自管升级 专业加倍

赵雯

林立的楼房，整齐的白墙灰顶，从武汉徐东立交桥上通过，便可清楚地看到一侧的徐东四期公寓。这个有着20多年历史的老旧小区，如今焕然一新。走进小区，篮球场、乒乓球场、儿童游乐场等设施一应俱全，广场上居民络绎不绝，好不热闹。

洪山区梨园街道新世纪社区徐东四期小区建于上个世纪90年代，居住着973户、3412人。这个武汉最早一批的商品房小区，曾让很多人羡慕不已。2001年，小区原有物业离场，从此开始了长达10余年的社区代管。随着时间的推移，小区越来越老化，居民对于物业的需求也越来越迫切。

新世纪社区党委副书记、徐东四期党总支书记黄梦婷回忆：“2016年起，小区业委会勇挑重担，开始自管。”

虽然是自管物业，但随着全市“红色物业”工作的推进，小区物业的工作也在不断专业化、规范化。

如今小区内，保安、保洁、楼管一应俱全，集体资产得到盘活、物业费收费率逐年提高、公共收益公开透明、居民评议完善健全。

“虽然小区物业费每年每户只有100多元，但门面出租，加上停車费，每年物业还可以有收益用于小区硬件优化。”小区业委会主任潘菊枝是一位有着25年党龄的老党员，已经为小区服务了很多年。业委会现在有5位成员，大家在社区发挥余热，个个干劲十足。

“如果说业委会自管的好处，可能就是和居民更贴心吧！”潘菊枝拿出一张“红色探亲车辆通行券”说：“此前，小区80岁的徐奶奶来到党群服务驿站找到我们，说既希望女儿能常来看她，又不想让他们每次来都得花停车费。”

今年开始，小区凡65岁以上的独居老人，每个月可以领取4张免费停车券，用于儿女每周探亲使用。

“虽然没有市场化物业进驻，但大家不断努力升级服务水平，自管物业不仅实现了自我管理、自我‘造血，居民满意度也越来越高。”潘菊枝开心地说。