变革型领导对中小企业团队绩效的影响

许丽

中小企业在国民经济中起着非常重要的作用，它是国家建设的重点，在生产经营上能够起着非常显著的作用与效益。随着科学技术的不断进步，我国的经济发展取得了巨大的成就，微观基础发生了深刻变化，中小企业的快速发展，已成为在我国各种所有制经济中，发展速度最快、对国民经济贡献最突出的经济群体，中小企业也从当初的辅助经济变成如今支撑我国经济的重要组成部分。现在我国中小企业对经济发展的贡献常用“56789”来表示，即中小企业对国家的税收贡献超过50%，中小企业贡献的国内生产总值超过60%，中小企业中高新技术企业占比超过了70%，中小企业提供的城镇就业超过80%，中小企业达到了90%新增就业和企业数量。中小企业与大型企业相比而言，由于自身多方面原因，导致企业实力比较薄弱，因而中小企业领导者的变革型领导能力对中小企业绩效的提升就有着至关重要的影响。

一、理论基础

在社会环境越来越趋于全球化、企业所面临的经营环境信息化与多元化时代背景下，20世纪70年代末诞生了变革型领导理论，变革型领导行为包括四个维度：愿景激励、领导魅力、个性化关怀和智能激发。愿景激励是指通过向下属描绘出未来美好的蓝图和对未来的美好期望，激发下属立下远大目标而进行努力工作，这样下属的工作绩效将远远超过追求个人利益而产生的绩效。领导魅力具体是指领导者具有非常高的个人魅力和行为能力性很强，得到下属的充分信任和赞赏与追随。个性化关怀，指领导关心下属的工资待遇和情感需求，并根据下属每个人的具体情况而区别对待，提供培养与辅导。智能激发是鼓励下属进行自我挑战，自我创新，引导下属从新的角度不同的方式思考问题。而团队绩效具体是指团队能够实现预定目标的实际情况与结果，主要是三个方面：团队生产的总产量、团队对成员的影响、提高团队工作能力，以便将来更有效地工作。

二、 中小企业绩效存在的主要问题

1.难以吸引和留住优秀人才。中小企业没有建立科学完善的薪酬激励机制：第一，外部薪酬水平较低，影响了中小企业在人才市场的竞争力，只有具备竞争力的薪酬，才能不断吸引中小企业所需要的优秀人才。第二，内部薪酬水平较低，特别是技术骨干员工的薪酬，在外部市场缺乏竞争力，从而导致技术骨干以及中层管理人员对外流失。这种情况造成中小企业只有不断招收新员工才能滿足自身的运作，而老员工却又不断流失的恶性循环。

2.团队员工工作态度低下。“员工工作总是不尽力”，是很多发展中企业面临的问题，时间成本和物资成本都投进去，但是工作的质量和数量总是达不到预期。因此，企业员工会有以下几种问题。①员工每天上班八小时，但总体工作效率不高，且工作不积极，有大部分时间在发呆或思想不集中，无法在短时间内快速并圆满的完成任务，总而言之员工工作效率低下。②员工在完成上级布置的任务时，不注意时间和效率。同时员工在完成任务时不谨慎，也不向上级汇报进程，导致任务完成时间不断延迟。③员工在上级布置任务时，只一心想尽快完成任务，不去了解任务背景，了解任务完成之后的影响，只知道完成上级交给自己的任务，不注重也不关心最终结果，因此员工不具有团队意识和大局观念。④上级布置任务后，员工消极对待任务，不认真负责，不严于律己，只知应付任务上交上级即可。⑤一旦任务完成之后出现任何差错，员工都会推卸责任，不敢承担因员工自己所导致的任务失败连带的一系列责任，这样的员工对公司缺乏责任感和使命感。

3.不注重挖掘团队员工的个人能力。孔子提出了“因材施教”的理念，古为今用，在中小企业中，每位员工都是特殊的存在。在工作中每个人都有自己所擅长的部分，也有自己所没有被挖掘的能力，而企业领导者并不注重挖掘员工的个人能力，这也导致工作效率较低。

4.缺少创新力。在当今新经济时代，中小企业只有通过自身的不断创新，形成自身的核心竞争力，加大自主创新力度，才能在复杂经济环境中实现中小企业可持续发展。而中小企业并没有完全意识到，在复杂的经济环境中要想生存与发展，只有提高企业的创新力。

5.团队协作能力问题。团队发展目标缺失，在中小企业中几乎有大半的企业没有明确的战略方向，没有对市场进行研究，在这样的情况下，整个内部管理如何能协同的起来，更无法谈及团队协作能力了。

三、变革型领导改善中小企业绩效的措施

1.建立薪酬激励制度，以领导魅力吸引人才。建立科学薪酬激励制度，第一，提供具有市场竞争力的薪资，有利于吸引优秀人才的加入中小企业;第二，确定内部公平，合理确定中小企业内部各岗位的价值;第三，员工薪酬要与工作绩效相关联，激励员工工作动力，奖励优秀员工，从而不断鼓励员工提高工作绩效。薪酬水平是否合理，将直接影响中小企业在人才市场的竞争力。中小企业只有在外部环境具有较高的竞争力，才能源源不断地吸引各类优秀人才进入中小企业，为中小企业补充新鲜血液，增加活力。一个企业的发展离不开高素质的人才，一个优秀的团队也离不开人才的加入，如何吸引并留下人才是中小企业面临的重要问题。对于中小企业而言，除了建立科学薪酬激励制度外，“领导力”是组织不可缺的一种能力，而“领导力”是组织前进的主要驱动力。过去由上至下的三角形式的领导风格是无法抓住人心的，而企业的领导者有着自身强大的个人魅力往往是吸引人才的关键因素。领导者的个人魅力会吸引人才的目光，让人想要靠近他、学习他，甚至以他为榜样，这样会有大量人才因此想要加入企业，肯定并且愿意追随他的方向，愿意在团队中付出自我价值，从而提高中小企业团队绩效。

2.智能激发，挖掘员工个人能力。企业的良好发展不仅仅需要一个优秀的领导者，也离不开每位员工的殷勤付出和不懈努力。所以员工个人的综合能力与个人素质将尤为重要。任正非在华为内部也设立了企业大学、大队训练营、全员导师制等制度就是为了更好地锻炼员工，提高员工个人能力。所以对鼓励下属进行挑战自我，不断创新尤为重要，领导者应该激励下属发表新意见、新见解，鼓励下属使用新方法方式解决工作中遇到的问题。下属通过智能激发可以在提高信念、增强价值观上产生激励作用，最终提升工作绩效。对于一个企业而言，一个员工的优秀远远不够，只有每个人都进步，才能让团队成长，获得更好的团队绩效。对于中小企业而言，领导者的激励会对员工起到极大的作用，会更好激发员工的工作态度与工作能力，更有利于员工在团队中的工作，从而提升团队绩效。

3.明确企业目标，激发员工创新力。组织开发是指用科学的方法和知识，把人的成长与发展希望同组织目标结合起来，通过管理和变革组织结构来使其适应内部条件和外部环境的变化，从而提高活动绩效。

战略理论认为领导的相对风格对组织创新有着较大影响。已有理论广泛的认为：合作型与参与型领导风格（变革型领导）相对于交易型领导对组织创新有更大的积极影响，变革型领导的一些特点同样也与组织创新高度正相关。组织更新是通过改变业务范畴和竞争手段来进行挑战的。创新新产品，它是对现有的产品工艺进行改造以及组织管理进行再造。变革型领导通过智能激发鼓励员工创造性，从不同角度思考和探索式的过程，鼓励和展现领导魅力。所以变革型领导通过向下属描绘出未来美好的蓝图和对未来的美好期望，来激发员工努力工作，激发员工创新力，从而提升中小企业团队绩效。

4.个性化关怀，改善团队协作能力。团队协作制度是每个企业基本应有的制度，而提高团队协作的重点是如何能让团队每位员工自发的为团队未来的发展着想，并为此付出自己的努力。在变革型领导的第四维度中与员工打交道的过程中，要考虑员工个人的实际情况，经常要与员工沟通交流，以便了解员工的工作、生活等情况，耐心地教导员工，为员工答疑解惑，因而员工也能在工作中发挥自己的特长。个性化关怀了解每位员工的优劣、不同的个性，来判断员工在团队工作中最适宜的位置，从而更好地提升团队协作能力。

领导通过个人魅力和个性化关怀，鼓励员工为了提高组织利益超越自我利益而奋斗发展。作为追随者对领导者的信任和尊敬，从而领导者鼓励员工去完成他们原先完成之外的更多的工作任务。变革型领导就是在这种鼓励员工的方法中最终提高工作绩效的。

四、结论

变革型领导，通过领导魅力、智能激发、愿景激励和个性化关怀，与绩效有着紧密的联系，并且能够有效地激勵团队绩效，促进员工的自我发展。作为领导影响力下的作用，员工处于对领导的敬佩，从而发自内心的努力完成工作，并且通过完成员工自身的价值，会超额完成员工绩效。也就是说，变革型领导行为通过以领导者个人魅力吸引人才、智能激发挖掘团队员工的个人能力、明确企业目标激发员工创新力、个性化关怀改善团队协作能力，引导下属、向下属灌输共同的组织价值观，帮助下属达到最大的绩效水平，从而提高中小企业的团队绩效。[基金项目：本文受2018年“江苏高校哲学社会科学研究基金项目”（2018SJA1107）、2017年“校级科研团队项目”（ZJCKYTD2017014）资助]

（作者单位：镇江市高等专科学校）