽力为战友们备足武器和弹药吧。”

许平娟的新目标是打造一间医技更高超、人情味更浓的血透室，进一步提升血透室的服务能级，最大限度延长血透病人的生命，让血透病人更体面、更温暖、更有质量地生活。