物业贴心 街坊贴近

赵雯 祝璇

“以前小区路面不平，杂草丛生，车辆亂停乱放，现在小区环境变好了，我一有空就下来走走。”记者走进雅丽花园一期，中心广场上绿树成荫，健身器材、座椅凉亭应有尽有，居民有说有笑，脸上洋溢着幸福的笑容。

雅丽花园一期隶属于汉阳区五里墩街道五合里社区，小区建成于2000年，有居民445户、近1000人。经过了20余年，楼面、墙面漏水，停车位数量不足，消防通道堵塞等问题严重。

2020年12月以前，雅丽花园一期一直处于自管自治的状态。

今年，该小区由区属国有企业安居兴业物业公司进行托管，开展“六保”服务，物业费收费率达到了82%，基本实现收支平衡。

“安居兴业物业进驻后，雅丽花园一期迅速成立了小区综合党总支，领导物管会、居民小组和物业企业‘三方联动。”社区书记汤敏介绍。

“我家在一楼，一下大雨污水漫出来，蚊虫苍蝇到处飞。”居民来到党群服务驿站向物业反映，物业经理曹凯了解情况后，立即向社区反映，“三方联动”共同商议。

多次征求居民意见后，物业积极与施工方协调进行治理，臭水沟不见了，居民再也不用担心下雨天了。

党群服务驿站制定了“天天碰、周周议、月月评”的工作规范，及时解决居民诉求，每月物管会、居民小组也会对物业服务进行打分。党群服务驿站工作人员的真情服务感染着群众，带动着越来越多的居民建设小区，渐渐形成了“五里红”街坊。

“经常有业主在凉亭打扫卫生，邻里之间也会互帮互助，整个小区的氛围十分温馨。”曹凯说，“红色物业”带动“五里红”街坊，“五里红”街坊激励“红色物业”。