商务英语在国际营销中的作用

仇盛艳

自改革开放到迄今为止，国内的国际化进程正在逐步加快，并且更加频繁地与全球各国展开沟通交流。作为通用性语言之一，英语无疑也变成了国际经济、政治、文化进一步交流的关键性手段之一。但在全球营销内部，商务英语推动着各国及区域经贸的往来，并且在全球贸易当中表现出很可观的价值及作用。到今日为止，商务英语现已变成国际贸易专业营销人员必须掌握的一种交流语言。基于此，本文从国际营销出发，主要探讨了其中商务英语的巨大作用，仅供参考。

伴随经济全球化的飞快发展，国际上也在更加频繁地展开营销活动。为了在现代化的国际营销当中，有效展开交流沟通，便应充分凸显出语言的重要性。而从英语中分化出来的商务英语，便能很妥善地促进世界各国及时处理语言交流难题之一。在当前的国际贸易内，商务英语作为专业语言之一，属于英语专门用途内的分支之一。其中的句法及词法等特色明显，所以全面了解商务英语内部的基本特征、内涵、应用、作用便很有必要。

一、商务英语的有关概述

（一）基础内涵

其实商务英语指的就是在商务活动中所用的英语，除了涉及当前商务活动内部的用语及礼仪外，还涉及西方国家先进的管理思想、文化特点、工作模式、生活习惯等。因为商务英语一般应用在商务环境内，所以在商務英语中，往往广泛涉及经贸、金融等。在具体应用商务英语中，商务英语不仅涉及日常交际，而且还有涵盖商务谈判、会议、书信、规划等，所以，商务英语的深入学习与灵活运用相当繁杂。当前，商务英语展现出甚为理想的就业岗位优势，对应着很多适宜的可供选岗位类型（详见图1）。

（二）基本特点

1.专业性。通常英语主要涉及经济、政治、文化等，在商务英语中主要研究的是国际经济和国际贸易。纵观该角度可知，商务英语的专业性相当强。2.严谨性。相较于一般的英语，商务英语主要应用在商务场所，需要明白地在国际营销中准确表达。因此针对经济、金融、贸易等，需要进一步精确地表达术语。这直接决定了在当前的商务英语内，一般会涉及相当正式的词汇。通常而言，需要防止应用口语化言语及基础词汇。例如，就商务英语而言，通常不会通过“buy”来显示“购买”，而通过“purchase”来更严谨地表达。3.实用性。通过学习研究商务英语，运用属于最关键的目标。通过学习商务英语中的基本内容，均应归原至商务运用内，所以商务英语必须具有实用性。

二、在国际营销中商务英语的重要作用

（一）促进营销人员增强跨文化的交际能力

在当前的国际营销交易活动中，合作双方在交易中，无法短时间便可以完成的。其中追求的是长时间的合作，但在这样的合作环境下，彼此间的了解就属于深入合作的前提条件。所以，在国际贸易中，作为双方应十分了解对方当地的风俗习惯和具体的社会背景。因为在商务英语中往往涉及国外许多国家的文化背景，所以应积极学习现代商务荚语，以更加全面地了解国际贸易当中涉及国家的有关文化差异。此外，还应注意增强管理员的合作与交际能力，帮助他们快速适应整个贸易环节活动，进而更有效地展开销售业务。

（二）营销人员展开营销活动的一大前提

在国际营销内，商务英语的首要作用便是作为营销人员展开营销活动重要前提。国际营销作为企业展开域外交易的市场经营事项之一，为了域外交易，作为销售人员便应先和顾客展开交流。否则，不管销售的商品怎样，也很难完成营销活动。所以，在国际营销中，语言沟通属于前提条件。作为特殊性英语之一，商务英语可以满足在营销活动中涉及的人际交流活动，属于很适用的一种语言技巧。所以营销人员应熟练掌握在现代商务英语内涉及的技巧和应用实践，方才可顺利实施营销活动。由此可见，在营销活动中，商务英语属于营销人员工作的前提条件。

（三）在国际营销间的桥梁

作为通用性的一种国际性语言，英语在增进各国的交流沟通上发挥着很重要的作用。据不完全调查显示，当前不含英语母语在内，国际上很多其他国家及区域内，已有10亿人会熟练应用英语。其中主要通过英语来交流，如平日的餐饮、交际、旅游等，且主要通过英语来展开商务谈判。伴随国际经济的融合，各国贸易也日趋频繁。但不同国家的语言差异迫使国际贸易始终均很难展开，此时便应选用一个人们均听得懂的公用语言，来展开交流活动。而出现的商务英语，便很好地解决了该问题。所以，作为国际营销内部人人交流联系的一大纽带，商务英语可以有效避免甚至预防营销当中出现的误解，并有效促进交易中的友好合作。

（四）帮助营销人员收集各种信息

在任一营销活动内，均不单是买卖东西简单化的活动。其中涉及很广泛的活动，比如，行情考察、明确出售商品、挑选销售渠道等。所以在国际营销中，必须周全考虑这些内容。在国际营销前，作为营销人员，应注意积极获取信息，以知己知彼。所以，在国际营销上，应广泛采集各类信息。而在这样的活动内，商务英语发挥着很显著的作用。

在各个国家内部，就营销活动，常常会由于语言隔阂，来迫使交易双方必须通过英语来有效交流。所以，很多外国营销工作者为了更快地被其他国家的营销人员理解，就常常会通过英语来传播信息。此时便要求采集信息的人员真正知晓商务英语，否责将很难获取有用的信息。

三、在国际营销中灵活运用商务英语的措施

现阶段，国际经济格局演变得越来越快，整体上的经济走势也越来越不可预料。同时，还涌现出新型经济，并且在商务英语领域的知识能力上提出了更突出的要求，而以前的英语学习现已不适用，并且延伸出跨境电商缺口方面的问题（详见图2）。当前培养人才最适合的方法，就是结合英语和一门专业或学科，以有效培养新时代下的优秀复合型人才。为了达到企业需要，就应熟练掌握英语当中通用的词汇以及基础的语法知识，并在熟知商务英语的条件下，进一步扩展使用语言的技能，并且有机结合英语语言与全球贸易知识。此外，还需要广泛熟知整个贸易流程，真正熟练掌握最基础的贸易理论及法规等知识，还有外贸的基础技巧及方针政策。