小学班主任利用沟通艺术有效管理班级的实践与思考

康勇

摘  要：班级管理从本质上来说是一项与人打交道的工作，考验班主任的沟通能力、人际交往能力等。诸多教学实践表明，巧妙运用沟通技巧能够提升班级管理水平，基于此，文章通过案例分析法、经验总结法、文献资料法探讨小学班主任利用沟通艺术有效管理班级的具体措施，取得一定成果。结合研究过程中的发现以及班级管理规律，文章从平等沟通、换位思考、因人而异这几个方面间要阐述班级管理中班主任有效使用沟通意识的具体措施。

关键词：小学;班主任;沟通艺术;管理班级

在小学班级管理中，师生之间的沟通非常重要，它不仅在无形中缩短师生的心理距离，而且班主任能够准确、及时了解学生的需求以及他们在日常生活和学习中遇到的问题，在这个基础上采取针对性的解决措施，对于提升班级管理水平以及促进学生身心健康发展有重要意义。笔者在本文中结合多年管理实践就如何运用沟通艺术营造良好班风、落实管理目标分享自己的一些做法与心得体会。

一、平等沟通，建立和谐师生关系

平等是有效沟通的基础，在实际生活中，一些教师虽然有意识地去和学生沟通，但是并没有从根本上尊重后者，呈现出来的局面是教师“高高在上”而学生“低声下气”，这种双方不平等状况下的沟通从本质上来说就是教师在对学生“下命令”“下通知”。为了扭转或避免这一局面，在小学班级管理工作中，班主任要遵循平等沟通的原则，放低自己的身段，和学生像朋友一样交流。比如在对话时，教师要盯着学生的眼睛去表达自己的观点，与此同时，对于学生说出的想法和建议，即使看起来比较幼稚，班主任也要认真倾听，然后适当地给出自己的意见和想法。这样的沟通才具备有效性，可以让师生之间建立良好的关系。

例如，笔者有一次看到学生果果穿着拖鞋来上学，于是找他谈话，对他说学校不允许穿拖鞋上学，这样会影响整体的风气。没想到果果对笔者说道：“老师，我有一次也看到了你穿拖鞋来到班上。”面对果果的“顶嘴”，笔者不但没有生气，反而对他说道：“果果真细心，竟然发现了老师也穿了拖鞋。那天早晨我由于赶时间忘记了换鞋子，所以早读课穿了拖鞋来到班上，我给你们做了一个错误的示范，回到办公室后我反省了自己，后来再也没有犯这样的错误。”接着，笔者继续说道：“对于这个错误的示范，老师像你道歉，你也能够学习老师再也不犯这样的错误了吗？”果果点了点头，后来他再也没有穿过拖鞋来到学校。

二、换位思考，提升学生的依从性

换位思考在沟通中是非常重要的一个技巧，它可以让沟通的对象感受到对方的真诚，从而保证沟通的持续性与有效性。在班级管理中，当班主任和学生沟通时也要做到这一点，结合学生的实际情况站在他们的角度去思考，去交流，这样可以让学生真正感受到班主任对自己的关注、理解，有利于构建和谐的师生关系而且有助于提升学生对班主任管理的依从性。

例如，小学生年龄小，他们经常因为不能有效地辨别是非或者因为自控能力薄弱而犯一些在大人看来不应该去犯的错误，面对这种情况，班主任不要急于斥责、批评学生，而是换位思考，站在学生的角度去考虑他们的“苦衷”，在这个基础上找出解决问题的方法，这样的管理方式比一味地斥责能够取得更好的结果，而且能够促进学生身心健康发展。比如有一次学生上课打瞌睡，下课后笔者找他进行了谈话，没有一开始就批评他上课睡觉的事情，而是问孩子前一夜做了什么事情，后来才知道，这个学生前一天由于家里的事情到了后半夜才睡觉，所以课堂上很困，笔者和他的家长进行了沟通，让家长以后尽量让孩子早点休息。这样的沟通既保护了孩子的心灵，又从根本上解决了问题。

三、因人而异，提升沟通的有效性

每个小学生都有自己独特的个性，班主任在和他们沟通的时候应遵循因人而异的原则，根据不同学生的性格采取不同的语气以及沟通方式，这样可以提升沟通的针对性与有效性[3]。

例如，有的学生性格比较内向，对于这类学生，若是班主任直接指出他们的错误等，可能会伤害学生的自尊心，而且会让他们感到挫败，在沟通时，班主任可以委婉地指出错误或者对方在学习、生活中有待调整的地方，也可以用一些相似的故事进行暗示，并给予对方一些鼓励，引导他们自觉地改正错误、弥补不足。而有的学生性格外向，比较直爽，班主任在和他们沟通时可以直接指出其错误，并提出一些要求，这樣直白的方式能够取得满意的沟通效果。除此之外，班主任要采取不同的沟通方式，如面对面沟通、微信交流、收发电子邮件等，这样多渠道沟通可以最大化满足师生之间的沟通需求，从而保证沟通的有效性。

结论：综上所述，沟通是教师了解学生的重要渠道，也是构建和维系师生良好关系的有效措施，对于管理工作的开展起到一定的推动作用。在班级管理工作中，班主任应坚持平等沟通、换位思考、因人而异的管理原则，真诚地去爱护、尊重学生，给他们创造舒适、良好的生活与学习环境，使班级管理工作更上一个台阶。

参考文献：

[1]胡文娟，韩明霞.关于小学班主任班级管理中的沟通艺术分析[J].新课程，2021（32）：225.

[2]魏珍.浅谈沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].小学生（中旬刊），2021（07）：13.

[3]郭勇斌.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用探讨[J].求学，2021（23）：29-30.