面向科技服务平台个性化服务的企业科技画像构建研究

李小妞 刘春红 高俊

摘 要：“大众创业，万众创新”时代，企业间的竞争更多是科技创新能力的角逐。科技服务平台为企业推荐个性化的服务，能有效地助力企业科技创新。为提高科技服务推荐的精确度，需要深度挖掘企业科技创新的属性特征，刻画全方位、多层次的企业科技画像。本文通过横向和纵向两个视角挖掘和梳理企业科技服务属性特征，构建面向科技服务平台的企业科技画像整体框架和双向分层架构，刻画出“3+5”科技服务供需画像;进一步地，从企业数据流到信息流，再到数据流地进行技术层面分析，提出面向科技服务平台的企业科技画像构建流程。企业科技画像可精准预测科技服务实际需求，是科技服务平台实现个性化服务，优化精准服务水平的重要基础。

关键词：科技服务平台;企业科技画像;个性化服务;科技创新

中图分类号：F273.1    文献标识码：A      文章编号：1003-5168（2021）24-0134-04

Construction of Enterprise Science and Technology Portraits for Personalized Service of Science and Technology Service Platforms

LI Xiaoniu1    LIU Chunhong1    GAO Jun2

（1. Henan Normal University，  Xinxiang  Henan 453007;

2. Henan Provincial Institute of Scientific & Technical Information， Zhengzhou  Henan  450003）

Abstract： In the era of "mass entrepreneurship and innovation"， competition among enterprises is more of a competition for technological innovation capabilities. The science and technology service platform recommends personalized services for enterprises， which can effectively assist enterprises in technological innovation. In order to improve the accuracy of scientific and technological service recommendation， it is necessary to deeply dig into the characteristics of the enterprise's technological innovation attributes， so as to portray a comprehensive and multi-level enterprise technological portrait. This research uses horizontal and vertical perspectives to explore and sort out the characteristics of enterprise technology service attributes， build an overall framework and two-way hierarchical structure of enterprise technology portraits for technology service platforms， and portray the "3+5" technology service supply and demand portrait; further， from the enterprise data flow to the information flow， and then to the analysis of the technical level of the data flow， the construction process of the enterprise science and technology portrait facing the science and technology service platform is proposed. The enterprise science and technology portrait can accurately predict the actual demand of science and technology service， which is an important basis for the science and technology service platform to realize personalized service and optimize the precise service level.

Keywords： technology service platform; enterprise technology portrait; personalized service; technology innovation

1 引言

國务院印发的《关于加快科技服务业发展的若干意见》指出，我国科技服务业市场化水平和国际竞争力将得到显著提升，可作为推动经济升级和提高效率的引擎。科技服务平台将成为科技服务业提供服务的重要手段。现阶段，一方面，由于不同企业所处的发展阶段、具备的创新能力各不相同，科技服务需求呈现多样化;另一方面，科技服务平台所采用的被动式等待企业寻求服务或统一的主动式科技服务推送等传统服务方式，已无法更好地满足不同企业的多样化需求。因此，如何识别不同企业科技创新活动实际需求，怎样将企业科技服务需求与科技服务平台所提供的科技服务精准匹配，并进行个性化推送，是科技服务平台面临的一个亟待解决的重要课题。