高校图书馆智慧化建设与服务探析

曹智国

摘要：智能图书馆是图书馆适应科学技术发展和用户需求变化的重大变革，是集图书馆建筑、设施设备、智能技术、信息资源、用户体验和馆员智慧于一体的全新用户信息服务系统。通过智能图书馆的建设，可以充分发挥图书馆在高校教学和科研中的支撑作用，促进高等教育质量的提高。论文主要论述了高校智能图书馆的建设基础和服务策略。

关键词：智慧图书馆;建设基础;服务策略

智能图书馆是当前图书馆发展的新模式和新方向，是新形势下图书馆可持续发展的创新实践。高校智能图书馆秉承“以人为本，读者至上”的基本建设理念，以智能设备为基础，以大数据时代的先进技术和管理理念为核心，努力实现从资源驱动到服务导向的转变，从读者的信息行为和需求感受，实现知识服务从内容和形式到功能層面的延伸，从而为读者提供更好的多元化服务体验。

一、智慧图书馆建设基础

1.充分利用互联网

互联网思维、大数据挖掘技术、信息融合系统、电子信息资源比重的不断增加，都将对智能图书馆的建设起到重要的推动作用。在构建网络资源平台的基础上，用户可以利用平台获取所需信息，通过PC或移动终端实现实时交流，读者可以随时随地突破时空限制，浏览以文字、图片、音频、视频等多种形式呈现的综合信息。

2.改造空间环境

互联网时代，高校图书馆纸质文献借阅量明显下降，图书馆作为物理空间的作用被严重削弱。做好整个图书馆空间的规划设计，改造图书馆空间环境，可以为智能图书馆的建设打下良好的物质基础。Xi尤氏大学图书馆将图书馆精心改造成自主学习共享空间体验区、“经典”阅读体验区、学科服务体验区和大学生创新创业信息共享空间展示区四个互动体验主题学习区。每个主题展区都有自己的特点和不同的功能。还有高校图书馆，创造可以通过投影展示丰富馆藏的maker空间和智能展厅，不断优化图书馆空间环境，构建不同的虚拟服务场景，吸引读者进入图书馆。

3.新技术和设备的应用

数字信息技术和智能设备的推广应用是智能图书馆建设的强大动力，也是高校图书馆开展智能信息服务的基本载体。可以极大地增强信息资源的整合与共享，促进智能图书馆的数据整合，构建并不断完善智能图书馆的技术架构。高校图书馆要跟上时代发展的需要，尝试利用新技术改变现有的管理体制和服务模式，增加新的智能设备，提高工作效率，建立多层次的数据分析中心，实现对用户数据、馆藏资源和内外环境的实时分析，使图书馆成为高科技和信息化的聚集地，激发读者图书馆的学习和探索热情。

二、智能图书馆的服务策略

1.注重特色资源的整合

智能图书馆应注重特色资源的整合，为读者提供丰富的特色资源库，提高图书馆特色资源的利用率。许多高校图书馆正在优化自身信息资源，收集、整理和分析现有资源，筛选出自己的特色馆藏，积极开设特色资源展厅，将学校文献资源建设的重点转移到自身的特色信息资源上。同时，在人力、物力和财力的支持下，我们将继续

2. 加强个性化服务

为了构建以人为本的服务模式，智能图书馆需要分析读者阅读端的内容，完成对读者活动的感知和反馈。首先，在大数据分析和数据挖掘的基础上，详细分析和统计读者之间的差异及其对信息资源利用的偏好，为用户提供跟踪读者阅读习惯、咨询知识结构等相关服务，细分和推荐不同的服务内容，实现精准服务和智能差异化资源服务，满足读者个性化阅读需求。其次，图书馆可以收集不同读者的行为信息，包括阅读场所、形式和渠道，构建行为感知的情境服务。通过情境感知服务把握读者的行为特征，可以针对特定读者大胆构建相应的阅读模式。最后，在收集读者再次阅读的信息时，可以预测和推荐位置、形式和渠道，进一步提高读者的阅读兴趣。

3.实施智能管理

智能图书馆读者服务是基于智能电子设备和物联网的智能服务。传感器是实现物联网应用的基础。目前，RFID射频识别广泛应用于图书馆，通过射频信号自动识别目标，跟踪物品，交换数据。基于RFID技术的图书馆综合管理系统包括门禁设备、流通服务、自助借还、文献资源的收集与处理、书架的管理与维护等。通过将智能芯片应用于各种物理设备和馆藏图书，图书馆可以提高服务管理效率，节约人力成本，优化资源。智能芯片用于植入图书，方便读者通过GPS精确定位和自助图书盘点快速找到需要的图书;智能芯片植入读者借阅卡可自动验证读者信息，并提供图书续借、预约、到期提醒、新书通知等智能服务;门禁处设置电子标识，智能信息安全管理系统可以实时监控和预警图书馆内的情况，实现无人值守时高校图书馆的安全自助运行。

智能图书馆的理念和实践已经成为图书馆转型、升级和可持续发展的新引擎，给图书馆界带来了更多的期望和发展机遇。我们应充分关注智慧图书馆相关理论及技术前沿，不断为知识共享和智慧服务创新注入新的动能，为高校智慧图书馆发展指引方向。通过智能技术在图书馆的应用，促进高校图书馆更好地服务于读者、教育教学和科研事业。

参考文献：

[1] 吴海茹. 智慧图书馆的构建与服务路径探析[J]. 农业图书情报学刊， 2014， 26（009）：169-171.

[2] 林曦， 赵大志， 杨成，等. 基于人工智能的高校图书馆智慧服务模式探析[J]. 四川图书馆学报， 2018， 225（05）：31-35.

[3] 郑蓓. 高校图书馆在智慧城市建设中的功能与定位探析[J]. 图书情报， 2018， 000（012）：1-2.

基金项目：2021宁夏师范学院校级科研基金资助

项目编号：NXSFYB2172