集智聚力解难题

李珊珊

“张书记，我们社区马上启动老旧小区改造工程了，请你给我讲讲你们社区拆除违建的经验。”

“我们先通过‘吹哨，联系相关部门对这些违建进行认定。确定必须拆除的，社区工作人员和执法部门联合入户对居民进行告知，对不同意拆除的居民，我们就一次次上门给他们做工作……”

2021年8月3日，在大兴区高米店街道茉莉社区周晖书记工作室里，社区党支部书记周晖与周边18个社区的党支部书记正围绕老旧小区改造难点问题热烈地探讨治理方法。

2020年以来，周晖作为书记工作室的主持人，以问题导向拓展延伸书记工作室的集智聚力功能，与高米店街道的其他18名社区党支部书记一起，围绕社区治理各种难题和工作中遇到的困惑，共同讨论、共同研究、共同解题，助推党建引领基层治理走深走实。

“党建联盟”壮大社区治理队伍

“看到这些照片，我感触特别深。在2020年年初抗击新冠肺炎疫情期间，我们中介公司的工作人员加入了社区成立的公益联盟。我作为志愿者，参加了社区组织的核查中高风险地区返京人员工作，把居住在茉莉社区的客户都联系了一遍，帮助社区第一时间掌握居民情况。”站在茉莉社区周晖书记工作室里的抗疫故事展前，房屋中介公司小张说。

茉莉社区流动人口多，社区三分之一住户都是租户。社区党支部动员94家商户成立公益联盟，把社区内的各类资源纳入社区大网格，形成了社区党组织领导下的共驻共建体系，在疫情防控中发挥了关键作用。

周晖说：“公益联盟壮大了我们的队伍，也为我们开展服务提供了支持。我们利用商户提供的教育资源，为居民开展了16个模块的在线课程，组织社区零售资源自愿为社区一线工作人员捐赠防疫物资等，形成了共商共建、共融共治、共创共享的社区治理‘六共品牌。”

党建品牌聚合力。依托公益联盟，自2020年10月起，社区党支部共组织党员群众参加垃圾分类桶前值守800余人次，参与法治宣传100余人次，参与周末大扫除500余人次，累计服务居民2万余人次。

“传帮带”培养社区干部队伍

因7月的一场大暴雨，茉莉社区两家底商的地板和屋内物品被淹，造成商户共计20多万元的损失。两家商户找到物业，被告知是市政管道堵塞造成的反水，不在受理范围。商户又急又恼，找到了社区居委会。

“您别着急。我叫上物业工作人员，先去现场看看。”周晖看了现场后，协调多方力量进行商量，物业依旧认定商户诉求不在受理范围。

周晖没有放弃，她对社区工作者小王说，咱们不能直接帮助这两家商户挽回损失，但是咱们可以去咨询公益律师，看看能不能找到解决问题的办法。

经过咨询公益律师，小王得到的解决方案是商户可以采取公证的方式，先做财产保全，再通过司法途径解决财产损失问题。“我已经跟两家商户沟通好了，他们连着说了好几个谢谢呢！”小王兴奋地说道。

事情解决后，周晖在每周一次的书记工作室例会上，以此案例作为培训内容，将解决过程进行了复盘。

像这样带领社区工作者实际解决难题，并给予他们工作方法上的指点，是周晖培养社区干部最常用的方式。周晖通过“以老带新”的模式，采取疑难案件带着解、突发情况领着解、居民诉求学着解的方式，在“传帮带”中提高了社区干部为民服务的水平和解决问题的能力。

“圆桌论坛”破解社区治理难题

“我们家漏雨问题已经3年了，每次都修得不彻底。今年又赶上雨水多，经过社区的协调，终于把房子修好了，彻底解决了我家的漏雨问题，我终于可以睡个安稳觉了！”茉莉社区居民王阿姨高兴地说。

王阿姨说的解决漏雨问题，是书记工作室以“圆桌论坛”为平台，为居民解决的一个难题。

在一次圆桌论坛上，9个社区的书记们反映了一个共性问题：今年夏天降雨频繁，还有多次中到大雨，通过入户走访发现，房屋漏雨问题成了涉及9个社区487户居民和75栋楼公共区域的大问题。

社区将相关情况上报给街道城市管理办公室后，相关工作人员分别到社区和居民家中了解情况，确认了漏雨事实，但维修资金成了难题。书记们提出通过党组织服务群众立项的方式解决资金难题。随后，各社区党支部书记在“两委”班子内征求意见后，又分别在各社区党员大会、居民代表大会上征求了意见。经过科室联审和街道工委评审，9个社区的项目顺利立项实施，困扰居民的房屋漏雨问题终于得以解决。

（責任编辑：徐玲玲）