税务所里有温情
2021-09-28
为增强以高质量党建引领税务工作高质量发展的实际效果,庄河市税务局扎实开展“我为群众办实事”活动。效果如何呢?且让我们一镜到底,走进基层税务所看一看。
资料没带全?承诺办!
“本来想着还得再跑一趟,没想到因为没有不良信用记录,签了承诺书就办完了业务。”大连福兴钢结构有限公司负责人石桩说。该公司负责人打算办理注销,可是资料没有带全。令他没想到的是,在他签订了将后续资料邮寄补齐的承诺书后,税务人员立即根据“承诺办”的优化服务理念对该业务进行了办结。这就是庄河市税务局为提高办税效率而推行的税务注销业务“免于办+承诺办+即时办”,得到了纳税人的一致点赞。
首次忘了申报?不处罚!
“‘首违不罚太好了,让我有知错能改的机会,不然企业会留下不良记录不说,我的代理工作也会留下第一个‘小小污点。”庄河市会计代理人雷长江高兴地说。原来,雷会计代理了10多家企业的会计工作,赶上大征期漏报了一户税,接到税务局提醒时他人在外地,回来后又忘了这事。就在其一筹莫展时,税务人员告诉他,鉴于这种逾期申报行为首次发生且危害后果輕微,根据最新税收政策,不予行政处罚。雷会计心里的一块石头终于落了地。该局通过线上、线下多种形式进行“首违不罚”政策讲解,让纳税人第一时间感受到税收政策的暖心温度。
个税汇算有难题?专人办!
正午时分阳光正烈,税务所迎来一位上了年纪的纳税人,满头大汗的她手拿一大摞医药费用单据,告诉税务所的导税人员:“我想要替儿子填报享受大病医疗专项附加扣除,可不知道该咋办。”派驻的党员服务志愿者热情上前,手把手教操作,当看到退税4000多元时,对方激动地连声致谢,“4000多元又能够负担儿子两个月的药钱了。”在个人所得税综合所得汇算清缴工作中,庄河市税务局采取“三级”网格化服务管理模式,既辅导政策又讲解系统操作,确保纳税人每一次咨询都有回应,都能有满满的获得感和幸福感。
(庄河市税务局供稿)